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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Client depuis de nombreuses années, je ne peux que me féliciter d'avoir choisi Sécuritas direct. Cela m'a évité un cambriolage il y a 2 ou 3 années.
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Pour m'avoir averti de cette coupure de courant et du retour de celui-ci
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La personne qui est intervenue était professionnelle
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10/10 pour le technicien qui est intervenu car il a été irréprochable et à accepter d’intervenir en urgence l’après-midi même alors que nous ne sommes pas dans son secteur ! Mais ça faisait 4 mois que notre système nécessitait une maintenance et une intervention d’un technicien et nous avons eut 2 rendez-vous annulés et non prévenu par le service planification alors qu’on avait posé des jours de congés pour pouvoir être disponible pour l’intervention du technicien. Le 3ème rendez-vous du 01/03/2019 a de nouveau été annulé sans être prévenu alors que l’on avait encore une fois posé un jour de congé et il a fallu que l’on appelle le service planification et que l’on exige la venu d’un technicien le jour même sinon on résiliait notre contrat.
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technicien très professionnel bon contrôle dans l'ensemble
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très réactif mais la note de 9 car tout le monde trouve cela un peu onéreux
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Satisfait de l'ensemble des services, sauf le jour de cette alarme qui a été causée par une anomalie du badge qui n'a pas fonctionné lors de notre arrivée. Mais tout est rentré dans l'ordre après avoir obtenu un technicien en ligne : Il suffit de frotter le badge sur ses vêtements pour le réactiver. Il a aussi fallu que je demande à l'interlocutrice son code ! J'avais cru comprendre que la nouvelle procédure incluait ce moyen de s'annoncer.
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Je n'ai jamais rencontré de problèmes et les personnes qui nous contactent en cas de déclenchement de notre alarme par oublie de la désactiver de notre part sont courtois et bienveillants !
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