Radar de confiance
·Avis client Viapresse
Sportivkat H.
il y a 1 an
Tarifs de base attractifs mais renouvellement par tacite reconduction=vente forcée
Voir plusMr D.
il y a 1 an
Une difficulté au moment decvalider les adresses.
Voir plusMr P.
il y a 1 an
Le meilleur moyen pour faire un cadeau sans ce déplacer en magasin, rapide et sérieux.
Voir plusChristian F.
il y a 1 an
Promesse tenue sur les envois et le rythme prévu des envois. Les magazines correspondent bien aux souhaits de nos petits enfants. Très bien
Voir plusMarc B.
il y a 1 an
Facile sauf que j avais un compte dans le passé chez viapresse ...qui n a pas été retrouvé...prix intéressant
Voir plusMme N.
il y a 1 an
Le magazine n’est plus emballé sous plastique et déposé à même la boîte aux lettres et être sali, plié ou avec des araignées ! Pas hygiénique du tout quand on le lit dans son lit ou sur une table de...
Voir plusAnnie N.
il y a 1 an
Bonjour,
Après avoir demandé le renouvellement de Papoum à l'échéance de la 1ère année, ma petite fille n'a pas reçu le n° 258 ( 1er de la nouvelle série).
Je l'ai réclamé par mail et par...
Florence G.
il y a 1 an
Bien si tout les abonnement arrive, hélas ce n'est pas le cas.
Voir plusAvis client Viapresse
Guy C.
Facilité d'utilisation
Facilité d'utilisation
Expérience prouvée le 05/03/2025
Mr M.
parfait tout simplement
parfait tout simplement
Expérience prouvée le 05/03/2025
Mme M.
Réactivité
Réactivité
Expérience prouvée le 05/03/2025
Sportivkat H.
Tarifs de base attractifs mais renouvellement par tacite reconduction=vente forcée
Tarifs de base attractifs mais renouvellement par tacite reconduction=vente forcée
Expérience prouvée le 05/03/2025
Jolly J.
Facile
Facile
Expérience prouvée le 05/03/2025
Mr G.
Impeccable
Impeccable
Expérience prouvée le 05/03/2025
Mr D.
Une difficulté au moment decvalider les adresses.
Une difficulté au moment decvalider les adresses.
Expérience prouvée le 05/03/2025
Bonjour Mr Daniel,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
Mr J.
Parfait merci
Parfait merci
Expérience prouvée le 04/03/2025
Mr P.
Le meilleur moyen pour faire un cadeau sans ce déplacer en magasin, rapide et sérieux.
Le meilleur moyen pour faire un cadeau sans ce déplacer en magasin, rapide et sérieux.
Expérience prouvée le 04/03/2025
Mr P.
Rapide
Rapide
Expérience prouvée le 03/03/2025
Mme O.
National géographic kids
Abonnements à prix intéressants
Expérience prouvée le 02/03/2025
Christian F.
Promesse tenue sur les envois et le rythme prévu des envois de magazines
Promesse tenue sur les envois et le rythme prévu des envois. Les magazines correspondent bien aux souhaits de nos petits enfants. Très bien
Expérience prouvée le 23/01/2025
Marc B.
Facile sauf que j avais un compte dans le passé chez viapresse ...qui n a pas été retrouvé...prix in
Facile sauf que j avais un compte dans le passé chez viapresse ...qui n a pas été retrouvé...prix intéressant
Expérience prouvée le 01/03/2025
Mme N.
Le magazine n’est plus emballé sous plastique et déposé à même la boîte aux lettres (il peut être s
Le magazine n’est plus emballé sous plastique et déposé à même la boîte aux lettres et être sali, plié ou avec des araignées ! Pas hygiénique du tout quand on le lit dans son lit ou sur une table de cuisine !
Expérience prouvée le 28/02/2025
Annie N.
ABO PAPOUM
Bonjour,
Après avoir demandé le renouvellement de Papoum à l'échéance de la 1ère année, ma petite fille n'a pas reçu le n° 258 ( 1er de la nouvelle série).
Je l'ai réclamé par mail et par téléphone (très bon contact). En décembre elle a eu le suivant avec plaisir.
J'ose espérer maintenant qu'elle recevra bien les douze numéros prévus dans l'abonnement.
Bien cordialement,
AN
Date d'expérience le 28/02/2025
Annie N.
Bonjour,
Bonjour,
Suite
Expérience prouvée le 28/02/2025
Mr H.
Simple et rapide
Simple et rapide
Expérience prouvée le 28/02/2025
Florence G.
Bien si tout les abonnement arrive, hélas ce n'est ...
Bien si tout les abonnement arrive, hélas ce n'est pas le cas.
Expérience prouvée le 27/02/2025
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Notre service clients est à votre disposition pour répondre à vos réclamations,. Vous pouvez nous joindre à l'adresse mail [email protected] ou au 01 72 87 16 76.
Bien à vous,
Votre Service Abonnements
Gluckstein Alain R.
excellente exprérience
excellente exprérience
Expérience prouvée le 26/02/2025
Claude C.
Facile et bon marché
Facile et bon marché
Expérience prouvée le 26/02/2025
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Trouver un établissement
À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
Questions de la communauté
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.
Abonnements :
- Quotidiens et hebdomadaires : 2 à 3 semaines après le paiement (jusqu'à 5 semaines maximum).
- Mensuels : 4 à 6 semaines (jusqu'à 10 semaines maximum).
- Trimestriels : 4 à 12 semaines (jusqu'à 14 semaines maximum).
Ces délais incluent le traitement par les éditeurs, le routage et l'expédition postale en France métropolitaine et à Monaco. Si le délai maximum est dépassé, vous pourrez demander l'annulation et le remboursement de votre achat. Une fois l'abonnement démarré, les magazines sont envoyés périodiquement à chaque parution.
Lorsque vous souscrivez un abonnement à durée déterminée sur viapresse.com, vous vous engagez pour la durée totale de l'abonnement et réglez le montant en totalité au moment de la commande. Avec l'abonnement à tacite reconduction, vous bénéficiez d'un renouvellement automatique dès la souscription.
Dans un délai de 1 à 3 mois avant chaque échéance contractuelle, vous serez informé par écrit de la reconduction automatique de votre abonnement pour une durée identique, au tarif en vigueur. Si vous ne souhaitez pas renouveler, vous pouvez résilier cette option depuis votre espace client ou en contactant notre Service Clients, en respectant un préavis avant la date de renouvellement. Vous avez jusqu'à 30 jours avant la date d'anniversaire de votre abonnement pour exercer ce droit.
Sans action de votre part dans le délai imparti, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour une durée identique.
Viapresse, le leader des abonnements presse en ligne, vous offre toute l'année les meilleurs tarifs ainsi que des bons plans exclusifs.
En partenariat avec de grandes marques de la mode, de la gastronomie et de la décoration, Viapresse vous fait bénéficier de bons d'achat offerts sous forme de réduction ou de codes promo en euros, à utiliser chez nos partenaires (sous conditions), pour chaque abonnement souscrit sur notre site.
Vous recevez vos bons d'achat dans l'email de confirmation de votre commande, puis vous pourrez retrouver le détail de vos avantages dans l'onglet "Mes bons d'achat" de votre espace client.
Les bons d'achat offerts par Viapresse ne sont ni remboursables, ni échangeables sous forme d'avoir.
Vous avez la possibilité de commander plusieurs abonnements pour des destinataires différents en une seule commande. Voici comment procéder :
Ajoutez les magazines souhaités à votre panier, puis validez-le. À l'étape de livraison, vos achats s'affichent avec votre adresse par défaut. Pour modifier le destinataire, cliquez sur "Autre destinataire" (vous pouvez ainsi différencier les adresses de livraison et de facturation).
Si le destinataire est déjà enregistré, sélectionnez-le dans le menu déroulant. Pour un nouveau destinataire, cliquez sur l'icône en forme de crayon pour enregistrer une nouvelle adresse.
Notre site est sécurisé grâce à un système de protection avancé : nous utilisons le procédé avancé de cryptage SSL et avons renforcé l'ensemble des techniques de brouillage et de cryptage pour protéger au mieux toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Lors de votre achat par carte bancaire, vous êtes redirigé vers une page sécurisée hébergée par notre partenaire bancaire, qui dispose du plus haut niveau d'accréditation en matière de sécurité. Ainsi, Viapresse n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Viapresse ne vous demandera jamais de fournir vos informations bancaires. Si vous avez mémorisé votre carte bancaire lors d'une transaction, ces données restent stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre partenaire bancaire, qui ne nous transmettent qu'une version cryptée.
Pour renforcer la sécurité de vos paiements, certaines banques appliquent le 3D Secure ou la double vérification. Selon les dispositifs de votre banque, vous pourriez recevoir une demande de vérification supplémentaire après avoir validé votre paiement.
Pour modifier l'adresse de livraison d'un abonnement en cours, veuillez nous en informer idéalement 15 jours avant la date de changement effectif. Pour cela, rendez-vous dans la section "mes abonnements" de votre compte client, puis cliquez sur l'icône "enveloppe" située dans la colonne "adresse".