Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Compte tenu de l’avis hallucinant d’avis négatifs sur cette société et de leurs méthodes de voyous, il conviendrait de lancer une action de groupe avec demande de dommages et intérêts
livraison prevu le 9/5 entre 9h et 13h , n'ayant aucune nouvelle vers 13h je regarde le suivi , le livreur est passé à 8H !!! pour une boutique ouvrant à 9H ! le livreur a "cru" que nous étions fermé le lundi ! ??? as t'il essayé d'appelé ? NON ! aucun papier non plus dans la boite aux lettres ! mes clients attendent leur commandes, on m'informe ENFIN vers 15h apres plusieurs appels) que je serai livré le lendemain , nous somme le 10/5 ?rebelote : AUCUNE LIVRAISON UN SERVICE PAS CAPABLE DE NOUS DIRE OU SONT NOS COLIS !!!! 2 MIDIS QUE MES SALARIES RESTENT SUR PLACE EN ATTENDANT !!! JE VEUX SAVOIR OU SONT MES COLIS ET QU'ILS SOIENT LIVRES CE JOUR !!! J'ai payé pour une livraison rapide, je paie mes salariés en heure supp que proposez vous ??!!!!
Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait! Service déplorable, 3 de mes colis on été volé c’est inadmissible!
Le service ne vaut même pas une étoile. La livraison était prévue pour le 04/05.La journée de travail était perdue, car pas de livraison .
Le 06/05,je demande de livrer le colis à la boutique se situant à la même adresse. Il change l’adresse de livraison et planifie la livraison pour le 09/05.C’est pourtant la même adresse !!!!
Par conséquent, ma fille est restée sans cadeau !!!!!
Service tout simplement nullissime !!!Très peu (si ce n'est aucune) visibilité sur le moment de la livraison. On est généralement informés juste avant le passage qu'il manque des informations pour effectuer la livraison du coup elle n'a pas lieu. Il faut obligatoirement se créer un compte pour fournir les informations manquantes. Cette inscription est très difficile à réaliser (j'ai créé un compte puis à ma première connexion on m'a dit que mon compte était bloqué). Les livreurs n'appellent pas pour demander l'info manquante. Très difficile d'avoir un conseiller au téléphone et ils sont très peu qualifiés. Tout ce que le conseiller a fait c'est me redemander mon adresse et c'est moi qui ait du lui dire qu'il y a un code pour accéder à l'immeuble. Sans ça, c'est certain que la prochaine livraison aurait à nouveau été manquée. Je n'ai jamais vécu une expérience client aussi déplorable. C'est tout simplement scandaleux.
Un véritable scandale que cette société
De telles pratiques ne devraient pas exister en 2;022 et devraient être vivement condamnées
Faux avis de livraisons, colis volés, éndommages, détruits, déclarations mensongères.
Il ne faut pas hésiter à porter plainte, se rapprocher d’associations de consommateurs, médias car tout cela ne peut pas perdurer en toute impunité
Le service client est lamentable
TRES MAUVAISE EXPERIENCE, LE LIVREUR A RENVOYER MA COMMANDE CHEZ L'EXPEDITEUR JAI RECU AUCUN MAILS JE RECOMMANDE PAS DU TOUT
J'aimerais mettre moins d'une étoile si c'était possible. Un service minable : les colis ne sont jamais livrés au bon endroit et on ne me prévient jamais du changement donc obligée à chaque fois de faire deux points relais pour trouver le bon. Il faudrait penser à se reconvertir !
UPS à fuir mauvaise fois super cher et livreur menteur à fond et osé marquer au point relais qu'il a remis le colis à poule mouille et dommage je peut pas mettre 0 étoile
Le service de livraison UPS ne mérite même pas une étoile. Il faut le fuir ! Alors que mon colis devait arriver un jeudi, je reçois un message le matin même pour me dire qu'il n'arrivera finalement que le vendredi. Puis le vendredi, je patiente pendant toute la matinée chez moi pour au final, que le livreur ne sonne même pas chez moi et dit que je n'étais pas disponible pour le retrait. Les services et les livreurs sont vraiment nuls. Les livraisons à domicile, coûtant plus chères, ne servent pas à grand chose. Si vous avez le choix, préférez un autre moyen de livraison comme Mondial Relay, qui prend plus au sérieux ses clients.
une étoile c'est beaucoup trop à mon avis
expédiez le 8 avril en express le 20 pas encore reçu j'ai attendu toute l'après midi pour rien
et sur le site maintenant c'est marqué adresse requise !!!!!! pourtant ils ont mon adresse et mon téléphone nul nul et nul et pas que ça à faire non plus
Le livreur à déposé notre colis dans la boîte aux lettres et l'a laissée grande ouverte !! Car le colis était trop grand pour rentrer dedans. Nous étions tous présents à la maison (le portail était ouvert et la voiture présente) mais il n'a même pas sonné...
l'article malgré des frais de port élevé n'a même pas été déposé dans ma boite a lettre ,mais dans un point relais d'une autre ville , sans même me prévenir , et n'ayant pas de moyen de locomotion suite a une fracture de la jambe , j'ai du prendre un taxi qui m'a couter en plus 21€ et l'autre commande a été livré dans ma ville , dans une boite a lettre de quelqu'un que je ne connait même pas et toujours sans prévenir , bravo la livraison , sans compter le carton d'emballage ouvert et très abimé
Cette entreprise devrait ne plus exercer, c est une honte ! Au vu des avis des clients, nous rencontrons tous les mêmes problèmes avec UPS. Livreur qui dépose votre colis au mauvais endroit, et service client très désagréable au téléphone à la limite du manque de respect ! Si le problème vient des livreurs qui n en ont rien à faire du lieu de livraison demandé par le client, comment leur responsable peut continuer à laisser faire ça ????? La hiérarchie est aussi minable que les livreurs et l accueil téléphonique !!!
NUL !!!!! Mon colis a carrément été déposé directement dans un relais d' une ville voisine , le livreur ne s'est même pas donné la peine de venir en premier à mon domicile alors que j'étais présente et que j'avais spécifié lors de ma commande une livraison A DOMICILE !!!!!! je suis toujours dans l'attente d'une nouvelle livraison , déjà 5 appels téléphonique à UPS et toujours rien ! A fuir !!!! Incompétents !!!!
UPS : PLUS JAMAIIIIIIIIS
UN AVIS DE PASSAGE ALORS QUE NOUS ETIONS CHEZ NOUS;
LE COLIS EST ENVOYE DANS UN POINT RELAIS, NOUS FAISONS LA DEMANDE POUR ETRE LIVRE CHEZ NOUS A NOUVEAU ET DEVINEZ QUOI ? LA MEME CHOSE LE COLIS EST DEPOSE A NOUVEAU DANS LE POINT RELAIS ET CETTE FOIS CI SANS AVIS DE PASSAGE ! LE SERVICE CLIENT EST UNE HONTE, C'EST PAYANT EN PLUS !
BREF QUE DES INCOMPETENTS DANS CETTE SOCIETE.
Le livreur n'est pas professionnel, il n'a même pas sonné à l'interphone, même pas appeler pas d'avis de passage, et je suis obligé à se déplacer pour le point de relais!!! vraiment c'est abusé et a éviteeeeeeeeeeeeer UPS
Le livreur n'a même pas sonné à l'interphone, pas d'avis de passage.
Juste un sms indiquant une anomalie comme quoi personne n'a répondu.
En même temps comment répondre sans être averti ?
Dois-je attendre sur une chaise devant mon portail ?
Sans conteste le plus catastrophique des transporteurs qu'il m'a été donné d'utiliser (toujours contre mon gré) en France : Fiabilité des livraisons proche du nul, aucune communication possible en cas de problème, site internet obsolète et quasi inutilisable, pas de dépôt en relais colis si on est pas client ups premium... A fuir absolument.
Une nouvelle livraison par UPS .Excellente prestation..Chauffeur courtois. très commercial qui a tel le matin de la livraison..Aucun retard de livraison..Je recommande toujours a 💯 pour 💯
