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Publié à l'origine sur Custplace
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Impossible à contacter par tel car en attente d 1 colis- Impossible à joindre par tel- pretend nous rappeler?.! On attend encore. On comprend les 91% noté 1 etoile-
31530 le livreur à fond entre une crèche et une école en permanence, c'était la dernière fois,et le mot sera passé chez Airbus bien entendu.
Détournez vous tres rapidement de ce site de messagerie transports , vous gagnerez du temps. Les opérateurs ne sont pas professionnels et ne connaissent pas le minimum.
Impossibilité de porter une réclamation sur le site bien compliqué. Ils vous prélèvent des frais à tour de bras .....fuyez j en ai fais l expérience une seule et dernière fois.....
Ne respecte pas le délai de livraison et le conseiller pas agréable du tout pour la réponse.
Colis pas présenté, et marquer que j’étais absent (j’ai attendu 3h) …
Le lendemain colis soit disant représenter… j’ai encore attendu 3h…
J’ai que ça à foutre!
Société a fuir!!!!!!! Ne jamais faire appel à eux vous perdrez votre temps et votre argent!
COLIS 1ZJY94056812527801 - UN SCANDALE !!!
Votre livreur m'a téléphoné, j'étais au travail, je lui ai demandé de sonner chez moi car quelqu'un était présent pour réceptionner le colis. Votre livreur a littéralement EXIGE que je téléphone à la personne présente pour qu'elle descende de l’immeuble. J'ai refusé, je n'ai pas à faire cela. J’ai demandé à votre livreur de sortir de son camion et de sonner, comme il se doit et comme font tous les livreurs ! Il a refusé, il s’est énervé, m’a insulté et raccroché au nez !!! Résultat : il n’a pas sonné et a déposé le colis dans un point relais. ODIEUX !!!! Comment peut-on se comporter de la sorte avec un client ??? Vous avez un sérieux problème de personnel avec cette personne. REPONSE EXIGEE. JE SUIS TRES EN COLERE ET EXCEDE PAR VOS SERVICES LAMENTABLES.
Je devais recevoir un colis le 22/08 , je n’étais pas présente j’ai donc appelé pour qu’il soit mis en point de retrait, mais un seul des colis a été mis. J’ai donc rappelé , il mon demander d’attendre jusqu’au 29/08 pour une autre livraison. Le 29/09 je n’avais toujours pas de colis ni même d’avis de passage. J’ai donc rappelé une troisième fois et il mon dit qu’il l’avait renvoyé à l’expéditeur et qu’il fallait que je me débrouille avec eux. Pire transporteur à qui j’ai eu à faire. Je vous le déconseille fortement.
Entreprise non fiable, UPS ils ne tiennent pas leurs délais, relation très compliquée, vous restez chez vous dans l'attente d'un colis qui n'arrivera pas, et on vous propose des délais supplémentaires alors que le colis est dans leur dépôt à 10 minute de l'adresse de livraison. Vous voulez enlever vous même le colis...armez vous de courage. Si vous ne recevez pas de notification pour vous indiquer un créneau entre 9h et 11h30 ou 16et17h, vous ne pouvez pas enlever votre colis... ils se moquent de leurs clients. UPS...plus jamais !
JE DONNE ZÉRO À CETTE ENTREPRISE DE V….. 2 COLIS REÇUS VIDES …ILS
NE RÉPONDENT JAMAIS AUX QUESTIONS SONT TOTALEMENT AUTOMATISÉS…PROCÉDURE EN COURS !
J'ai payé pour une livraison fiable, et au lieu de cela, je dois maintenant courir après mon colis perdu, avec le risque qu'il ne soit jamais retrouvé. C'est une véritable honte. UPS devrait revoir sa politique de livraison et cesser de prendre à la légère la sécurité des colis de ses clients. Je suis extrêmement déçu et je déconseille fortement de faire confiance à UPS pour toute livraison importante.
Reçoit un 1er mail livraison mardi prévu entre 14/17h j'attends rien. Nouveau mail prévu jeudi rien. Prévu vendredi toujours rien. En sachant que je suis une exploitation apicole et se sont des reines que j'attend avec normalement une expédition 24h !!!! Et quand j'attends chez moi je ne peux pas être dans mes ruches!!!
Un achat sur blackstore Normalement livraison à domicile
Mais le livreur étant trop fainéant il a posé en point relais
C est mec la devrait être licencié pour faute grave sans le droit au chômage
Le pire c est que UPS sans moque totalement on a déjà payé
Moralité si livraison par UPS arrêtée tous
J'ai fait une commande alimentaire sur Koro. Le jour de la livraison, un livreur sonne chez moi et me remet un colis étiqueté 1/2. Je n'ai pas le 2e colis. Je vérifie avec le suivi du colis, il a bien été mis dans le même camion à la même heure. J'attends la fin du créneau de livraison indiqué et là UPS me renvoie un message comme quoi la livraison est toujours prévue ce jour mais pas d'horaire indiqué. J'attends bien sagement chez moi mais rien. En fin de journée, j'apprends que le colis a été livré en point relais, alors qu'il devait être livré chez moi. Le lendemain, je dois prendre la voiture pour aller chercher ce gros colis dans une autre ville, alors qu'il y a des relais UPS plus proches de chez moi. Le relais en question est fermé tout l'été. Finalement, j'aurai la vraie adresse du relais où est mon colis en envoyant un message de réclamation à Koro et je retrouve mon colis éventré (pas juste un peu abîmé, éventré comme si on avait joué au foot avec pendant 3 heures). La dame du relais assure que comme le colis était alimentaire et ouvert elle a voulu le refuser mais comme le livreur lui a juré qu'il m'en avait informée par téléphone, ce qui est faux, et que soit disant j'aurais dit que c'était ok, elle l'a gardé et rafistolé avec du scotch.
Je trouve cela honteux, d'une part de ne pas être livrée correctement (livrer 2 colis au même endroit à la même heure c'est pas bien compliqué), de ne pas avoir de vraies informations sur le suivi (on me dit que je serai livrée chez moi alors que j'ai dû changer de ville pour le récupérer), et que le matériel soit gravement détérioré. C'est inadmissible.
0 étoile ! Livraison à domicile qui finit en point relais parce que le livreur est fainéant qui ne sonne pas à l’interphone et n’appelle personne au téléphone !!!
J'achète qqch dont j'ai absolument besoin pour aujourd'hui, je paie donc 10 (dix) euros la livraison express, tout ça pour qu'à 11h41, étant a la maison, je ne reçoit ni message, ni appel, ni bip sur mon portail. Je descend vers 12h30 et la dans ma boîte au lettre, un avis de passage me disant que le colis est chez le voisin. Le voisin qui est... En vacances.
J'appelle le service client (c'est déjà une plaie) mais en plus de ça, au delà du temps que ça prends, on me dit "vous ne pouvez pas ouvrir la boîte (au lettre du voisin)" on me dit aussi qu'on va me rappeler une heure plus tard, résultat, je dois rappeler moi même 1h30 plus tard, et en plus on me dit que le message transmis en urgence n'a pas été transmis à la bonne antenne UPS. Faut garder son calme et pas insulter mais je vous jure que c'est grave. Pour le moment, mon colis, je peut me le carrer ou je pense :)
UPS à fuir incapable de livrer à temps ils ont toujours un problème adresse incomplète adresse pas valide …. 3 expériences avec cette société 3 livraisons non livrés !
UPS « Usurpation pour livraison « à domicile le fainéant de livreur à déposer au point relais mon colis en prime Amazon dont je paye ce service que lui ne rend pas ups c’est pas fiable du tout . Sauf si demain ils récupèrent le colis au point relais et le livré chez moi comme c’était prevu ( livraison à mon domicile mercredi 14 août .mais j’ai un grand doute 🤔
2 ème jour que soit disant que je ne suis pas présente pour la livraison... pas un appel du livreur pas un coup de sonnette alors que je suis chez moi
Pas moyen de changer ou modifier la livraison
C'est sur qu'à l'avenir je ferrais attention qui sera le livreur pour mes achats sur Internet
Dommage qu'onne peut pas mettre 0 voir moins. Il propose de reprogrammé la livraison, pourquoi pas. Mais encore faut-il livré les colis si vous reprogrammé. 2 jours de suite le colis n'est toujours pas là. Ils ont même le culot de vous engueulé, alors qu'il ne respecte pas la base d'un service de livraison, pas s'excuse ni de geste commercial. A plus de 500e le colis c'est sûr que je vais pas me taire, quand on aime pas son travail, on le quitte. Au lieu de braquer les colis des autres.
Bonjour, j'attends le livreur chez moi toute la journée pour être livré dans un point UPS à l'autre bout de la ville ! Sauf que leur suivi m'indique que mes colis sont dans un point relais à côté de chez moi, un point relais qui n'existe plus... Quand j'appelle on me dit que 'non monsieur il est pas là votre colis il est là bas vous comprenez ?!' bref, c'est la quatrième fois que j'ai ce problème avec UPS dans l'Essonne. Les livreurs ne sont pas pro, mal formés , ils veulent juste gagner du temps quitte à vous livrer très loin de chez vous... Trop de pression sur les livreurs ou mauvaise formation ?...
