Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'aimerais mettre moins d'une étoile si c'était possible. Un service minable : les colis ne sont jamais livrés au bon endroit et on ne me prévient jamais du changement donc obligée à chaque fois de faire deux points relais pour trouver le bon. Il faudrait penser à se reconvertir !
UPS à fuir mauvaise fois super cher et livreur menteur à fond et osé marquer au point relais qu'il a remis le colis à poule mouille et dommage je peut pas mettre 0 étoile
Le service de livraison UPS ne mérite même pas une étoile. Il faut le fuir ! Alors que mon colis devait arriver un jeudi, je reçois un message le matin même pour me dire qu'il n'arrivera finalement que le vendredi. Puis le vendredi, je patiente pendant toute la matinée chez moi pour au final, que le livreur ne sonne même pas chez moi et dit que je n'étais pas disponible pour le retrait. Les services et les livreurs sont vraiment nuls. Les livraisons à domicile, coûtant plus chères, ne servent pas à grand chose. Si vous avez le choix, préférez un autre moyen de livraison comme Mondial Relay, qui prend plus au sérieux ses clients.
une étoile c'est beaucoup trop à mon avis
expédiez le 8 avril en express le 20 pas encore reçu j'ai attendu toute l'après midi pour rien
et sur le site maintenant c'est marqué adresse requise !!!!!! pourtant ils ont mon adresse et mon téléphone nul nul et nul et pas que ça à faire non plus
Le livreur à déposé notre colis dans la boîte aux lettres et l'a laissée grande ouverte !! Car le colis était trop grand pour rentrer dedans. Nous étions tous présents à la maison (le portail était ouvert et la voiture présente) mais il n'a même pas sonné...
l'article malgré des frais de port élevé n'a même pas été déposé dans ma boite a lettre ,mais dans un point relais d'une autre ville , sans même me prévenir , et n'ayant pas de moyen de locomotion suite a une fracture de la jambe , j'ai du prendre un taxi qui m'a couter en plus 21€ et l'autre commande a été livré dans ma ville , dans une boite a lettre de quelqu'un que je ne connait même pas et toujours sans prévenir , bravo la livraison , sans compter le carton d'emballage ouvert et très abimé
Cette entreprise devrait ne plus exercer, c est une honte ! Au vu des avis des clients, nous rencontrons tous les mêmes problèmes avec UPS. Livreur qui dépose votre colis au mauvais endroit, et service client très désagréable au téléphone à la limite du manque de respect ! Si le problème vient des livreurs qui n en ont rien à faire du lieu de livraison demandé par le client, comment leur responsable peut continuer à laisser faire ça ????? La hiérarchie est aussi minable que les livreurs et l accueil téléphonique !!!
NUL !!!!! Mon colis a carrément été déposé directement dans un relais d' une ville voisine , le livreur ne s'est même pas donné la peine de venir en premier à mon domicile alors que j'étais présente et que j'avais spécifié lors de ma commande une livraison A DOMICILE !!!!!! je suis toujours dans l'attente d'une nouvelle livraison , déjà 5 appels téléphonique à UPS et toujours rien ! A fuir !!!! Incompétents !!!!
UPS : PLUS JAMAIIIIIIIIS
UN AVIS DE PASSAGE ALORS QUE NOUS ETIONS CHEZ NOUS;
LE COLIS EST ENVOYE DANS UN POINT RELAIS, NOUS FAISONS LA DEMANDE POUR ETRE LIVRE CHEZ NOUS A NOUVEAU ET DEVINEZ QUOI ? LA MEME CHOSE LE COLIS EST DEPOSE A NOUVEAU DANS LE POINT RELAIS ET CETTE FOIS CI SANS AVIS DE PASSAGE ! LE SERVICE CLIENT EST UNE HONTE, C'EST PAYANT EN PLUS !
BREF QUE DES INCOMPETENTS DANS CETTE SOCIETE.
Le livreur n'est pas professionnel, il n'a même pas sonné à l'interphone, même pas appeler pas d'avis de passage, et je suis obligé à se déplacer pour le point de relais!!! vraiment c'est abusé et a éviteeeeeeeeeeeeer UPS
Le livreur n'a même pas sonné à l'interphone, pas d'avis de passage.
Juste un sms indiquant une anomalie comme quoi personne n'a répondu.
En même temps comment répondre sans être averti ?
Dois-je attendre sur une chaise devant mon portail ?
Sans conteste le plus catastrophique des transporteurs qu'il m'a été donné d'utiliser (toujours contre mon gré) en France : Fiabilité des livraisons proche du nul, aucune communication possible en cas de problème, site internet obsolète et quasi inutilisable, pas de dépôt en relais colis si on est pas client ups premium... A fuir absolument.
Une nouvelle livraison par UPS .Excellente prestation..Chauffeur courtois. très commercial qui a tel le matin de la livraison..Aucun retard de livraison..Je recommande toujours a 💯 pour 💯
Je suis très déçue. J'ai payé pour la livraison express et le colis a été livré à la mauvaise adresse alors que mon adresse de livraison était bien écrite. Je reçois le colis 7 jours après. Il a été ouvert. Maintenant, je veux faire un retour. Je met l'étiquette de retour que l'on m'a envoyé, tout est inscrit clairement et la je vois qu'ils vont me renvoyer le colis à mon domicile après l'avoir envoyé il y a 1 semaine et demi ... on ne s'en sort plus, je ne passerai plus par ce service...
Lamentable. On choisit un point relais à 10 mètres de chez soi, et on se fait livrer ailleurs, sans être prévenue et à 1H10 de chez soi!
Evitez de passer par eux pour vous faire livrer.
Mon colis est arrivé avec 4 jours de retard.
J'avais pourtant coché la livraison en 48 à 72h.
J'appelle UPS et m'explique je ne pourrais porter réclamation qu'après la réception du colis.
Après réception, il m'informe que j'ai pris une livraison standard et non express 24h00. Donc pas de remboursement possible. J'ai tout de même payé 20 euros de frais de livraison pour un article à 9euros et pesant 150grammes...
Il rejette la faute sur l'expéditeur et se decharge de tout. Pourtant pendant le suivi l'expéditeur à envoyé le colis en 24h00. Mais UPS à mis 1 semaine pour me livrer...
Je ne passerai plus jamais par UPS si j'ai le choix. Je ne recommande pas du tout. A fuir !
UPS une HONTE ABSOLUE !!!! Ces sois disant livreurs ne livrent pas et en surplus l'équipe de livraison est littéralement désagréable, surtout ne pas passer pas cette société qui n'est clairement plus ce qu'elle était !!!!!!!!!
Colis devait être livré au point relais à coté de mon domicile à Paris.Le jour de la livraison Je suis informé qu’il a été déposé dans un depot UPS dans un autre quartier . Apres un appel, UPS m’explique qu’il n’ y avait plus de place au point relais requis ( mon colis a la taille d’une petite enveloppe et pese 50g…..) . UPS accepte de me l’expédier à mon adresse personnelle ….. 4 jours plus tard je suis informé par mail que mon colis est perdu….le lendemain je reçois un appel d’excuse `pour la perte du colis et me proposant de remplir un reclamation pour finalement m’informer que le colis a été retrouvé au depot UPS et que je peux m’y rendre mais pas de proposition de l’envoyer à mon domicile ni au point relais à proximité . Un service exécrable et un personnel mensonger. A éviter par les vendeurs sur internet car leur image y est associée.
Comme chaque livraison par UPS c'est chaotique! Les colis sont toujours livrés en décalage des jours annoncés. Le jour de la livraison, le livreur n'est pas capable de trouver la bonne adresse (pourtant tous les téléphones de maintenant sont équipés d'un GPS!!) et cherche mon nom dans une autre rue. Et lorsque je rappelle, il dit que maintenant c'est trop tard.
Le service client n'est pas capable de faire remonter les informations et informe que l'incident sera traité dans les 24h, cela fait 5 jours que le colis doit être livré!
Malhonnête. Menteur. Parce que je peux pas 0…Oui je suis en colère. Marre de ses gens incompétents. Marre des petits escrocs de ses fabulateurs calomnieux. Vous disent que le transporteur est passé mais qu’il n’y avait personne !!! J’ai fait perdre une journée à mon fils, moi je perds une journée de travail aujourd’hui pour être sur place !!! Et ils osent dire qu’ils sont passé !!! Alors on prends de haut parce que je suis en colère et là seule réponse « je peux bloquer votre colis !!!! » Très représentatif !!!! Au lieux de chercher des prétextes comme on a pas contact avec le livreur, oh vous avez eu la plate-forme ils vous disent n’importe quoi !! Mais nom d’un.. ayez au moins un minimum d’humilité pour vous excuser de vos incompétents et malhonnêtes livreurs.
