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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
La pire société de livraison au monde!!!!! Ils ne respectent pas leur engagement de faire plusieurs tentatives, le livreur ne passe jamais et dépose dans des points relais inaccessible ou PIRE, on vous dit de passer au dépôt... Du grand n'importe quoi. Une honte!!!
Le livreur livre directement à l'espace relais. Je suis handicapé et donc dans l'impossibilité de récupérer le colis. Cela fait 2 fois que cela arrive.
N° colis : 1Z5V73736842180999 ET 1Z30R55F6805483059
C'EST INADMISSIBLE. VOUS PAYEZ POUR UNE LIVRAISON À DOMICILE ET NON POUR UNE LIVRAISON EN POINT RELAIS.
Ne vous livre pas il mettent le colis en point relais et dit que vous étiez absent. Cela fait 2 fois. C'est nul à.....
Colis jamais reçu :-( entreposé dans un dépôt UPS en Allemagne. Impossible de débloquer la situation...
Extrêmement mécontent.
Ne livre pas jusqu'à chez vous (trop dur sûrement pour le chauffeur). Dépose le colis en point relais et quand vous devez aller le chercher, plus de colis... donc non seulement UPS a des livreurs incompétens, mais aussi vo... fantastique.
Je ne comprends pas comment des prestataires peuvent encore travailler avec eux.
UPS enlève notre colis. Nous payons pour une livraison à une date précise. Pas de livraison le jour prévu, ni le lendemain, ni le surlendemain. Le support téléphonique est en Tunisie. Autant dire qu'il ne sert à rien à part raconter des mensonges. Ils mont quand même fait savoir que le colis était dans le camion du chauffeur en livraison. Ce qui était faux. Le 4ème jour de retard, UPS nous a téléphoné pour nous demander de venir chercher le colis car il est non-conforme. UPS enlève un colis conforme et qui se retrouve non-conforme après 4 jours de retard. Le colis ne sera pas livré. Nous avons du chercher un transporteur à destination pour livrer le colis. LAMENTABLE !! De surcroit, sur la facture UPS, 54 euros de surcharge pour un colis hors gabarit pour 1 cm. Oui vous avez bien lu, 54 euros de facturation pour 1cm. Nous avons écrit une lettre recommandée à UPS pour signaler cet invraisemblable dysfonctionnement. Lettre restée sans réponse à ce jour. Le plus grand mépris est le silence. Voilà comment UPS traite ces clients.
Colis jamais reçu :-( entreposé dans un dépôt UPS en Allemagne. Impossible de débloquer la situation...
En cours de livraison
[VILLERS-LE-LAC 25130]The street number is incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address. / The package is undeliverable and is in the process of being disposed of according to the local guidelines.
2022-11-24 15:33
GMT-5
[VILLERS-LE-LAC 25130]/
2022-11-23 16:58
GMT-5
[VILLERS-LE-LAC 25130]The street number is incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address.
2022-11-23 15:47
GMT-5
[Thise]The street number is incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address.
2022-11-23 06:06
GMT-5
[Thise]Out For Delivery
2022-11-21 17:31
GMT-5
En cours de dédouanement
[Roissy Charles de Gaulle]Import Scan
2022-11-19 00:04
GMT-5
Your package has been released by the government agency.
2022-11-19 00:04
GMT-5
Your package is on the way
2022-11-17 17:00
GMT-5
[Dubai Airport]Arrived at Facility
2022-11-14 11:47
GMT-5
[Chek Lap Kok]Your package is in transit. We're updating plans to schedule your delivery. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city.
2022-11-14 11:45
GMT-5
[Chek Lap Kok]Your package is in transit. We're updating plans to schedule your delivery.
2022-11-14 05:11
GMT-5
[Chek Lap Kok]Your package is in transit. We're updating plans to schedule your delivery. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city.
2022-11-14 05:10
GMT-5
[Chek Lap Kok]Your package is in transit. We're updating plans to schedule your delivery.
2022-11-12 21:03
GMT-5
The package is at the clearing agency awaiting final release.
2022-11-12 20:34
GMT-5
The package is at the clearing agency awaiting final release.
2022-11-12 16:12
GMT-5
[Kwai Chung]Departed from Facility
2022-11-10 17:56
GMT-5
[Kwai Chung]Origin Scan
2022-11-08 16:29
Ne respecte pas leur devis...et vous renvoie une relance du supplément après paiement et livraison .c est du vol et de l escroquerie peut être baser en Afrique ???
A une époque où l’on peut suivre la livraison de son repas minute par minute te mètre par mètre, le tracking UPS même enregistré sur UPS MY CHOICE est vraiment dépassé.
Impossible d’avoir plus de précision que la demi-journée mais sans garantie. En réalité c’est à la journée.
Ensuite aucune souplesse dans la modification du lieu de livraison. UPS impose alors une première livraison au lieu d’origine puis une deuxième livraison 24 h plus tard.
J’ajoute un retard de 2 jours ouvrés par rapport à la date initiale.
Le contact support client est au même niveau : très compliqué à obtenir.
Livraison systématiquement en point relais, si vous êtes handicapés ou en incapacité de vous déplacer, c'est votre problème
Inadmissible
Une livraison prévue un jour où j'étais bien là pour le réceptionner, puis au milieu de la journée, un message me dit qu'il sera livré le lendemain, où évidemment je travaille toute la journée ! J'osais espérer un dépôt en boîte aux lettres, puisque je reçois une mention livré... Dans un point presse à 10 km où il est difficile de se garer ! Fuyez ce livreur si vous ne voulez pas de contretemps !
zero étoile!!! colis non livré la 2eme fois! i have my UPS account and they have my email and phone number as well, but they don't care to send updates, shout out to the delivery guys who deliver at Neuilly sur Seine, between May 1 and 12 2023!!! My message to UPS: close your company if you do not want to do your job correctly, you're so lazy.
C'est vraiment les pires livreurs ! Ils ne livrent jamais les colis mais se contente de les déposer en point relais et de vous mettre échec de livraison. Ils ont la flemme de venir sonner à votre porte. Je leur ai ecrit des dizaines de fois mais ils n'en ont rien a faire. On paye une livraison qu'ils n'effectuent pas. Si vous avez le choix, prenez une autre compagnie. C'est scandaleux.
Pourquoi les sites marchands continuent-ils à travailler avec cette société?
Comme à chaque livraison assurée par UPS, la date extrèmement vague ("dans la journée") n'est même pas respectée. On perd la journée à attendre un livreur qui ne vient pas, le site de tracking n'est mis à jour que le lendemain; la deuxième tentative de livraison est prétendument un échec, alors qu'elle a eu lieu (peut-être??) avant la mise à jour du suivi!...
Si seulement je pouvais éviter cette société, je le ferais, mais certains vendeurs n'offrent pas le choix, hélas!
Alors sans doute faudra-t-il un boycott de ces sites marchands, qui eux ne sont pas fautifs, pour les pousser à s'adresser à la concurrence.
Quand je pense que jadis, la Poste en France avait mauvaise réputation, je suis nostalgique...
Un livreur m’a remis ce matin , j’ai reçu un créneau horaire pendant lequel il viendrait et j’ai pu suivre son cheminement de À à Z . De plus j’ai reçu un sms ce matin le jour de la livraison pour me signifier qu’il se trouvait sur les lieux , j’ai regardé depuis le suivi de livraison ( délais largement respecté, le livreur qui m’a livré au coudray 28630 est très professionnel ( colis remis bien correctement au fond de la boîte à lettre avec soin) je n’ai pas vu le monsieur mais félicitations mR j’espère qu’il en sera de même pour la livraison du 15/05 . Gioanetti Morgan.
Hypocrisie, effort minimum, information fausse , délai long , pont d'accueil chez des particuliers.ne livre jamais au domicile malgré présence.
Hypocrisie, effort minimum, information fausse , délai long , pont d'accueil chez des particuliers.ne livre jamais au domicile malgré présence.
Zéro Étoile c'est plus logique. Vers 12h47 Ups m'envoie un message pour me dire que mon colis est accessible mais pas chez moi comme convenus avec mon opérateur donc je les appelle une première fois et a 13h45 comme par magie il est en point relais et en parallèle ups me bloque ce colis d'une valeur de 1500euros pour 24h sans donner de raisons et malgré le code et ma pièce d'identité le point relais refuse de me le remettre.Ps: j'ai appelé ups plus d'une fois et leur pretexte de ne bougez pas je me renseigne... pour mieux raccrocher ça va un moment ou encore je fais remonter l'information et vous aurez une réponse sous 24h mais ...bizarrement le temps correspondant a la durée de bloquage.Meme mon opérateur s'en est mêlé et ups n'a même pas daigné appeler le relais pour débloquer la situation.
Une étoile c'est encore trop.
Deux expériences UPS, 100% de marchandises disparues au centre UPS de Nantes ! première en 2022 vélo électrique "disparu" (heureusement le vendeur m'en a renvoyé un autre). Je reçois un nouveau colis aujourd"hui avec des pièces auto au départ du vendeur le colis fait 19 kg, il arrive chez moi à 3,100 kg, les disques de freins ont disparus, il me reste quand même les plaquettes !
Je ne comprends pas que ce transporteur puisse encore exercer.
Ups ne respecte pas ses engagements de livraison. J'attendais un colis à un jour programmé par UPS.
Hélas, pas de livraison sous prétexte que l'adresse était incomplète alors qu'elle comportait toutes les indications, n° de chemin, nom du chemin, code postal, nom de la commune.
Je les avais appeler dans l'après-midi et ils m'avaient assurée de la livraison.
Société à déconseiller, à fuir. Je signale que ce n'est pas la première fois que cela m'arrive.
Lamentable
