Avis clients Ups

peu professionnels
j'envoie un colis en Chine, je demande un devis par téléphone. Un agent me donne le tarif, je programme un enlèvement. le colis me revient au bout de quelques jours car il faillait joindre une facture. Personne ne me l'a dit. Résultat, il faut payer deux fois cet envoi car évidemment, j'aurais du le savoir!
vous etes prévenus!!!

C'est exactement ce que je vis depuis une semaine. Il manque toujours une info au livreur. J'ai joint une personne du service consommateur qui a fini par "avouer" (après deux mensonges) que le colis n'avait pas quitté le dépôt. Scandaleux.

Tout à fait d'accord. Chez moi toute la journée, l'interphone visible et qui marche, mon numéro de portable fourni ... et UPS dépose le gros colis SUR la boîte aux letters à la vue de tout le monde. Si un passant malveillant avait subtilisé mon colis , j'aurais eu quoi comme recours? Si le livreur avait pris la peine de sortir de son véhicule pour poser le gros colis sur ma boîte aux lettres, il aurait pu également se donner la peine de sonner. Ils les recrutent où, ou sont-ils payés si mal qu'ils s'en fichent de l'image de UPS?

pour info, un zozo de la relation avec la clientèle m'a appelé aujourd'hui et semblait étonné que je ne sois pas content alors que j'avais retiré mon colis hier soir. C'est pas comme si j'étais chez moi lors du "soi disant" passage du livreur et c'est pas comme si j'étais allé dans un point relais à 19h pour un colis "soi disant" livré le jour même à 14h08 !!!!!!
Du grand n'importe quoi, je n'ai pas traîné avec lui au téléphone car je pense sincèrement qu'ils m'ont assez fait perdre de temps.

Entièrement d'accord, NUL de chez NUL, DHL n’étant pas beaucoup mieux.
Déjà de nos jours c'est bien beaux de de tracker un colis sans cesse sans être foutu au moins de dire si ont livre le matin ou l' après midi. Chronopost sont pas sans bavures mais eux envoient un sms avec un tranche horaire de 2 H .A croire que ces gens là pense que ceux qui achètent et commande en ligne ne sont que ceux qui ne travaillent pas et qui ont le temps de passer des journées entières à attendre!! DHL quant à eux ne sont pas mieux non plus ils remplissent les bons clients absent et quand ont demande des explications la nana au téléphone nous répond que c'est parce que souvent les gens ne sont pas là alors ont les fait venir chercher directement les colis chez nous. J’espère vraiment que certains vont couler ou que des boites comme Amazon et autre refuseront de travailler avec ces nuls suite à de nombreuse réclamations.