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Merci à Lorenzo pour son calme et son travail. Je me ...

Merci à Lorenzo pour son calme et son travail. Je me suis sentie écoutée et le problème a été resolu

Par Mariam il y a 1 an
Date d'expérience le 02/06/2024

Être à l'écoute de nos clients et savoir les rassurer sont des valeurs fondamentales pour Verychic. Lorenzo vous remercie pour votre message et reste à votre disposition pour organiser vos futurs voyages  ! ✨ 

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Resa Marrakech

Merci Lorenzo pour votre grande aide dansl'organisation de nos vacances d'été à Marrakech. Vous avez été au TOP !

Par As_N il y a 1 an
Date d'expérience le 08/05/2024

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec VeryChic ! Lorenzo est fier de vous avoir accompagné ✨

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Grande réactivité suite à une erreur de date dans la ...

Grande réactivité suite à une erreur de date dans la réservation. Le service rendu a été rapide et de qualité sans qu'il y ait eu des frais supplémentaires.

Par Wilfried il y a 1 an
Date d'expérience le 03/05/2024

Quel plaisir de savoir que le service que vous avez reçu a été rapide et de qualité ! La réactivité est une qualité essentielle à notre service client. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous répondre ✨

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Personne très agréable et à l'écoute. A su répondre ...

Personne très agréable et à l'écoute. A su répondre à toutes nos interrogations. Rapide et efficace. Encore merci

Par CLAIR il y a 1 an
Date d'expérience le 08/04/2024

Un grand merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau dans l'un de nos hôtels partenaires ! Belle journée ✨

Par Verychic Verychic il y a 1 an

grand professionnalisme

Personne à l'écoute, faisant tout pour satisfaire notre demande. Grand professionnalisme et gentillesse

Par Laurent MOUTEL il y a 1 an
Date d'expérience le 06/04/2024

Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe fait son maximum pour toujours vous donner entière satisfaction. Merci pour cette belle reconnaissance ! ✨

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Disponibilité efficacité

Disponibilité efficacité
Très bon accueil

Par LEBOULLE il y a 1 an
Date d'expérience le 04/04/2024

Merci beaucoup pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur VeryChic.

Par Verychic Verychic il y a 1 an
Merci
Par LEBOULLE il y a 1 an

Très bonne prise en charge de mon problème

Tout d'abord déçue par l'accompagnement lors de la recherche de voyage : les réponses données ne répondaient pas aux questions posées, j'ai dû ensuite faire appel au SAV de Very Chic pour un changement de nom de participant et là, la prise en charge de mon problème a été sans faille de la part d'Elliot. En à peine 48H, Elliot a résolu mon problème. Bémol quand même, le coût de prise en charge du transporteur pour modifier un nom est exorbitant, 380 euros, mais ne peut être imputé au professionnalisme d'Elliot. Encore un grand merci.

Par CHAROY il y a 1 an
Date d'expérience le 04/04/2024

Quel plaisir de lire ce retour d'expérience ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis qu'Elliot ait su régler la situation avec brio et lui aussi.  Nous espérons vous revoir très prochainement pour un nouveau voyage avec VeryChic !

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Dossier compliqué conclu par une annulation à cause ...

Dossier compliqué conclu par une annulation à cause d’une urgence médicale. Notre conseillere Delphine a passé du temps pour nous accompagner dans les meilleures conditions.
Merci à elle pour sa gentillesse et son aide précieuse
À bientôt pour d’autres voyages

Par Pierre G il y a 1 an
Date d'expérience le 21/03/2024

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier de ce séjour suite à un imprévu médical. Delphine et toute l'équipe VeryChic vous souhaitent un bon rétablissement et espèrent vous accompagner prochainement pour un futur voyage !

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Collaboratrice qui fait de ce SAV un 5 étoiles

En fin de "call", j'ai tenu à remercier Delphine . En effet, dès la prise d'échange téléphonique la voix de Delphine est chaleureuse, aimable, bref ACCUEILLANTE et très franchement participe à un échange de qualité. Elle a su, avec réactivité, résoudre ma demande et la traiter. Merci !

Par LoBro il y a 1 an
Date d'expérience le 27/03/2024

Nous sommes ravis de lire que vos échanges avec Delphine vous ont inspiré confiance. Elle en est très fière. Nous faisons notre possible pour vous apporter le meilleur service! A très bientôt sur VeryChic 🌞

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Equipe VeryChic très à l'écoute, disponible, efficace ...

Equipe VeryChic très à l'écoute, disponible, efficace et arrangeante.
Coralie, qui en particulier s'est occupée de notre dossier a su nous trouver une chambre supplémentaire chez le partenaire.

Par Altieri il y a 1 an
Date d'expérience le 22/03/2024

Nous sommes heureux de lire que votre expérience VeryChic ait été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettons votre retour à Coralie qui sera ravie✨

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Coralie a tres bien suivi notre dossier en répondant ...

Coralie a tres bien suivi notre dossier en répondant à chacune de nos demandes

Par Dominique MARTIN il y a 1 an
Date d'expérience le 22/03/2024

Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister avec précision. Notre équipe se dévoue chaque jour pour donner le meilleur service pour nos clients. Coralie sera ravie de votre message !

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Mr Elliot, a été trés professionnel,de conseils, et ...

Mr Elliot, a été trés professionnel,de conseils, et très agréable à mon égard, lors de la commande de mon voyage

Par Gentileschi jacques il y a 1 an
Date d'expérience le 19/03/2024

Nous sommes heureux de lire que votre expérience VeryChic ait été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettons votre retour à Elliot qui sera ravi ✨

Par Verychic Verychic il y a 1 an

Très bon suivi client

J'ai rencontré des difficultés lors de la réservation et mon interlocuteur Lorenzo m'a très bien accompagnée. Il a fait tout le nécessaire pour résoudre mon problème.

Par Naima il y a 1 an
Date d'expérience le 18/03/2024

Nous sommes enchantés d'apprendre que le problème a été résolu et que votre expérience avec Lorenzo a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un agréable séjour !

Par Verychic Verychic il y a 1 an
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