Bonjour,
J'ai commandé le 26 décembre un étui pour euphonium qui était sensé arriver chez moi le 28 comme indiqué par le transporteur GLS. Depuis, reçu un mail de woodbrass pour me dire que le livreur a besoin d'un complément d'adresse (comment est-ce-possible puisque je suis en maison particulière, donc à part le numéro et la rue je ne vois pas quoi ajouter en complément...). Cependant pour modifier la livraison, on nous demande un numéro track-ID sur GLS, numéro bien évidemment communiqué ni par GLS, ni par Woodbrass... Je contacte donc Woodbrass par le service contactez-nous mais à ce jour, après envoi de 6 messages, toujours pas de réponse... Quand j'arrive à avoir quelqu'un de GLS au téléphone, pas mieux, le colis portant le numéro communiqué par woodbrass ne porte ni mon nom, ni mon adresse... Comment celà est-il possible ? Ils me disent de recontacter woodbrass pour régler le problème, mais toujours pas de réponse.
Néanmoins, j'ai tout le suivi du colis qui est passé par mon département dans un premier temps, le jour où il devait m'être livré, puis il est reparti en Normandie (alors que je suis du Pas-de-Calais) où il a été récupéré par quelqu'un d'autre que moi ! Hallucinant !!!
Date d'expérience le 05/01/2022
Site assez sympa et grande diversité de produit
Date d'expérience le 02/01/2022
Je suis très content du service, de la rapidité de la prise de commande, possibilité de payer avec des chèques KADEOS, rapidité de livraison, il y a vraiment du choix et pour tous les prix.
Bravo et heureuse annee
Cordialement
Eric
Date d'expérience le 05/01/2022
Prix ultra compétitif, matériel conforme à la description et délai de livraison respecté (24H en Province, c'est assez rare pour être souligné)...
Je reviendrai pour d'autres achats, c'est une évidence !
Date d'expérience le 05/01/2022
répond totalement a mes attentes !
Date d'expérience le 05/01/2022
Livraison rapide et produit de qualité
Par Philippe
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2022
Article conforme , livré rapidement très bien emballé.
RAS
Date d'expérience le 04/01/2022
Livraison très rapide, produit très bien emballé et protégé!!!
Par Guillaume C.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2022
Rapide et sans accroc, le service est excellent !
Par Joan Fourdrignier
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2022
Hormis les problème de livraison car GLS est bien loin d'être un service de qualité ( Soit disant absent a mon domicile alors que je traçais le livreur par le suivi de colis ) ou adresse introuvable alors que tout les livreur hors GLS me livre, nous sommes satisfait de la guitare achetée et de la rapidité de woodbrass pour nous la faire parvenir !
Date d'expérience le 05/01/2022
Aussitôt commandé, aussitôt livré. Plus qu'à bosser avec mon nouvel ampli. Merci Woodbrass.
Date d'expérience le 04/01/2022
Entièrement satisfait, l'appareil fonctionne correctement
Date d'expérience le 04/01/2022
Super conseil en boutique, livraison rapide et ravie de mon achat.
Date d'expérience le 04/01/2022
je n'ai pas recu mon colis ni dans la boite aux lettres ni en mains propre mais sur le site c'est marqué livré.merci de me rappeler
Par RICHARD Georgy
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2022
J'ai commandé une boîte de anches pour saxophone alto, or ce n'est pas la bonne boîte que j'ai reçu. J'ai fais une réclamation chez Woodbrass, avec photos a l'appui et n. De série, plus d'une semaine et toujours pas de réponse. Plus jamais je commanderai sur ce site. A déconseiller car j'ai beau les relancer, je n'ai aucune réponse.
Date d'expérience le 04/01/2022
Très satisfait du service Woodbrass, commende expédié très rapidement et très satisfait de leur produits. Je recommande très fortement ce cite.
Par Jeremy chabiraud
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2022
Livraison très rapide! Colis nickel, le carton n'est pas abimé.
Date d'expérience le 04/01/2022
Un super son.bien hermétique aux bruits externes. Coussinets très confortables. Je le recommande. Livraison rapide.
Par Jean Pierre
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2022
Colis bien reçu et tout à l'air en ordre !
Mais les emballages des produits ont étés un peu abîmées par le transport et la boîte du casque semble avoir été ouverte auparavant même si le casque en lui même ne semble pas avoir été utilisé.
Mis à part ça, tout est très bien.
Merci, bonne journée.
Par Yanis B.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2022
Livraison rapide des produits, en parfait état.
Par BERTRAND Antoine
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2022
