Pas pro. Fuyez les sites qui livrent par eux... Faut ...
Pas pro. Fuyez les sites qui livrent par eux... Faut qu'ils mangent la pression à un moment ces guignols.
Date d'expérience le 18/07/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Pas pro. Fuyez les sites qui livrent par eux... Faut qu'ils mangent la pression à un moment ces guignols.
Catastrophique !!!! Il ne livre jamais chez vous ! Le colis fini dans un point relais UPS ou alors le livreur dit que vous n’étiez pas chez vous alors que vous êtes bien là à attendre !! Des flemmards !
Colis bloqué dans un dépôt dans un pays du nord avec 4 jours de retard. Pour une livraison expresse, on a connu mieux. Impossible d'avoir qqun au tell pour avoir des informations.
Le livreur n'a pas sonné à mon interphone ni à ma porte, n'a pas appelé sur mon portable et n'a pas laissé d'avis de passage, puis UPS a renvoyé au bout de 24h à l'envoyeur, sans même me tenir informé de la situation par mail ou SMS. J'ai tout découvert une fois qu'ils avaient renvoyé mon colis.
Je les ai appelés plusieurs fois mais ils ne considèrent aucun de mes arguments, pourtant sourcés et justifiés, et se contentent de dire qu'ils ne rembourseront pas l'envoi et que la boutique expéditrice devrait s'en occuper s'ils le veulent. Cerise sur le gâteau : Par téléphone le ton des conseillers montre qu'ils sont exaspérés lorsque l'on leur signale des irrégularités.
C'est une honte que l'entreprise puisse agir n'importe comment, ne respecte aucune procédure et puisse s'en sortir indemne.
Parceque 0 ce n'est pas possible.
Livraison initiale en point UPS. Ils tentent la livraison et "livraison impossible ils ont pas le digicode". Mdr, c'est chez eux.
Je reprogramme donc une autre livraison dans un autre UPS accès point. Et rebelotte. Livraison impossible deux jours de suite, alors que le commerce est ouvert.
Des livreurs qui ne veulent pas livrer ou alors une entreprise de livraison qui ne sait pas le principe de son métier ?
J'ai rencontré plusieurs problèmes durant le processus de livraison. Tout d'abord, ils ont pas pu me le livré prétextant que je n'était pas à mon domicile pour signé, alors que j'étais là, que personne n'est passé et ne m'a appelé. Donc le colis est reparti en direction d'un point UPS à 12 km de chez moi.
Je téléphone à UPS signale les faits, il me propose de re livrer mon colis à mon domicile.
Au bout de quelques jours le colis que j'attendais a été renvoyé à l'expéditeur sans me prévenir et, la il me raconte une histoire a dormir debout.
Je signale les fait au vendeur site ou ma commande a était faite et, je décide de recommande mon article. Toujours UPS à la livraison pas d'autre choix.
La nouvelle livraison UPS a été reprogrammée 3 fois,(ils m'ont bloqué 3 jours ) et la 3eme fois rebelote, ils ont pas pu me le livré prétextant que je n'était pas à mon domicile pour signé alors que j'étais là, que personne n'est passé et ne m'a appelé. Donc le colis est reparti en direction d'un point UPS à 12 km de chez moi.
J'ai vraiment le sentiment que le client n'est vraiment pas considéré et, en voyant tous les commentaires négatif, je m'aperçois que la direction à n'a rien a faire.
C'est vraiment lamentable de diriger une entreprise aussi mal.
TRÈS MAUVAIS SERVICE.
Pas d'avis de passage, aucun appel. Ensuite sur le site ils vous disent qu'ils ont déposé le colis dans un point relais sauf que le colis n'est jamais arrivé au point relais UPS prévu et quand vous leur donnez une nouvelle adresse de livraison, vous vous rendez compte que la personne n'a même pas été capable d'écrire la bonne adresse même en lui épelant. A ce jour j'attends toujours mon colis.
Des incapables qui ne pensent pas à la mobilité de certaines personnes. Non mais ça va pas d'envoyer les colis (par flemmardise, car il n'y avait aucun essai de le livrer à l'adresse initiale) dans une autre commune sans penser aux personnes qui ne peuvent juste pas se déplacer ?
Le livreur nul, il est passé, a sonné à la porte et mon mari a ouvert la porte mais le livreur n’a pas voulu monter au 2eme étage avec ascenseur et il a déposé le colis dans un point relais à 2 km de là
C'est une honte. On commande un colis sur le site AUBERT avec livraison UPS pour faire une surprise à notre fils et son épouse. Le livreur n'est jamais passé chez eux leur livrer le colis, au lieu de ça, il a déposé le colis dans un point relais ouvert de 8h à 16h, en plein centre ville sans place de parking. Le colis fait 17 kgs. Quand on travaille comment fait-on pour récupérer son colis ? Ils vont devoir y aller à combien récupérer leur cadeau, vu le poids et la disposition du point relais choisi arbitrairement par le livreur. C'était un cadeau et ce livreur à tout gâché. Une horreur ! Je ne veux plus entendre parler d'UPS, je vous les déconseille. Quand on ne trouve pas les personnes, on les appelle. C'est honteux !
Bandes de fripouille qui puent des pieds, vous êtes des vraiment des voyous.
Dieu vous punira.
J'ai acheter un ordinateur à 800€?!! Vous êtes (à ce qui paraît) passez UNE FOIS CHEZ MOI sans laisser un message, PUIS UNE DEUXIÈME FOIS et seulement la DEUXIÈME FOIS vous avez laisser une message (une maudite feuille avec écrit "renvoyé à l'expéditeur" dans ma boîte au lettre) alors que vous n'avez rien dis la première fois? Ça ne vous passe donc pas à l'esprit de laisser le colis À LA POSTE? COMME TOUTE SENCÉE PERSONNE FERRAIT? Vois n'êtes que des personnes qui on trouver ce job GRACE a pôle emplois, vous n'avez pas d'avenir et je vous souhaite tout le malheur du monde.
J'ai déposé mon colis dans un point relais UPS.
J'ai bien reçu l'avis de réception d'UPS.
Après deux mois d'attente, je recois un dédommagement d'une valeur ridicule alors que tous les justificatifs ont été transmis.
Service déplorable et illégal.
C-0215043999 Ref : !00DF005wsA.!
1 étoiles parce que zéro n'existe pas !!! Les délais ne sont jamais tenus, toujours une excuse !!!! Quand je peux choisir je prends GLS / DPD avec eux jamais de soucis 👌
UPS => 🤮🤮🤮
Ce qui est étonnant c'est que en lisant les commentaires ici, on observe que UPS ne réagit pas. Est-ce que UPS (maison mère) est vraiment au courant de cette dégradation de leurs services ?
Incomptétent et menteur
Une fois de plus UPS à Nîmes brille par son incompétence ... 2 tentatives bidons de livraison, 1 personne bloquée à domicile 2 jours pour recevoir le colis. Pas de dépôt en relais UPS alors que je l'avais indiqué sur leur site. Le colis repart chez le fournisseur allemand qui ne travaille qu'avec UPS et qui n'offre pas d'alternative. Tous des bourrins!
Jamais vu autant d'incompétence !!
Si j'avais eu le choix du livreur, je ne serais pas passé par UPS.
Ils m'ont baladée pendant des mois avec de faux motifs de non livraison, c'est ahurissant !!
Et les conseillers en ligne sont à l'image des livreurs
A fuir!!!
J'ai commandé une vitre devait être livrée chez moi ,soit disant elle a était livrée au bureau de tabac de mon village et elle n'a pas était livrée J'ai fait une réclamation j'attends, j'ai jamais u de problème avec les autres sociétés de livraison je suis déçu.
Trois personnes dans la maison, une camionnette dans l'entrée avec la porte ouverte et le livreur n'a même pas essayé de livrer le paquet.
Pas de notification dans la boîte aux lettres.
Je me suis inscrite sur le site UPS pour essayer de changer la livraison et le site ne reconnait pas mon mot de passe.
Plus que decevant
Nul ! Aucune conscience professionnelle.
Aucune coordination. Pas de communication entre les services. Vraiment nul. Je donnerais 0 pour tout.