Zalando

Proposent des promo, mais on ne peut pas passer commande !

Depuis de nombreuses annees, je suis une Grande acheteuse Zalando super star ils me qualifiaient avec super service client. CET hiver 2025, j'ai passé une commande pour ma mère agée qui n'a pas su ren...

Si vous aimez payer pour un produit que vous ne recevrez jamais, Zalando.fr est fait pour vous ! Commande passée le 4 février 2025, jamais livrée par Mondial Relay. Après des dizaines de relances, le...

Service après vente plus qu’incompétent et de très mauvaise foi
C’est une honte
Ont envoyé mon dossier chez un créancier alors que toutes ma factures sont payés
Donnent des réponses différ...

Site marchand à fuir
Après la réception de ma commande je remarque que l'un des vêtements livré est de la mauvaise taille
Je demande un échange qui n'est pas possible chez Zalando 😡
Donc...

Ils manquent 2 articles à ma commande et ne veulent pas renvoyer pas rembourser pas de bon d d'achat.
Ne commander surtout pas la

#Droit de réponse : Alerte aux consommateurs : Aucune protection au consommateur chez Zalando (Ne commandez pas!!!). J’ai commandé un bijoux d’une valeur de 629,95 euro, à la réception de mon colis le...

Très déçue de l’option assayez d’abord payez apres!
Le montant de la commande a été prélevé 4 jours en avance! C’est scandaleux! En plus il s’agissait d’un montant important. De mon côté j’ai bien...

J'ai commandé un manteau(cher!) qui est arrivé différent de la photo. Je l'ai renvoyé une fois, puis deux fois...avec réclamation et photo à l'appui à chaque fois. J'ai donc reçu 3 fois de suite le mê...

Désactive mode de paiement facture, sans aucune raison.
Je suis une bonne cliente, en ordre de paiement et sans aucun souci.
Au téléphone, voici la réponse donnée : le système a détecté que vo...

Comme je le constate dans de nombreux commentaires, Zalando ce n'est vraiment plus ce que c'était...

Lors de mes dernières commandes ils ont refusé de me rembourser plus d'une centaine d'euro...

Commandé, une paire de Nike P6000. L'une des chaussures n'a carrément pas les logos Nike sur la chaussure. Je joins le service client qui me dit "renvoyez les, on va vérifier ça". Et bien sûr je peux...

Mon conjoint à passé commande chez eux il y a environs deux semaine, la paire de chaussure ne convenait pas, nous l'avons donc renvoyer.
Une fois le colis indiqué comme étant reçu à l'entrepôt no...

Attention !
C'est la première fois que je commande sur ce site et je n'ai pas reçu tous mes articles.
Malgré de nombreux mails et nombreux appels ils ne veulent rien savoir et ne veulent...

Commande passe le 22 décembre on et le 28 décembre je doi recevoir mon colie maximum le 30 décembre ma commande toujour pas expédié et toujour en attente a fuir Zalando

Problème avec une livraison incomplète et malgré des appels et des mails, aucune solution à part me dire que ma commande est complète parce que le service logistique le dit....je n'ai reçu qu'une seul...

Ils envoient des mails avec de faux codes promos pour inciter à commander ! (le jour de mon anniversaire par exemple) Quand j'ai voulu utiliser ce code, il ne fonctionnait pas ; le service client m'a...

Pas d’étoile ! Vous faites des retours car ils se trompent dans les tailles mais ne vous remboursent pas ! Ils vous baladent depuis des semaines !

Commande dites livrée en boite au lettre je leur signal il y'a 6jours mais ils ce permette de me prélever pour des articles non reçu . Ce sont des pratiques douteuses sans parler de leur service clie...

Après réception d'un colis abîmé avec des articles manquants.
Je contacte le service client, qui me demande immédiatement une attestation sur l'honneur au sujet de ma déclaration d'articles ma...