AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Viapresse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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tout est parfait
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
il y a 1 an
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Conforme aux attentes Commande rapide
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnements
il y a 1 an
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Des réponses positives sont mises d’office, il faut bien tout lire…
Bonjour Corinne,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
il y a 1 an
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Facile et rapide
Bonjour Isabelle
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements
il y a 1 an
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Bonne proposition pour expliquer l’actu à nos ados
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnements
il y a 1 an
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Très contente ma petite fille adore ce magazine
Bonjour Abigaelle
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnements
il y a 1 an
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Trèq bonne expérience
Bonjour Sophie
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnements
il y a 1 an
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Abonnement numérique payée , application installée, mail adresse mail et code d’accès renseignées, et puis, rien!!!
Magazine numérique acheté n’est pas présent dans la bibliothèque …
Pour autant un mail nous invitait à profiter immédiatement de notre abonnement…
Cher client,
Nous venons de vérifier et le magazine est bien disponible dans votre bibliothèque numérique. Nous vous invitons à vous connecter à votre compte client sur Veepee puis vous cliquez dans "ma bibliothèque".
Votre service abonnements
il y a 1 an
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Bonne promotion
Bonjour Mme Annie,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnements
il y a 1 an
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compliqué!!
Bonjour Danielle,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
il y a 1 an
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TRANSACTION TRES FACILE
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
il y a 1 an
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Informations floues.
Trop d'information tue l'information
Chère cliente,
Afin de nous permettre de répondre à votre demande dans les meilleure délais, merci de nous donner plus de précisions sur les informations que vous souhaitez avoir à votre disposition.
Votre service abonnements.
il y a 1 an
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Deux abonnements en cours 1er octobre pour l'un 6 octobre pour l'autre !Toujours rien reçu aujourd'hui 29 octobre !
Chère cliente,
Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 3 à 5 semaines après la date d'achat. Les abonnements vont débuter avec le n°538 du 02/11/2024.
Votre service abonnements.
il y a 1 an
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j'ai pu passer ma commande comme souhaité
Bonjour
Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A bientôt
Votre service abonnements
il y a 1 an
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Magazine mensuel non reçu chaque mois, et l'autre n"est que de la reprise de vieux contenus
Chère cliente,
Malheureusement les envois des magazines sont effectués exclusivement par les éditeurs des magazines. Nous vous invitons à nous avertir par mail l'adresse [email protected] ou au téléphone au n°01 72 87 16 76 à la prochaine réception de votre magazine en retard affin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires chez l'éditeur.
Votre service abonnements
il y a 1 an
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choix d'abonnements important
Bonjour ,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
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il y a 1 an
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J’aurais aimé que la reconduction de l’abonnement à la date anniversaire ne soit pas automatique,en tout cas que ce soit plus clair
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Votre service abonnements
il y a 1 an
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facile a exécuter
plateau téléphonique professionnel et efficace
six abonnements pris
sous réserve : attente des distributions qui devraient être aussi fluide
Bonjour Jacques,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
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il y a 1 an