AVIS AUTHENTIFIÉ
Tout a été un désastre
Puisque certains mots sont interdits et que les commentaires sont censurés, restons dans les faits : On nous a vendu un système pour notre garage : au moment de l'installation, non c'est impossible et la seule "alarme" installée sur le garage est une plaque Verisure dissuasive. On nous a dit que les caméras faisaient la différence avec les animaux et les aspirateurs robots : en pratique chaque jour quand l'aspirateur tourne l'alarme se déclenche. On nous a dit que cela pouvait se régler soit disant.... En pratique ça se règle en désactivant l'alarme (réponse donnée par un agent Vérisure). Sur l'application Verisure, tous les prénoms sont enregistrées avec des fautes (bon ça on a pu Le modifier nous même). Je ne reçois aucun message SMS alors que ma femme et ma mère oui sauf que je ne peux ni voir ni modifier mon numéro qui est caché par des ***. Sur Le devis, il y a une des cases remises cochées mais la somme sur le total est erronée. Résultat : on s'est rétracté et on part à la concurrence.
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à serviceclient@securitasdirect.fr
L'équipe Verisure.
il y a 1 an