Bonjour, uber sont des arnaqueurs. Le seul moment ou j'ai presque compléter mes courses afin de recevoir mes bonus. Comme par magie je n'en n'ai plus aucune pendant presque deux heures. Apparemment, cela les tuerais de donner quelques coups de pouces aux chauffeurs qui se tuent à la tâche pour satisfaire leurs clients. Heureux de collaborer avec vous.
Bien à vous.
Un chauffeur mécontent.
Par Un chauffeur mécontent
il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/06/2023
j'ai eu différentes propositions de course à 50 et à 30%, aucune n'a été appliquée et impossible de contacter UBER et de le faire savoir
Date d'expérience le 30/05/2023
Un chauffeur qui ne s’est jamais présenté alors que nous avions un avion. Bilan, nous avons du prendre notre voiture en last minute et payer un parking de 225€ parce que le chauffeur ne s’est jamais présenté !
Date d'expérience le 21/05/2023
Bonjour,
Ce matin j’ai commandé au moins 3-4 Uber et 2 Heetch, aucun chauffeur n’est venu et j’ai pourtant été débité. Comment faire pour être rembourser ?
Par Guerrier Pierre
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/05/2023
A profitez d un paiement en espèces pour m arnaquer ! 40 euros pour 15 min de trajet !! C était à Lyon ! Sur l appli était affiché 16€!!une jeune femme malheureusement rien de plus pour la signaler !
Par Joly Sandrine
il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/04/2023
Je n’ai pas trouvé le chauffeur et j’ai tout payé
Date d'expérience le 24/03/2023
Je n’ai pas trouvé le chauffeur et j’ai tout payé
Date d'expérience le 24/03/2023
course refusée par le chauffeur qui réclame un code que je ne trouvais nulle part. Il a annulé la course de lui-même et moi je me suis vue facturée 7,20€ !!! Jamais vu ça, c'est honteux
Par Audrey Djian
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/02/2023
C'est mal organisé au début c'était bien à présent y'a de la concurrence ont n'a l'embarras du choix.
Date d'expérience le 04/03/2018
Autant faire du covoiturage c'est plateforme c'est de l'esclavage moderne.
J'ai commandé un Uber à la gare de Chantilly , un matin a 11h . Il est arrivé à l'heure . Je l'ai vu arriver et se garer . Lorsque je viens vers lui , le conducteur me dit qu'il est là depuis 1 heure . Ce qui est faux . Le train de mon fils a eu 5 minutes de retard . Je lui ai annocé pour qu'il attende et derrière mon dos , il est parti et a encaissé 32€ sur mon compte . Aucun service de réclamation suite à cet incident .
Date d'expérience le 01/02/2023
Pas surpris hélas
Par Alain Turkieltaub
il y a 2 ans
Bonjour,
J'ai fait une amer expérience avec Uber. J'ai pris pour la première fois Uber le 28 juillet à la gare St Charles à Marseille vers le bateau de croisière, sauf après cette expérience ma carte bancaire à été piratée et depuis le 2 août Uber prélève plus 3 prélèvements de 25, 37, 29 Euros tous les mois. En tout plus 500 euros de fraude. J'ai porté plainte et j'ai passé deux heures à remplir le fichier réclamation pour chaque opération mais silence radio de UBER et aucun moyen de faire une réclamation autrement que par ce fameux formulaire.
Plus jamais pour moi uber
Date d'expérience le 22/01/2023
Uber est le plus grand exploitant ainsi que ses confrères, je suis VTC et le fait de ne pas avoir un minimum garanti par heure est une honte. Comment la législation française peut accepter du travail d'esclave 2.0???!
Date d'expérience le 28/12/2022
Ma fille a pris un uber et le chauffeur lui a volé son téléphone
J ai contacte uber qui dit que le chauffeur lui a rendu alors que c est faux
C est une honte!
Par Elodie Gondek
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2022
Tarif "dynamique" appliqué sans être informé à l'avance et sans aucune raison. Prix de la course : 10 eur du kilomètre
Prix affiché sur l'appli : 12,99 eur
Prix pratiqué : 39 eur au total pour 4 km en 20 mn
Course commandée pour une personne âgée.
Profitent-ils de la vulnérabilité des gens ?
Dernière course sur Uber pour moi, c'est sûr !
Par Anne Pirrodon
il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/11/2022
Le 24 octobre dernier, taxi uber commandé via le site Uber pour le 25 octobre à 04:50, pour me rendre à l’aéroport de Montpellier. Réservation confirmée par Uber. Le matin du 25 octobre, un premier message nous informant que celui-ci arrivait avec 12 minutes de retard ! Le temps passait et l’heure d’arrivée du chauffeur reculait à chaque consultation de l’application sans que la progression du taxi ne se modifie. A 05:15 l’heure d’arrivée mentionnait 05:26 soit plus de 30 minutes de retard ! A 05:21 l’heure d’arrivée du chauffeur mentionnait 05:32. A 05:31 l’heure d’arrivée du chauffeur mentionnait 05:45 soit presque 1 heure de retard !!
Toutes nos tentatives de joindre le chauffeur (appels et SMS sans réponse.
A 05:35 en catastrophe, nous n’avons pas eu d’autre choix que de prendre notre véhicule pour nous rendre à l’aéroport. Nous avons dû mettre notre véhicule au parking P4, le parking longue durée P6 de l’aéroport étant 100% web, les réservations se faisant au moins deux heures à l’avance. En conséquence, nous avons dû stationner notre véhicule au parking P4 pour les 7 jours de notre voyage. Coût total du parking 74 €
Nous avons adressé plusieurs mails de réclamation à [email protected], mails restés sans réponse.
A notre retour, le 3 novembre nous avons contacté le 118707 (numéro à 80cts/min) pendant plus de 8 minutes ! Cet appel au 118707 s’avère parfaitement inutile puisque :
1- l’interlocuteur ne peut ni vous rappeler ni vous faire rappeler par un responsable d’Uber susceptible de trouver un arrangement amiable.
2- il ne peut accéder au mail adressé ni contacter les personnes en charge des réclamations.
3- son rôle ne sert, qu’après une longue attente très lucrative pour Uber à communiquer l’adresse mail du support Uber, à qui nous avions déjà écrit sans succès !
Et un No de tel. , le 0744080019 parfaitement inutile et qui ne sert qu’à vous inviter à vous connecter à l’application Uber ! La boucle est bouclée !
Au-delà du stress occasionné, ayant failli rater notre avion et annuler notre voyage, nous avons dépensé plus de 100€ (parking à l'aéroport et taxi non Uber pour récupérer notre véhicule (étant rentrés par Nîmes) !
Nos demandes de dédommagement pour les sommes engagées et leu préjudice subi. ont reçu pour seule réponse :
"Malheureusement, nous ne pouvons vous compenser pour tout achat effectué en dehors de notre application".
Conclusion et morale de cette histoire, Si vous devez vous rendre à l'aéroport ou pour tout autre rendez-vous important, ne faites jamais confiance aux taxis Uber ! La société UBER n'assume aucunement ses responsabilités et n'a aucune considération et aucun respect pour ses clients, dont elle se moque éperdument !
Par Jean-Michel SPILMONT
il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/10/2022
Bonjour, j'avais 7 € de ubercash j'ai fait une course pour 8 € du coup je devais que 86 centimes mais le chauffeur ne m'a rien dit je lui ai donné 10 € en espèces alors cela voudrait dire qu'il m'a encaissé 18 € au total comment se fait-il que un chauffeur qui a 4 ans d'expérience ne me dit rien et il encaisse 17 € alors que je lui devais que 86 centime c'est lamentable
Par Glonidas
il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/11/2022
Uber est la société la plus illégale au monde (c’est pas moi qui le dit, c’est des journalistes américains qui le disent), ils facturent 4x plus une course de taxi que les taxis traditionnels en utilisant un trajet plus long, concurrence déloyale contre les chauffeurs de taxi traditionnels, dirigeants politiques corrompus par Uber pour pratiquer leur « mafia ». Et uniquement le Canada, l’Italie et la Corée du Sud ont interdit Uber, dans leur pays pour concurrence déloyale ou pour fraude fiscale !!! Et même n’importe qui peut-être chauffeur Uber !!! Application Uber, affichant des prix aléatoirement !!! Allez voir sur Wikipedia, j’ai même pas modifié la page, c’est écrit noir sur blanc.
Par Antoine_vsh
il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/11/2022
À Paris 14e arrondissement 8h am 26 août 2022 : commandé un Uber la veille pour la gare de Lyon le lendemain matin . Ne s'est pas présenté et a annulé la course 10 minutes après le RV en mentionnant que nous n'étions pas présents au lieu adresse de RV. Dans notre compte Uber l'adresse est exacte. Le chauffeur mentionne un numéro de porte différent un peu plus loin. La rue est un one way et nous n'avons jamais vu aucune voiture passer dans la rue: nous étions 15 minutes avant le RV devant la porte dehors.
Par Julie Bouchard
il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/10/2022
J'ai commandé un taxi UBER X ce matin au terminal 3 de l'aeroport de Roissy, le véhicule annoncé etait une TOYOTA et le chauffeur avait un nom ou surnom de consonnance arabe, j'avais prévu de régler en espèces , ce que j'ai fait en arrivant à mon domicile et surprise ! quelques minutes plus tard, l'appli m'informe que je dois payer des frais de 7.20 € pour annulation de la course. Je trouve en référence un autre nom de chauffeur et un autre type de véhicule, J 'ai envoyé une réclamation a UBER, j'attends la suite, mon erreur a été de ne pas avoir demandé de reçu.
Date d'expérience le 11/10/2022
Prix convenu 65 euros prélever sur le compte 100 euros arnaque a éviter
Date d'expérience le 05/10/2022
