Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
bonjour 3 fois que j'utilise UPS et problemes a chaque fois le chauffeur jette un papier dans la boite a lettre avec rien d'écrit dessus et se sauve car il sont toujours en retard et adieu ton colis pas de réponse attente 3 jours je n'acheterais plus jammais si le vendeur utilise UPS j'ai la colère contre cette société avec chauffeur de nullissime
3 expérience de livraison par UPS (ce n'est pas moi qui choisit, mais le vendeur, hélas...). Retard de livraison, non motivé, et aucune autre explication . petit colis de 200 g (appareil électronique). UPS: à fuir +++
Incompétents complets, j'ai commandé des fournitures gratuites sur leur site. J'ai eu un mail de livraison mais comme j'étais absente j'ai voulu changé la date, c'est impossible !!! du coup au lieu de me laisser un avis de passage avec une nouvelle proposition le colis a directement été retourné !
Impossible de le recevoir. J'ai appelé le service client qui ne sert strictement à rien. J'ai donc au final re commencer la commande. De nouveau je reçois un mail pour livraison hier, je reste donc coincée à la maison en télétravail pour qu'au final personne ne passe et je reçois un nouveau mail pour livraison aujourd'hui ! Je suis donc toujours à la maison et finalement je viens de recevoir un mail : colis retourné à l'expéditeur ! Personne n'est passé ça c'est certain !!! je tel au service client qui ne sert toujours à rien ... Bref je n'aurai jamais mon colis de fourniture gratuite mais une chose est certaine je n'enverrai aucun colis via ce transporter je vais même arrêter de le proposer pour mes futurs clients c'est une honte et une perte de temps incroyable
A chaque fois le colis est déposé en point relais le livreur ne vient jamais au domicile... Jamais de papier dans la boîte aux lettres ont paye un service qui n'est pas fait une honte .....
En 2 jours, 2 plis déposés anarchiquement dans des relais colis sans tentative de livraison. Les notifications sont farfelues et prouvent que dès le début de la tournée le livreur a prévu de ne pas vous livrer. Des petits voyous sans scrupules qui font sans doute n'importe quoi pour tenir des plannings insensés. Problème de recrutement, de management. Fuyez UPS France !
Les pires livreurs, ne livrent jamais à domicile, seulement en point UPS. J'en suis au point où si un site de ecommerce utilise UPS j'annule et je commande ailleurs.
UPS ne livre jamais les colis.
Le camion amène directement tous les paquets en point relais et il faut se déplacer pour aller le chercher même si on paye 10€ pour se faire livrer chez nous. L'entreprise fait ça avec tout le monde depuis des années, c'est une honte qu'elle soit encore debout aujourd'hui.
C'est la définition même de l'escroquerie : se faire passer pour une société de livraison alors que l'on ne l'est pas. J'ai déposé une plainte auprès de la DGCCRF.
La pire compagnie de livraison!
Communication nul
Ils vont toujours déposer ton colis à un point relais et prétextent qu’il n’ont pas réussi à te joindre. Mais quand même t’envoie un message pour signaler “livraison échouée”. Tu les appellent ils sont incapable d’expliquer pourquoi ils n’ont pas pu livrer!
Nul nul nul! C’est toujours pareil avec eux!
Ils m’ont fait le coup 3 fois! Plus jamais!!!
A fuir absolument et à le lecture des avis je ne suis en rien isolé. Incapable finalement de livrer à domicile en prétextant tout et son contraire. Baladé depuis le 24 avril avec des raisons invoquées surréalistes... exemple "le nom de mon entreprise est incorrect" sauf que je suis un particulier... Nous sommes le 28 avril, après exactement 6 appels, rien d'autre ne m'ai proposé que la livraison le 2 mai en point relais à 15 bornes de chez moi. Je dois recevoir un texto confirmant cette nouvelle disposition, j'attends encore...
C'est incroyable face à Amazon, Colissimo, les services livraison du bon coin... (relais colis) , comment cette boite peut encore exister ! A chaque fois que je redonne la même adresse, la mienne donc, ils indiques que j'ai changé d'adresse de livraison à ma demande. A gerber ! Suite le 2 mai/23 je ne me fais absolument aucune illusion.
Une catastrophe , livraison déposé en point relais sans m'en informer et ils sont incapable de savoir ou est le colis malgré 5 appels , heureusement le vendeur avait l'info , de plus pas de vérification lors de la récupération du dit colis
Une honte
Une honte : commande Under Armour, colis soit disant livré mais introuvable dans le point relai. Le chauffeur à scanné le colis et ne l'a pas déposé...je vous laisse deviner pourquoi. Une semaine de bataille de service en service d'UPS, fait x envois de document pour me faire rembourser...pour finalement me dire de me débrouiller avec le site expéditeur....nul
Comment dire, j'ai dans ma vie côtoyer des incompétents, mais là, je cois que j'ai touché le GRAAL. Une société à fuir absolument, des livreurs en dessous de tout. Même les livreurs indépendants de AMAZON ont un téléphone pour avertir leurs clients. Eux, non. Un colis devant être livré le 21/04 est retourné au dépôt le jour même sans que je n'aperçoive le fourgon UPS. Appel à UPS, qui prétend qu'il manque le numéro du bâtiment (sachant qu'a cette adresse, il n'y a qu'un bâtiment). La gentille dame me propose de livré mon colis en point relais à proximité de mon domicile et que je serai prévenu par sms. Le sms n'arrivant pas, je consulte mon suivi de colis, et je m'aperçois qu'il ne sera livré que le 02/05 en point relais. Extraordinaire, en sachant qu'il y a 30 km maximum entre le dépôt UPS et le point relais. Nouvel appel à UPS, de nouveau un gentille dame qui m'apprends que le point relais est fermé et ne rouvre que le 02/05. Enfin, message vocal UPS pour me dire que je pourrais être livré le 25/04..... Je croise les doigts
J'attendais une livraison de mobile. Aucune information sur le suivi du colis sur leur application. j'ai reçu 2 avis de passage, la 3ème fois , sur le suivi il y avait indiqué "en route", sauf qu'il est resté "en route" de 10h à 15h. Impossible de planifier une date, une galère pour joindre quelqu'un, et vers 18h une information me demandant d'aller récupérer mon colis à la gare routière. J'ai passé une journée à attendre, sans aucune information. Du coup, pourquoi disposer d'un suivi s'il n'est pas tenu à jour ? J'ai l'impression que le client est en trop dans le processus !
Si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce que j'aurai fait.
Je commande un colis Amazon et lors de sa première livraison, le livreur ne prend pas la peine d'appeler, il repart juste avec le colis. Du coup j'appelle le service client, qui en plus de ça est un numéro payant, où ils font tout leur possible pour te faire patienter un max MDR.
On reprogramme un rdv pour le lendemain mais pareil, le livreur ne prend ni la peine d'appeler, ni de sonner à l'interphone alors que je l'attendais toute la journée. Je rappelle le SC en essayant d'expliquer ma situation et le mec est super désagréable, 0 professionnalisme.
Faut changer de métier quand vous ne maitrisez pas ce que vous faites et si c'est pour être désagréable avec les gens!!
On n'est pas à votre disposition pour se libérer à chaque fois que vos livreurs font des conneries!!
Livraison prévue entre 12h10 et 14h10. toujours pas livré à 15h30.
Bloqué à la maison à attendre. journée foutue
Colis promis entre 1h15 et 14h15 livré a 11h30 par une aimable livreuse
Pas d’avis de passage
Un colis mis à ma porte à 12h56
Je suis rentrée à 18h envolé le colis !!!! 900€ dans le cul !!!
Ups n’a pas voulu remboursé quoique ce soit !! Une honte vu ce que l’on paye
J'ai demandé un changement de date pour ma livraison. Ce changement n'a pas été fait et en plus le livreur a donné mon colis à la voisine la plus méprisante des 3 résidences. De plus elle a même ouvert ce colis
UPS ne livre tout simplement pas les colis. Le camion amène directement tous les cois en point relais et il faut se déplacer pour aller le chercher même si on paye 10€ pour se faire livrer chez nous. L'entreprise fait ça avec tout le monde depuis des années, c'est une honte qu'elle soit encore debout aujourd'hui.
J’ai été « livrée » 2 fois par UPS. Mes colis ne m’ont jamais été livrés à mon domicile, comme initialement prévu. Ils ne remettent pas les colis, et ne tiennent pas compte des plaintes de leurs clients. Service déplorable
