Cela fait 4 jours que mon colis devait être livré et toujours pas reçu , soit disant des tentatives de livraisons auraient été effectués mais cela est impossible car je suis une entreprise ouverte toute la journée , nous avons même dû resté ouvert jusqu'à 19h30 à la demande d'un conseillé UPS pour la livraison et personne ne s'est présenté . C'est incroyable et inadmissible pour cette entreprise de livraison un manque de sérieux total. A BANNIR
Par BILLE CORINNE BARWEN SUD PLAISANCE
il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024
Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait .
Le livreur qui ne prend pas la peine de sonner chez les gents pour allez vite .que ce livreur laisse la place a une personne qui veux bosser .j ai pris ma journée pour rien résultat je dois le récupérer au point retrait super .merci UPS fini je ne passe plus par vous
Par Audrey Pinto
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/09/2024
Une honte UPS !!!!!
Je suis devant le livreur de mon colis, il part et indique « ne pas pouvoir faire la livraison ». Il n’a même pas essayé !! C’est une honte. On a pas votre temps les livreurs ! Faites votre boulot !
Date d'expérience le 10/09/2024
Un livreur a prétendu tenter de livrer le colis mais a affirmé ne pas avoir pu le faire, puis a déposé le colis dans un point UPS à 15 km de chez moi. Il est évident que j'éviterai d'être livré par UPS à l'avenir.
Par Brigitte MELLARD
il y a 1 an
Date d'expérience le 06/09/2024
Avis de passage avec dépôt dans un relaisdans la boite aux lettre alors que j'ouvrais ma porte. Après utilisation du serveur inter actif qui ne fonctionne que pour vous faire tourner en rond, reprogrammation de la livraison à l'adresse d'origine. Malgré ça personne ne passe et le colis est déposé 3h après la première pseudo livraison au point relais décidé dès le début par la chauffeur qui trouve plus pratique de se débarrasser des colis clients en une seule fois. Entreprise épinglée plusieurs fois par diverses associations de défense des consommateurs mais qui n'en a rien à faire.
Date d'expérience le 05/09/2024
Catastrophique, livraison prévue lundi, retardé à mardi, pour être POSSIBLEMENT livré mercredi. Aucune info, rien, sav pourri
Date d'expérience le 03/09/2024
0/5!
En attente de 2 colis expédié par un artisans en juillet 24... expédié le 17/07, je demande une livraison le lundi 22/07 car je savais que je ne serai pas chez moi du WE... résultat... le livreur a soit disant posé les deux colis devant mon portail le vendredi 22/07 et bien sur sans me contacter ni émettre d'avis de passage.... il n'a pas jugé bon non plus de déposer mes colis en point relais car valeur de la commande... 1400€. Résultat quand je suis rentrée de mon WE et j'attendais mon colis le lundi 22. N'ayant rien reçu, j'ai contacté l'artisant qui m'a envoyé l'attestation de livraison avec les 2 colis posés devant mon portail dans la rue.... depuis UPS ne sait juste me répondre que les colis ont été livrés sur le pas de porte... un scandale! A fuir absolument... je veut une réparation car la somme est important! C'est inadmissible je vais devoir porter plainte. 1Z3DWT336812405257 Et 1Z3DWT336801037069
Date d'expérience le 22/07/2024
Impossible à contacter par tel car en attente d 1 colis- Impossible à joindre par tel- pretend nous rappeler?.! On attend encore. On comprend les 91% noté 1 etoile-
Date d'expérience le 02/09/2024
31530 le livreur à fond entre une crèche et une école en permanence, c'était la dernière fois,et le mot sera passé chez Airbus bien entendu.
Date d'expérience le 01/09/2024
Détournez vous tres rapidement de ce site de messagerie transports , vous gagnerez du temps. Les opérateurs ne sont pas professionnels et ne connaissent pas le minimum.
Impossibilité de porter une réclamation sur le site bien compliqué. Ils vous prélèvent des frais à tour de bras .....fuyez j en ai fais l expérience une seule et dernière fois.....
Date d'expérience le 30/08/2024
Ne respecte pas le délai de livraison et le conseiller pas agréable du tout pour la réponse.
Date d'expérience le 30/08/2024
Colis pas présenté, et marquer que j’étais absent (j’ai attendu 3h) …
Le lendemain colis soit disant représenter… j’ai encore attendu 3h…
J’ai que ça à foutre!
Société a fuir!!!!!!! Ne jamais faire appel à eux vous perdrez votre temps et votre argent!
Date d'expérience le 30/08/2024
Ducoup vous avez reçu votre colis ou pas parce que moi ils ont dit que il devrait livrer mais ensuite que le destinataire n’était pas disponible je sais pas quoi je comprend pas
Par Seydou Sidibe
il y a 1 an
COLIS 1ZJY94056812527801 - UN SCANDALE !!!
Votre livreur m'a téléphoné, j'étais au travail, je lui ai demandé de sonner chez moi car quelqu'un était présent pour réceptionner le colis. Votre livreur a littéralement EXIGE que je téléphone à la personne présente pour qu'elle descende de l’immeuble. J'ai refusé, je n'ai pas à faire cela. J’ai demandé à votre livreur de sortir de son camion et de sonner, comme il se doit et comme font tous les livreurs ! Il a refusé, il s’est énervé, m’a insulté et raccroché au nez !!! Résultat : il n’a pas sonné et a déposé le colis dans un point relais. ODIEUX !!!! Comment peut-on se comporter de la sorte avec un client ??? Vous avez un sérieux problème de personnel avec cette personne. REPONSE EXIGEE. JE SUIS TRES EN COLERE ET EXCEDE PAR VOS SERVICES LAMENTABLES.
Par ASCHEMENEUH
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024
Je devais recevoir un colis le 22/08 , je n’étais pas présente j’ai donc appelé pour qu’il soit mis en point de retrait, mais un seul des colis a été mis. J’ai donc rappelé , il mon demander d’attendre jusqu’au 29/08 pour une autre livraison. Le 29/09 je n’avais toujours pas de colis ni même d’avis de passage. J’ai donc rappelé une troisième fois et il mon dit qu’il l’avait renvoyé à l’expéditeur et qu’il fallait que je me débrouille avec eux. Pire transporteur à qui j’ai eu à faire. Je vous le déconseille fortement.
Par Lemaistre
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024
Entreprise non fiable, UPS ils ne tiennent pas leurs délais, relation très compliquée, vous restez chez vous dans l'attente d'un colis qui n'arrivera pas, et on vous propose des délais supplémentaires alors que le colis est dans leur dépôt à 10 minute de l'adresse de livraison. Vous voulez enlever vous même le colis...armez vous de courage. Si vous ne recevez pas de notification pour vous indiquer un créneau entre 9h et 11h30 ou 16et17h, vous ne pouvez pas enlever votre colis... ils se moquent de leurs clients. UPS...plus jamais !
Date d'expérience le 28/08/2024
Comment faire pour moi enfaite j’ai commander une chaussure et ils m’ont dit que la livraison devrait être entre 11h15 et 15h ce vendredi j’ai attendu une fois je vais voir dans la boîte aux lettres je vois qui m’ont laisser une lettre comme quoi jsp quoi que la livraison sera reprogrammés car le destinataire je sais pas quoi c’est relou
Par Seydou Sidibe
il y a 1 an
JE DONNE ZÉRO À CETTE ENTREPRISE DE V….. 2 COLIS REÇUS VIDES …ILS
NE RÉPONDENT JAMAIS AUX QUESTIONS SONT TOTALEMENT AUTOMATISÉS…PROCÉDURE EN COURS !
Date d'expérience le 27/08/2024
J'ai payé pour une livraison fiable, et au lieu de cela, je dois maintenant courir après mon colis perdu, avec le risque qu'il ne soit jamais retrouvé. C'est une véritable honte. UPS devrait revoir sa politique de livraison et cesser de prendre à la légère la sécurité des colis de ses clients. Je suis extrêmement déçu et je déconseille fortement de faire confiance à UPS pour toute livraison importante.
Par SBAIHIA ABDERRAHIM
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/08/2024
Reçoit un 1er mail livraison mardi prévu entre 14/17h j'attends rien. Nouveau mail prévu jeudi rien. Prévu vendredi toujours rien. En sachant que je suis une exploitation apicole et se sont des reines que j'attend avec normalement une expédition 24h !!!! Et quand j'attends chez moi je ne peux pas être dans mes ruches!!!
Date d'expérience le 23/08/2024
Un achat sur blackstore Normalement livraison à domicile
Mais le livreur étant trop fainéant il a posé en point relais
C est mec la devrait être licencié pour faute grave sans le droit au chômage
Le pire c est que UPS sans moque totalement on a déjà payé
Moralité si livraison par UPS arrêtée tous
Date d'expérience le 22/08/2024
J'ai fait une commande alimentaire sur Koro. Le jour de la livraison, un livreur sonne chez moi et me remet un colis étiqueté 1/2. Je n'ai pas le 2e colis. Je vérifie avec le suivi du colis, il a bien été mis dans le même camion à la même heure. J'attends la fin du créneau de livraison indiqué et là UPS me renvoie un message comme quoi la livraison est toujours prévue ce jour mais pas d'horaire indiqué. J'attends bien sagement chez moi mais rien. En fin de journée, j'apprends que le colis a été livré en point relais, alors qu'il devait être livré chez moi. Le lendemain, je dois prendre la voiture pour aller chercher ce gros colis dans une autre ville, alors qu'il y a des relais UPS plus proches de chez moi. Le relais en question est fermé tout l'été. Finalement, j'aurai la vraie adresse du relais où est mon colis en envoyant un message de réclamation à Koro et je retrouve mon colis éventré (pas juste un peu abîmé, éventré comme si on avait joué au foot avec pendant 3 heures). La dame du relais assure que comme le colis était alimentaire et ouvert elle a voulu le refuser mais comme le livreur lui a juré qu'il m'en avait informée par téléphone, ce qui est faux, et que soit disant j'aurais dit que c'était ok, elle l'a gardé et rafistolé avec du scotch.
Je trouve cela honteux, d'une part de ne pas être livrée correctement (livrer 2 colis au même endroit à la même heure c'est pas bien compliqué), de ne pas avoir de vraies informations sur le suivi (on me dit que je serai livrée chez moi alors que j'ai dû changer de ville pour le récupérer), et que le matériel soit gravement détérioré. C'est inadmissible.
Date d'expérience le 20/08/2024
