Radar de confiance
·Avis client Ups
Lolo
il y a 1 an
Colis non livré au domicile mais arbitrairement livré dans un obscure point relais. On paye pour ça?!!!!
Voir plusA.kiss
il y a 1 an
Le tiers-monde, informations mensongère, tu reste coincé a la maison a attendre un fentome,.
Voir plusLaikanouck
il y a 1 an
On ne peut pas mettre zéro dommage,UPS vous êtes NUL NUL NUL ET ENCORE NUL😡😡
Voir plusD'Artagnan
il y a 1 an
PRÉTEXTE BIDON
Créneau de livraison de 1 semaine+ 1 jours
1er jours le chauffeur appel 5 mn avant de se présenter (supposition que c'est lui car pas de message)
Puis sur le site internet...
Genet
il y a 1 an
site et livraison catastrophique livraison date prévus mes pas livre magasin de livraison ferme personne vous le dit telephone service client personne ne c’est quand le col sera livre et ou bon UPS u...
Voir plusPorchet Jean
il y a 1 an
J'ai commandé un ordinateur chez Lenovo, fabriqué en Chine. Les 1er jours je pouvais "suivre" l'envoi : puis le mercredi 2 octobre alors que sur le site UPS le colis était encore présent en Chine je r...
Voir plusLarachi
il y a 1 an
Mon colis déposé dans un point de relais et non livré à mon adresse comme prévu.
Voir plusAnnabelle
il y a 1 an
Livraison UPS honteuse, il vous stipule que le livreur est venu chez vous alors que c’est absolument faux. Dépose dans un relais colis qui est fermé pour après vous dire qu’ils vont le déposer chez vo...
Voir plusServajean
il y a 1 an
Livre aux mauvaises personnes et a une adresse inconnue et impossible de les joindre
Voir plusYasmina
il y a 1 an
Je suis extrêmement déçu par le service de livraison UPS. Mon colis, qui devait arriver en 5 jours ouvrés, a finalement pris près de deux semaines pour être livré. Durant cette période, j'ai dû reprog...
Voir plusLotton
il y a 1 an
J'ai payé pour une livraison "à domicile" annoncée pour le vendredi entre 10h et 14h d'après le mail reçu de UPS. Mais une nouvelle fois j'ai reçu un message le samedi m'indiquant "Nous avons essayé d...
Voir plusMistinguett
il y a 1 an
4 livraisons UPS imposées par le site marchand. 4 expériences désastreuses. Pour les 2 dernières, livraison à domicile : alors que je suis présente je retrouve un avis de passage dans la BAL en fin de...
Voir plusHillairaud
il y a 1 an
Je commence à bouillir je devais recevoir mon colis hier toujours rien. Disent que le destinataire la refusé Je ne sais pas où il est. Leur suivi de colis est nul. Je n'ai jamais eu une expérience au...
Voir plusHind Perrin Benkassem
il y a 1 an
Service nulle j’ai payé une fortune pour avoir mon colis jusqu’à le lieu indiqué je me retrouve à galèrer à trouver mon colis en relais colis c’est n’importe oui la personne apparemment n’a même pas p...
Voir plusHadjq
il y a 1 an
Même 1 étoile ils ne méritent pas.
Un service de m*** , le chauffeur vient jusque devant chez moi et fait demi tour, il ne fait même pas 30 second, hier il ne s’est tout simplement pas arrêter. I...
ARNAUD
il y a 1 an
J'AI DÛ ALLER CHERCHER MON COLIS CHEZ UN PARTICULIER A 15 MIN DE CHEZ MOI.
TRÈS PEU DE JOURS D'OUVERTURE POUR RÉCUPÉRER CE COLIS.
POURQUOI NE PAS AVOIR DÉPOSÉ CE COLIS A LA LOGE DU GARDIEN COM...
VIOLETTE SABRINA
il y a 1 an
Honteux un service de m.... !!!!! A fuir
Je devais avoir mon colis vendredi
Le livreur n'a SOIT DISANT pas trouvé l'adresse
Reprogrammation aujourd'hui, j'ai attendu toute la journée et...
Theo Vidot
il y a 1 an
J'ai commandé un iPhone qui est arrivé ce vendredi 20 Septembre, livraison express assurée par UPS. On m'indiquait à la base qu'il devait arriver entre 9h15 et 11h15. Puis vers 10 heures cela a changé...
Voir plusSoullard
il y a 1 an
Livraison prévue le mercredi 17 septembre entre 8h 30 et 10h15, pas de livraison et aucune nouvelle avant le soir par sms annonçant les colis pour le lendemain jeudi, même tranche horaire.
Le jeu...
Avis client Ups
Lolo
Colis non livré au domicile mais arbitrairement livré ...
Colis non livré au domicile mais arbitrairement livré dans un obscure point relais. On paye pour ça?!!!!
Date d'expérience le 10/10/2024
A.kiss
Le tiers-monde, informations mensongère, tu reste coincé ...
Le tiers-monde, informations mensongère, tu reste coincé a la maison a attendre un fentome,.
Date d'expérience le 10/10/2024
Laikanouck
On ne peut pas mettre zéro dommage,UPS vous êtes NUL ...
On ne peut pas mettre zéro dommage,UPS vous êtes NUL NUL NUL ET ENCORE NUL😡😡
Date d'expérience le 10/10/2024
D'Artagnan
PRÉTEXTE BIDON
PRÉTEXTE BIDON
Créneau de livraison de 1 semaine+ 1 jours
1er jours le chauffeur appel 5 mn avant de se présenter (supposition que c'est lui car pas de message)
Puis sur le site internet motif adresse inaccessible (j'ai déjà eu des livraisons notamment de UPS)
Impossible de modifier ou de préciser les infos de livraison (bien qu'elle soient exactes)
Tentative les jours suivants... Impossible de les joindre
Le dernier jour information de UPS du retour à l'expéditeur
Date d'expérience le 02/10/2024
Genet
site et livraison catastrophique livraison date prévus ...
site et livraison catastrophique livraison date prévus mes pas livre magasin de livraison ferme personne vous le dit telephone service client personne ne c’est quand le col sera livre et ou bon UPS un catastrophe
Date d'expérience le 09/10/2024
Porchet Jean
UPS : à éviter et en pas avoir affaire au service client
J'ai commandé un ordinateur chez Lenovo, fabriqué en Chine. Les 1er jours je pouvais "suivre" l'envoi : puis le mercredi 2 octobre alors que sur le site UPS le colis était encore présent en Chine je reçois un avis de livraison entre 11h30 et 15h30 jeudi 3 octobre moment ou je ne pouvais pas être présent ! J'appelle UPS pour faire livrer le colis dans un point relais, et une dame qui ne comprenait rien me dit qu'il fallait que j'attende que le livreur soit passé pour pouvoir changer le lieu de livraison... Je lui dit de laisser tomber, le lendemain personne n'est passé, et le colis était noté sur leur site en cours de dédouanement en Chine et que le destinataire -moi- demandait que le colis soit conservé dans un centre UPS pour y être récupéré ultérieurement.... Ensuite un 2ème avis de "livraison déprogrammée" pour le lundi 7 octobre, je rappelle UPS et là un correspondant me dit que le colis est bloqué en Allemagne alors qu'à cette date il est indiqué sur leur site qu'il est encore en Chine... Je reçois à nouveau un avis de livraison reprogrammé pour le mercredi 9... et le mercredi 9 je vois sur leur site que le colis est arrivé en France et conservé dans un centre UPS à Corbeil-Essones à 10 km de chez moi et en attente d'être récupéré? il n'y a même pas l'adresse du centre UPS et pas d'avis annulant la livraison prévue à la maison ce jour là. Je suis allé au hasard au grand centre UPS de Corbeil et j'ai enfin pu récupérer mon ordinateur. Moralité : UPS c'est nul et leurs opérateurs du service client téléphonique racontent n'importe quoi au client.
Date d'expérience le 09/10/2024
Larachi
Mon colis déposé dans un point de relais et non livré ...
Mon colis déposé dans un point de relais et non livré à mon adresse comme prévu.
Date d'expérience le 09/10/2024
Annabelle
Honteux!!
Livraison UPS honteuse, il vous stipule que le livreur est venu chez vous alors que c’est absolument faux. Dépose dans un relais colis qui est fermé pour après vous dire qu’ils vont le déposer chez vous. Et au final ça se retrouve à UPS à l’autre bout de votre domicile. les magasins ne devrait absolument pas passer par eux pour faire des livraisons. C’est inadmissible jamais les livreurs ne viennent au domicile. Le service client téléphonique est déplorable les conseillers vous prennent de haut et n’ont rien à faire de ce que vous leur dites. J’espère vraiment pouvoir récupérer mon colis parce qu’au final je ne sais même pas où il est.!!!
Date d'expérience le 08/10/2024
Servajean
Livre aus mauvaises personnes et a une adresse inconnue ...
Livre aux mauvaises personnes et a une adresse inconnue et impossible de les joindre
Date d'expérience le 08/10/2024
Yasmina
Expérience déplorable avec UPS - à éviter si possible
Je suis extrêmement déçu par le service de livraison UPS. Mon colis, qui devait arriver en 5 jours ouvrés, a finalement pris près de deux semaines pour être livré. Durant cette période, j'ai dû reprogrammer la livraison à trois reprises, et à chaque fois, on m'a simplement informé que le colis serait à nouveau retardé sans plus d'explications.
Le plus frustrant, c'est l'incompétence du service client. Ils ne répondent pas aux questions spécifiques, se contentent d'envoyer des réponses génériques sans aucune utilité, et donnent l'impression de ne pas se soucier des clients. Aucun suivi, aucun effort pour rectifier les erreurs, juste des promesses non tenues.
Je déconseille fortement de passer par UPS si vous avez une alternative. Si vous voulez éviter le stress et les désagréments, choisissez une autre société de livraison.
Date d'expérience le 07/10/2024
Lotton
J'ai payé pour une livraison "à domicile" annoncée ...
J'ai payé pour une livraison "à domicile" annoncée pour le vendredi entre 10h et 14h d'après le mail reçu de UPS. Mais une nouvelle fois j'ai reçu un message le samedi m'indiquant "Nous avons essayé de livrer votre colis, mais nous n'avons pas pu le laisser sans signature.".
Pourtant je suis restée chez moi TOUTE la JOURNEE pour attendre ce colis !
Finalement il a été livré dans un point relais et j'ai dû - bien que ce soit compliqué pour moi - me déplacer pour aller le récupérer !
Si c'était la première fois que ça arrive ... Mais non : c'est une pratique récurrente pour moi et pour mon entourage.
Date d'expérience le 04/10/2024
Mistinguett
4 livraisons UPS imposées par le site marchand. 4 expériences ...
4 livraisons UPS imposées par le site marchand. 4 expériences désastreuses. Pour les 2 dernières, livraison à domicile : alors que je suis présente je retrouve un avis de passage dans la BAL en fin de journée disant que faute de ma présence le livreur a livré le colis dans un point relais. Pour le dernier, UPS m’envoie un message disant que le colis m’attend dans la consigne choisie, je m’y déplace, incapable de retirer le colis sans code PIN. Contrainte de contacter le service client (18ct/mn et les attentes sont très longues) j’apprends que le code me sera communiqué le lendemain. Finalement je reçois un message me disant que le colis n’est pas dans la consigne mais dans un point relais à 8kms de chez moi. Point relais ouvert uniquement du lundi au vendredi à partir de 15h00. Je n’Utiliserai jamais UPS pour expédier et ne recommande absolument pas ce transporteur, qui, hélas, est imposé par les vendeurs nord américains pour les livraisons en France.
Date d'expérience le 05/10/2024
Hillairaud
Je commence à bouillir je devais recevoir mon colis ...
Je commence à bouillir je devais recevoir mon colis hier toujours rien. Disent que le destinataire la refusé Je ne sais pas où il est. Leur suivi de colis est nul. Je n'ai jamais eu une expérience aussi nulle avec un transporteur. Je ne comprends pas que free travaille avec cette entreprise!!!!!!!😡😡😡😡😡 👎👎👎
Date d'expérience le 03/10/2024
Jérémy
Pire expérience de livraison en France
Pire expérience de livraison en France
Date d'expérience le 03/10/2024
Hind Perrin Benkassem
Service nulle j’ai payé une fortune pour avoir mon ...
Service nulle j’ai payé une fortune pour avoir mon colis jusqu’à le lieu indiqué je me retrouve à galèrer à trouver mon colis en relais colis c’est n’importe oui la personne apparemment n’a même pas pris la peine de chercher le lieu l’adresse indiquée c’est n’importe quoi inadmissible.
Date d'expérience le 27/09/2024
Hadjq
Même 1 étoile ils ne méritent pas.
Même 1 étoile ils ne méritent pas.
Un service de m*** , le chauffeur vient jusque devant chez moi et fait demi tour, il ne fait même pas 30 second, hier il ne s’est tout simplement pas arrêter. Il vient juste se balader. Ça fait 3 jours que j’essaye de recevoir mon colis mais rien et dire que je n’ai pas bougé de la maison. Je vie en bordure de route, donc je vois tout le monde passer.
Un service aussi médiocre, je me demande comment ça se fait ils existent toujours.
Date d'expérience le 27/09/2024
ARNAUD
J'AI DÛ ALLER CHERCHER MON COLIS CHEZ UN PARTICULIER ...
J'AI DÛ ALLER CHERCHER MON COLIS CHEZ UN PARTICULIER A 15 MIN DE CHEZ MOI.
TRÈS PEU DE JOURS D'OUVERTURE POUR RÉCUPÉRER CE COLIS.
POURQUOI NE PAS AVOIR DÉPOSÉ CE COLIS A LA LOGE DU GARDIEN COMME TOUT LE MONDE FAIT ET A DÉFAUT A LA POSTE ??
Je n'ai toujours pas récupéré mon colis. Le particulier n'était pas là !
Date d'expérience le 25/09/2024
VIOLETTE SABRINA
Honteux un service de m.... !!!!! A fuir
Honteux un service de m.... !!!!! A fuir
Je devais avoir mon colis vendredi
Le livreur n'a SOIT DISANT pas trouvé l'adresse
Reprogrammation aujourd'hui, j'ai attendu toute la journée et là le suivi met : tentative de la livraison échouée
Non mais c'est du foutage de g... à ce niveau !!!!
J'ai tout expliqué pour le lieu de la livraison, comme on fait aux enfants
Je ne vais pas en rester là UPS !!!!!
Date d'expérience le 24/09/2024
Theo Vidot
On m'indique tentative de livraison alors que je me trouvais bien sur place
J'ai commandé un iPhone qui est arrivé ce vendredi 20 Septembre, livraison express assurée par UPS. On m'indiquait à la base qu'il devait arriver entre 9h15 et 11h15. Puis vers 10 heures cela a changé en passant de 12h15 à 14h15. Puis sans aucune information supplémentaire de leur part, je me rends compte en consultant le suivi de colis qu'il y a eu une tentative de livraison à 13h16. Je me trouvais pourtant à mon domicile à cette heure et personne n'a sonné ni essayé de m'appeler. J'ai donc appelé Apple qui m'a donné le numéro d'UPS. Durant cet appel, la personne m'a indiqué qu'il y a eu tentative et j'ai du lui répéter 2 fois que je me trouvais bien sur place. On m'indique que la commande va être livré dans un point relais. Je m'y oppose en indiquant que je souhaite me faire livrer à mon domicile comme demandé initialement. On m'explique que cela est possible mais sans donner d'heure précise et qu'il est possible que ce soit reporté. Je m'y oppose également en expliquant que je devais bientôt partir et que ce n'était pas à moi de subir leurs conséquences. Une heure après, je reçois un appel du livreur m'indiquant qu'il arrive d'ici 5 minutes. J'ai été livré après l'heure à 15h21. Je trouve inadmissible qu'on doive insister pour avoir une solution efficace suite à un problème venant de leur part surtout pour une livraison express. Je tiens à préciser que le livreur n'y était pour rien, dans le sens ou il m'a prouvé qu'il n'avait que très peu d'information pour pouvoir livrer les colis, il n'était même pas en possession de mon numéro de téléphone.
Date d'expérience le 20/09/2024
Soullard
Livraison prévue le mercredi 17 septembre entre 8h ...
Livraison prévue le mercredi 17 septembre entre 8h 30 et 10h15, pas de livraison et aucune nouvelle avant le soir par sms annonçant les colis pour le lendemain jeudi, même tranche horaire.
Le jeudi 18, j'attends comme annoncé entre 8h et 10h15. Rien. Aucun message. Un appel à 13h30 me demande si je suis à la maison. Je n'y étais évidemment plus. Pas de livraison possible dans l'après-midi, livraison remise au lendemain matin vendredi. Et le site a le culot d'écrire que le colis n'a pas pu être livré car je n'étais pas là ! Normalement je devrais les réceptionner demain...On verra. Tous les retards ou empêchements sont acceptables à condition d'être prévenus ! En outre, UPS est très difficilement joignable. Pas de téléphone, rien sur leur site. Bref. Pour moi, UPS ce sera la première et la dernière fois.
Date d'expérience le 19/09/2024
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