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Avis AZFALTE - Vélo en entreprise du plus récent au plus ancien

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

AZFALTE - Nice - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

J'ai été averti 5 jours avant du jour de livraison ...

J'ai été averti 5 jours avant du jour de livraison durant les vacances scolaires. Malheureusement absent à cette date et sans autre solution proposée, le vélo a été livré sans que je sois présent pour avoir un minimum d'explications et qu'il soit réglé pour mon gabarit. Je trouve que ce n'est pas au niveau de la gamme du vélo. Avec de l'anticipation, il aurait sans doute été possible de se positionner sur un autre lieu de livraison. Vraiment dommage.

Par Herve il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025
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AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo ...

Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo pliable
Planification des révisions trop contraignante par rapport aux emplois du temp

Par JEAN LUC J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/12/2024

A propos de cette page avis AZFALTE - Vélo en entreprise

AZFALTE est le leader reconnu du vélo en entreprise.

En ville, près de 60% des trajets de moins de 5 km sont encore effectués en voiture, mais nous croyons que les employeurs ont le super-pouvoir de changer cela.

AZFALTE s'engage à aider les entreprises à transformer leur politique de mobilité pour les collaborateurs et les clients, offrant des avantages multiples en termes d'impact carbone, de pouvoir d'achat, de bien-être et de désengorgement des territoires.

Que ce soit pour les trajets domicile-travail, les déplacements en ville ou la mise à disposition pour vos clients, AZFALTE déploie ses flottes partout en France.

En quelques clics, de l'étude des besoins à l'équipement, du financement aux services, de la gestion de flotte à la formation à la sécurité routière, AZFALTE prend en charge intégralement votre projet pour en faire un succès !

Nous sommes fiers de collaborer partout sur le territoire français avec plus de 150 entreprises de toutes tailles, de la PME aux grands groupes tels que Le Crédit Agricole, SG, IDEX, Equans, Valeo, Volkswagen, Midas, Culligan, Afflelou, et bien d'autres.

 

AZFALTE dans cette mission de transformation de la mobilité en entreprise change la donne et fait du vélo le choix évident pour des déplacements durables et désirables.

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AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo ...

Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo pliable
Planification des révisions trop contraignante par rapport aux emplois du temp

Par JEAN LUC J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/12/2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction. Votre avis est précieux pour nous et il nous permettra d'améliorer nos services.

Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre vélo révisé et réparé !

Bien à vous,
L'équipe AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 11 mois
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AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Médiocre

Réception du vélo faite dans de bonnes conditions, erreur sur la taille du casque redonné au livreur. Aucun casque à la bonne taille n'a été renvoyé. Pas ce qui a de mieux de rouler sans casque

Par Vianney F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/12/2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction. Votre avis est précieux pour nous et il nous permettra d'améliorer nos services.

Notre équipe support va prendre contact avec vous pour régler ce problème le plus rapidement possible.

Bien à vous,
L'équipe AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 11 mois
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AZFALTE - Nantes - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

aucune flexibilite, pas de mise en main ni ,d explication ...

aucune flexibilité, pas de mise en main ni ,d explication

Par Florence R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Florence,

Nous sommes navrés de constater que vous ayez vécu une expérience plutôt mitigée concernant nos services.

Sauf erreur, nous n'avons reçu aucune sollicitation de votre part.

Nous vous rappelons qu'un système de ticket est en place afin d'échanger efficacement avec le service client en cas de besoin.

Un mail vient de vous être envoyé afin que nous puissions mieux comprendre vos revendications.

A votre disposition si besoin,

Ines

Service Client AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 an
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J'ai des difficultés avec les plateaux qui craquent ...

J'ai des difficultés avec les plateaux qui craquent et passent difficilement

Par Hervé F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/07/2024
Bonjour,

merci pour votre retour.
Malgré la qualité des vélos proposés (ici - Gazelle), ces derniers peuvent nécessiter certains réglages à l'usage.
Navré pour les difficultés rencontrées, nous avons tenté de notre côté d'être réactifs concernant le diagnostic et la réparation.
Bonne journée!
Bien à vous.
Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 an
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Vélo pas à notre taille...

Une demande de nos tailles a été faite afin d'adapter la taille du vélo... très certainement, mais au final, le vélo est trop petit... dommage !

Par Arnaud E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/07/2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler un retour sur votre expérience.
Malheureusement, votre vélo fait partie d'une flotte de vélo globale définie selon les souhaits de notre client (modèle unique, taille unique).
Nous serons assurément forts de ces retours afin de mieux orienter les entreprises lors de prochaines locations à venir.
Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 an
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Le vélo qui m'a été fourni n'est ni adapté à ma taille ...

Le vélo qui m'a été fourni n'est ni adapté à ma taille (1m90), ni aux routes empruntées (principalement des pavés)

Par Josselin M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler un retour sur votre expérience.
Malheureusement, votre vélo fait partie d'une flotte de vélo globale définie selon les souhaits de notre client (modèle unique, taille unique).
Nous prenons de notre côté en compte votre remarque, n'hésitez pas à en faire le retour également à votre employeur (des ajustements pourraient peut-être être mis en place pour améliorer votre expérience).
Bonne journée.
Bien à vous.
Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 an
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Le vélo qui m'a été fourni n'est ni adapté à ma taille ...

Le vélo qui m'a été fourni n'est ni adapté à ma taille (1m90), ni aux routes empruntées (principalement des pavés)

Par Josselin M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024
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La selle elle bouge et des fois la batterie enclenché ...

La selle elle bouge et des fois la batterie enclenché n'alimente pas le vélo

Par Geoffrey F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2024
Bonjour et navré pour ce premier retour qui ne semble pas tout à fait dans les standards de ce à quoi nous aspirons. Nous allons reprendre contact auprès de vous afin de cerner un peu mieux les problèmes que vous rencontrez et tenter d'améliorer la situation.
Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 an