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J'ai passé une commande qui devait arriver à mon domicile ...

J'ai passé une commande qui devait arriver à mon domicile le 06-12. Contre toute attente, cette dernière a été livrée en point relais, dans le département voisin. Et l'on veut me faire croire que j'étais absente alors que personne n'a sonné à mon interphone et que je n'ai trouvé aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres! Après une réclamation faite par l'expéditeur, j'ai appris le 12-12 et alors que le nécessaire avait été fait pour que l'on me livre chez moi, que le paquet était toujours au point relais, qu'il était possible de me le livrer à domicile pour la Saint Glinglin en gros. Le tout, sans aucun message de suivi. A fuir.

Par C. ARFEUILLERE il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2022

Je ne comprends pas les gens qui se plaignent de UPS ...

Je ne comprends pas les gens qui se plaignent de UPS car je ne suis que plus que satisfaite de votre livraison ainsi que votre chauffeuse qui est très agréable

Par Redoutey il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2022
Je confirme vous devez être un cas rare, car sur une cinquantaine de livraisons cette année avec divers transporteurs, j'en ai eu trois avec UPS et trois ratées !!!!!!!!
Par ROBERT CORICA il y a 1 an
Vous êtes un cas rare...
Par Nicprice il y a 1 an
Vous semblez être une exception et tant mieux pour vous.
Par ROBERT CORICA il y a 1 an

C’est la dernière fois que je me fais livré avec eux ...

C’est la dernière fois que je me fais livré avec eux ! Pire expérience de ma vie ! La première fois j’ai pris une livraison régulière j’étais censé être livré lundi j’ai été livré vendredi je me suis la prochaine fois je vais prendre la livraison express!! Erreur que j’aurais jamais dû faire mon colis était censé être livré depuis lundi j’attends et toujours rien pourtant c’est indiqué qu’on devait me livré aujourd’hui vendredi et j’ai toujours rien reçu . Devinez quoi j’appelle le service client on me dit que le colis n’est pas encore sorti du pays d’origine!!! Je suis très très énervée j’aurais jamais dû prendre la livraison express. Ces gens sont à déconseiller ++++++++++++

Par Cyndi il y a 1 an
Date d'expérience le 09/12/2022
Même avis
Par Nicprice il y a 1 an

Catastrophique, je suis soit disant absent le premier ...

Catastrophique, je suis soit disant absent le premier jour alors que j'attends chez moi......
J'appelle la centrale pour faire relivrer, on me dit que ce n'est pas possible
J'appelle ensuite pour annuler ( deux fois en 24h ) et on m'envoie un mail pour me dire qu'on livre le colis. Service client aussi catastrophique que les livreurs

Par MURA il y a 1 an
Date d'expérience le 09/12/2022

Lamentable, aucun respect des délais.

Lamentable, aucun respect des délais.
Le colis devant arrivé le 29/11/22 à ce jour 09/12/22, toujours pas reçu.
Je n'arrête pas de téléphoner et la seule réponse reprogrammation et ce n'est pas notre faute c'est la centrale de contrôle de Nice!!!

Par ROGGY il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2022
Idem pour moi
Par Nicprice il y a 1 an

Pire société de livraison.

Pire société de livraison. Si vous avez le choix de la société, ne choissisez jamais UPS. Ma commande était prévue un tel jour et il y a eu un retard. J'ai donc contacté leur service qui est très pénible, compliqué et pas du tout pratique, ils m'ont dis que ma commande était en route. Le lendemain, mon colis a été renvoyé à son expéditeur...Je n'ai eu aucunes nouvelles, aucun mail pour me prévenir ! Je les ai rappelé et m'indique qu'ils ne peuvent plus rien faire et que je dois contacter le magasin !

Par Selen Demir il y a 1 an
Date d'expérience le 08/12/2022

Scandaleux !

Scandaleux !
4 jours de retard pour une livraison « soit-disant » garantie à la date !
Une honte !
La première et la dernière fois !
Service client téléphonique, j’ai cru à un canular !
A FUIR COMME LA PESTE !

Par Laurie Anne il y a 1 an
Date d'expérience le 08/12/2022

Très mauvaise expérience au niveau de la livraison, ...

Très mauvaise expérience au niveau de la livraison, reports incessants, jamais d’avis de passage, annotations sur site non fondées 'entreprise fermée ' pour une livraison chez un particulier !!! Destinataire absent on attend toute une journée en vain ...Un grand bravo toutefois aux standardistes qui doivent à longueur de journées répondre aux insatisfactions des clients dues au travail bâclé de certains livreurs....enfin colis réceptionnés après maintes appels et livreur cette fois-ci au top.

Par Baron il y a 1 an
Date d'expérience le 07/12/2022

quel cauchemar ! !! 29 Nov 2022 le livreur est passé ...

quel cauchemar ! !! 29 Nov 2022 le livreur est passé ??? il n'a pas laissé d'avis de passage !! par sms on m'a dit qu'un colis m'attendait à 40 minutes de chez moi.
Nous y allons. Non, il n'y a rien pour nous.
Lundi 5 appel téléphonique avec ups, on me dit que je vais être livré mardi entre 14hs et 16hs. Mardi 6 déc. Rien. Appel téléphonique à UPS. On me dit que je vais être livré le week-end dans la journée !!!! hahahhahhaaa, UPS pense-t-il que les gens ne travaillent pas ???? Nous n'avons pas de travail ? Nous ne faisons que les attendre ???
Bien sûr, aucune livraison n'a été effectuée aujourd'hui, comme le service UPS l'avait promis pour la troisième fois. Encore un appel téléphonique, et maintenant, peut-être que je serai livré dans les 15 prochains jours !!!!
S'IL VOUS PLAÎT, UPS, arrêtez, ARRÊTEZ de prendre les gens pour des idiots ! !! La dame au téléphone est embarrassante. Elles mentent, toutes. Qui dirige UPS ????
Où est mon colis ???? Honte à vous

Par Maitre il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2022

Colis livré dans un point relais à 15 kms de mon domicile ...

Colis livré dans un point relais à 15 kms de mon domicile alors que j'ai payé pour une livraison à domicile au motif : client absent, alors que je n'ai pas bougé de chez moi. J'ai appelé pour faire une réclamation, cela m'a couté 20 euros en dépassement de forfait. Une honte, ya rien d'autre à dire, je ne comprends pas que cette société puisse encore avoir du crédit aux yeux des entreprises
A proscrire pour vos livraisons.

Par Laurence SAILLAN il y a 1 an
Date d'expérience le 07/12/2022

Il est inadmissible de laisser fonctionner une telle ...

Il est inadmissible de laisser fonctionner une telle entreprise, qui ne respecte pas sa clientèle et ne cherche que le profit.
Je les soupçonne de faire une tournée qui consiste à mettre des avis de passage dans les boîtes aux lettres.
J'ai entendu le camion arrivé, le temps de sortir, il repartait déjà, avec un avis était dans la boîte et ce n'est pas la première fois.
Il faut demander aux commerçants sur Internet de ne plus faire appel à eux.

Par Mondreu il y a 1 an
Date d'expérience le 06/12/2022

Inacceptable !! J'ai pourtant donner toute les informations ...

Inacceptable !! J'ai pourtant donner toute les informations !! Je n'ai jamais été apeller après plusieurs livraison chez moi !! J'ai du les apeller et payer 20 euros de communication !!! Pour que mon colis arrive dans un point relais et non chez moi !!! HONTEUX ET INCOMPÉTENT !

Par Lietard Pierre il y a 1 an
Date d'expérience le 06/12/2022

J'ai 2 mauvaises expérience avec UPS à un an d'intervalle, ...

J'ai 2 mauvaises expérience avec UPS à un an d'intervalle, le livreur ne cherche même pas à livrer à mon domicile, dans le suivi, il note que je ne suis pas disponible et que le colis sera représenté le lendemain et soit disant avec mon accord, il le dépose dans un point relais. J'ai perdu 2 après-midi à attendre, le livreur ne s'est jamais présenté à mon domicile et NE M'A JAMAIS CONTACTE

Par GROBOST il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2022
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