Avis des clients de Verisure

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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfaction, très professionnel [Résolu]

Très professionnel, le service est de très bonne qualité, les intervenants téléphoniques ou techniciens très à l écoute et compétents.

Par cddcollo il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous remercions de prendre le temps de laisser un message. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Maxime de l'équipe Verisure.
Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction [Résolu]

Très bonne réactivité; vous avez appelé et puis essayé de joindre ma famille très rapidement. la personne au téléphone avait aussi un très bon contact.

Par gegevero20.05 il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous remercions de prendre le temps de laisser un message. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre réactivité.

Maxime de l'équipe Verisure.
Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction

Très bonne réactivité mais les tests par telephone sont toujours un peu complilqués à réaliser.... de loin.

Par christine.petit901 il y a 5 ans
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Satisfaction de l'intervention

Très bonne intervention du technicien, compétent, à l'écoute : mérite 10 dommage que les 2 premiers rendez-vous n'aient pas fonctionné

Par azbeaute il y a 5 ans
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Bon service !

Très bon service, techniciens compétents, matériel semble bien fonctionner et en tout cas suivi à distance par securitas direct, qui est en mesure d'intervenir en cas de dysfonctionnement. je n'attribue pas une note de 10/10 car, pour le conseiller à un proche ou un collègue, il faut avoir une excellente connaissance de l'ensemble du marché, ce qui n'est pas mon cas. d'autre part je considère que le tarif du matériel comme de la prestation est élevé, et assorti d'augmentations annuelles systématiquement au-dessus de l'évolution du coût de la vie. a ce titre, en fonction de l'évolution du marché et de ma situation personnelle, je m'interroge sérieusement sur la poursuite de mon abonnement.

Par famille.boucon il y a 5 ans
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Très bon intervenant

Très bon intervenant, même s’il n’a pas appelé pour préciser son heure de venue. très bonne intervention, personne très serviable et de bon conseil.

Par sylvie.butault il y a 5 ans
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Satisfaction

Toutes nos attentes ont été prises en comptes avec sérieux et efficacité du service client au technicien

Par pepito_77 il y a 5 ans
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Satisfaction depuis 5ans ..

Tout se passe bien depuis 5 ans . la personne qui est venu faire la maintenance a été super et a pris le temps de me donner toute les explications que j’avais besoin.. merci pour son professionnalisme et sa patience. ceci me réconforte dans le choix de ma protection.

Par serge.lee il y a 5 ans
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Satisfaction pour le moment

Tout se passe bien pour le moment, appelée immédiatement en cas de déclenchement intempestif, ce qui est rassurant. j'espère ne jamais avoir le pb qu'a connu une de mes amies...

Par michel.heluin il y a 5 ans
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Convenable

Tout s’est bien passé lors de l’intervention des techniciens . juste entre la détection de la panne et l’intervention , un peu long ...( le délais )

Par corinne.fvt il y a 5 ans
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Tout n'est pas parfait ...

Tout n'est pas parfait, le délai d'attente lorsque j' ai appelé securitas suite à un déclenchement d'alarme à été de 10 minutes.

Par lecozgerard1 il y a 5 ans
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Je suis satisfaite

Tout c'est toujours bien passé lors de mauvaises manipulations selon les informations communiquées par vos services. j'ai d'ailleurs recommandé vos services à une amie mme pitovic qui vient de s'installer à wolfisheim près de strasbourg, et elle m'a confirmé avoir fait appel a verisure. cordialement

Par francoise.aguillon il y a 5 ans

Moi tout va bien

J’ai vus pas mal de commentaire négatif sur Verisure mais personnellement je suis satisfait de cette société !!
Cela fait trois ans que je suis équipé (mon atelier et mon domicile) et tout c’est toujours très bien passé, quand il y a un déclenchement Securitas nous appel rapidement envoie un vigilant sur les lieux pour vérifier que tout va bien .. au top !!
Quand j’ai une question j’appelle la commerciale qui c’est occupé de nous et tout vas bien !!
C’est vrai que j’aimais quand même un bémol sur le service client qui est parfois long à répondre et pas toujours au top ... :/

Bonjour à vous,

Nous vous remercions pour ce retour et votre fidélité.

Par ailleurs, nous prenons en compte son contenu afin d'améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes.

Comme vous l'énoncez, vous avez différents moyens de nous contacter :

- Votre expert sécurité

- Notre Service Client : 09 74 500 604

- Par mail : [email protected]

- Sur notre Page Facebook Officielle : " Verisure par Securitas Direct"

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement

Verisure par Securitas Direct

Par Verisure Verisure il y a 6 ans

Aucun souci [Résolu]

Service client très bien, assez long pour les avoir mais sinon RAS
Ma question pour le service technique à été prise en compte et faite rapidement, la qualité du service parfait, très aimable
A suivre !!!!

Par Cyril39000 il y a 6 ans
Bonjour Cyril39000,

Nous vous remercions pour ce retour et le prenons en compte !

Agréable journée à vous,
Votre Community Manager
Par Communication E. il y a 6 ans
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Bon travail rapide [Résolu]

un peu cher le service .Mais si cela est efficace

Par jsa64140 il y a 6 ans
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Satisfaction [Résolu]

Système sérieux et qui suit l'évolution de la technique. L'application Vérisure sur Iphone est très pratique.

Par PMDUCRUET il y a 6 ans
Bonjour @PMDUCRUET,

Nous vous remercions pour ce retour et le prenons en compte !

Bonjour @micrec et @Pier77,

Si vous le souhaitez nous pouvons faire un point. Il vous suffit de me transmettre vos demandes et vos numéros client à l'adresse mail suivante :

[email protected]

En espérant vous apporter une réponse dans les meilleurs délais,

Agréable journée à vous,
Votre Community Manager
Par Communication E. il y a 6 ans
Trés étonnant, je suis chez eux de puis 2011 et je n'ai jamais été contacté pour me proposition une éventuelle évolution du système
Par Pier77 il y a 6 ans
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Satisfaction des services Securitas Direct [Résolu]

satisfcation globale bien qu'il soit difficile d'obtenir des interventions de maintenance le samedi

Par Hotrodder il y a 6 ans
Bonjour Hotrodder,

Nous vous remercions pour ce retour et le prenons en compte !

Agréable journée à vous,
Votre Community Manager
Par Communication E. il y a 6 ans
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Déclenchement d'alarme à plusieurs reprises [Résolu]

Le personnels est très réactif et nous appelle tout de suite

Par LELIEVRE.NAT il y a 6 ans
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Une maison en sécurité [Résolu]

Nous recommandons VERISURE SECURITAS DIRECT pour proteger notre maison.

Par PIERRE.BOUSCHET il y a 6 ans
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Passage ancien Système analogique au Système GSM [Résolu]

Hormis le coût ( 500 € ) pour passer au nouveau système ( ce qui est anormal pour un client depuis 22 ans ) le transfert c'est effectué de manière très satisfaisante par du personnel compétent

Par BEAUSOLEIL13 il y a 6 ans