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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Explication et rapidité d intervention téléphonique.
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apparemment l'affaire est réglée mais comme la panne était aléatoire je ne suis pas encore rassuré ...
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Pour l'instant, les services offerts par Securitas Direct, télésurveillance, entretien et changement des piles me conviennent tant qu'il n'y a pas d'augmentation fréquente ou déraisonnable de la cotisation mensuelle.
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De bons services et de bonnes réactivités mais un petit bémol avec l abonnement qui augmente et qui devient excessif .
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respect du créneau de rdv, efficacité de l'intervention, cordialité des relations
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efficacité et rapidité d'intervention pour modification de l'installation.
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TOUJOURS RAPIDE A RÉSOUDRE LES PROBLÈMES ET A L ECOUTE DU CLIENT
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Amabilité Compétence Sourire Ponctualité et Patience
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pour le sérieux avec lequel il est traité pour nous informer
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temps d'attente trop long au téléphone lors du premier appel
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Je suis satisfait du contact téléphonique...L'alarme a pu être remise en route...mais j'ai du appeler 2 fois dans la même journée ...la première intervention n'a pas été probante... et vous n'aviez pas détecté que mon alarme ne fonctionnait plus...
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J'ai eu mon rv rapidement,dans les les horaires prévus.le technicien a repondu à mes questions .
