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Publié à l'origine sur Custplace
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L’accueil a Corbeil Essonnes minable. En dehors des transporteurs qui ne se pointent pas. Tu te déplaces impossible de retirer ton colis. si UPS pouvait revoir ses employés. C’est lamentable
On me dépose mon colis en point relais alors que j'etai chez moi UPS A EVITER...
Fuyez ce transporteur tant qu’il est encore temps, j’ai passé une commande, mon colis devait arrivé le 3 mars, je reçois un premier mail me disant qu’il arrivera le 4, puis le 6, puis le 7, puis le 8 et finalement le 16, je décide d’appeler la plate-forme qui me répond qu’en cas effet mon point relai étant fermé il ne sera pas possible de le récupérer avant le 13 mars, je demande donc si c’est possible de le mettre dans un autre point relai à 2km mais la dame me répond que non mon colis est dans un coin et qu’ils ne vont pas chercher après. 2eme fois que je passe par ce transporteur et 2eme fois que j’ai un souci.
Premièrement, le livreur n'a jamais essayé de livrer le colis à mon adresse. Deuxièmement, le relais colis dans lequel le colis a soi-disant été livré n'a en fait jamais reçu mon colis. Après trois allers-retours au relais colis, toujours aucune nouvelle de ma commande. Cerise sur le gâteau, le service client d'UPS est complètement inefficace. Dans une réclamation sur le site d'UPS, on me dit que le colis a été livré en relais : faux et absolument inutile. Par appel téléphonique, on me dit que le colis a été renvoyé à l'expéditeur, et pour quelle raison ? Aucune idée. Mon colis est donc perdu et bien sûr, c'est au client de contacter l'expéditeur, UPS ne prend aucune responsabilité et n'est même pas fichu d'expliquer comment une telle erreur a pu se produire. Bref, un service qui dessert plus qu'il ne sert.
Jamais imaginé que vous pouvez être pire que cronoposte :/ passage sans alerte et dépôts le colis ou ils veulent. Si vous n'êtes pas contente de ce que vous faites c'est mieux de quitter votre poste et laisser les autres gens de travailler
Très satisfaite de ma livraison à domicile effectuée ce lundi 06 MARS 2023 - quartier Saragosse à PAU.
Jour et horaires respectés. C'est à souligner.
Un grand merci au livreur par ailleurs très serviable et courtois.
Tout simplement scandaleux, pas de choix de date , absente pas de choix de point relais…magasin fermé la belle coupe Lyon 4 le jeudi tous les matins …lorsqu’on vient à 14 h personne , 45 mn de retard , aucune excuse , bref un service nul , changer de point relais UPS
Secteur Le Barcarès, un livreur qui ne passe même pas donc ne laisse aucun avis de passage et dépose le colis dans un point relais sur une autre commune. Sans permis impossible de le récupérer. Aucun sérieux de cette société.
Payer une livraison pour que le colis soit déposer à 20 mins de chez moi?! Mais vous vous foutez ouvertement de la tronche des gens. La panique quand on vois qu’on est livrer par UPS !! Une bande d’incapables c’est aberrant.
J'aimerais mettre 0, mais ce n'est pas possible.
Service digne d'une arnaque. La livraison n'arrive jamais comme prévue à domicile mais dans un relais colis (pour rémunérer les copains?) quelque soit le poids du colis. ils ne se donnent même plus la peine de trouver une justification bidon... c'est juste normal pour eux.
Je refuse d'acheter chez des commerçants qui utilisent leurs services.
UPS est une arnaque !!
Cela fait 3 fois que j’ai le même problème avec UPS.
Je paye une livraison en 24h. La livraison est bien programmé au bout de 2 jours : il est ecris que la livraison est prévus avant la fin de journée.
Un numéro ( un 06) me bip vers 17h30, je le rapelle: il me dit qu’il est déjà passé et que je n’étais pas là . J’ETAIS pourtant LA. Il me dit ensuite qu’il repasse.
J’attend encore 1h ( 18h30) , je le rappelle et il me dit qu’il s’est trompé d’adresse et qu’il repassera demain matin finalement. Je découvre ensuite que des frais téléphoniques sont appliqué en plus.
Il est maintenant écrit « que mon numéro d’appartement et manquant « et qu’il n’y a plus de date de livraison .
Conclusion: le livreur fait croire qu’il passe chez vous mais ne vous appel pas ou fait en sorte que vous rappeliez pour vous faire payer l’appel.
De fausses informations sont notés sur la plateforme de suivi: « numéro d’appartement manquant » ….
Bref c’est la troisième fois que je galère pour récupérer mes colis UPS et je suis plus que déçue de se service .
Commandé un pc depuis plus deux semaines, a causé d un retard de leur part j ai du changer de lieu de livraison ce qui a prit 72 h puis le livreur c est foiré et j ai toujours rien... Sans compter l amabilité de la dernière personne à qui j ai parlé... Une honte
Bonjour , c est frustrant de voir passer leur camion devant chez soi et vous entendre dire on est surchargé votre livraison est reporté !
Impossible de courir après il passe trop vite !
Ca rappel Chevalier et Laspales le train pour PAU il y passe mais ne s'arrete pas ... il y en a qui on essayé...
Une note d humour ça permet de relativiser, en plus c'était un cadeaux d'anniversaire...
Payer un surplus pour être livré à domicile, le livreur ne sonne même pas, n’appelle pas, et met direct le colis en relais dans la ville d’à côté! C’est HONTEUX ! Aucun professionnalisme! Ce n’est pas un service, c’est une arnaque!
Je suis restée chez moi toute la journée et le soir message "colis non livrée car absente" et le lendemain message "colis livré " toujours rien chez moi....il a été déposé dans un relai et j'ai été obligée de m'informer auprès de mon vendeur. Franchement, s'ils ne veulent pas aller jusqu'à la porte des gens, il faut travailler pour mondial relay. Honteux ! menteur et malhonnête ce livreur
Livraison aujourd’hui…. À la maison toute la journée. Et mon colis se retrouve en point relais ….. sans commentaire !
Frais supplémentaires abusif pour dédouanement, plus de 50$ de frais de courtage de 43$ de douane ? Dans un tribunal on appelle ça du vol.
Si vous avez une boutique en ligne n oubliez pas que c est avec votre nom que Ups escroqué vos clients
3 tentatives de livraison selon eux, mais dans les faits..... Rarement vu une escroquerie aussi bâclée, tout se repose sur la mauvaise fois de leur service client désagréable qui couvre ses livreurs (s'ils existent car je ne les ai jamais vu) malhonnêtes. A ne surtout pas utiliser.
Je ne peux pas mettre 0etoiles
Premier jour jps sonne et pars je n ai même pas le temps de sortir
Le lendemain je l’es appel pour lui demander si il repasse on me réponds que non du coup on programme un rdv afin que je puisse m organiser pour annuler mais soins médicaux
Et là le lendemain personne car en faite monsieur le livreur est repassé finalement le jour où j ai appelé
Je m énerve forcément et en plus on ose me dire c est trop tard il ne repassera pas puisqu il est passé 2 fois et bien entendu mise à part vous dire arrêtez de vous énerver il n avait rien d autre a dire alors qu il n entendez pas qu étant handicapé je m organisé et programme des rdv justement pour être présente !!!!
livraison directement en point relais sans passer au domicile, et ce n est pas la premiere fois, nul
