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AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Service Décevant

Service Décevant
Suite a un accident, j'ai du m'organiser pour apporter moi même mon vélo à l'atelier (pas de prise en charge sur site)
3 mois d'attente pour réparer le vélo, sans solution de rechanger pour me déplacer. Pendant ce temps les mensualités courent.

Par Arthur B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Arthur,

Effectivement, les délais en cas d'accident sont toujours plus importants que pour une simple réparation au vu des nombreux éléments endommagés sur votre vélo. Pour les mêmes raisons, une intervention directement sur votre lieu de travail est impossible dans ce cas, pour des raisons évidentes de logistique.

Nous vous rappelons qu'en cas d'impossibilité de rapatrier le vélo dans nos atelier, vous pouvez solliciter l'assistance remorquage qui est inclus dans votre contrat.

Restant à votre disposition si besoin,

Ines

Service Client AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 an

A propos de cette page avis AZFALTE - Vélo en entreprise

AZFALTE est le leader reconnu du vélo en entreprise.

En ville, près de 60% des trajets de moins de 5 km sont encore effectués en voiture, mais nous croyons que les employeurs ont le super-pouvoir de changer cela.

AZFALTE s'engage à aider les entreprises à transformer leur politique de mobilité pour les collaborateurs et les clients, offrant des avantages multiples en termes d'impact carbone, de pouvoir d'achat, de bien-être et de désengorgement des territoires.

Que ce soit pour les trajets domicile-travail, les déplacements en ville ou la mise à disposition pour vos clients, AZFALTE déploie ses flottes partout en France.

En quelques clics, de l'étude des besoins à l'équipement, du financement aux services, de la gestion de flotte à la formation à la sécurité routière, AZFALTE prend en charge intégralement votre projet pour en faire un succès !

Nous sommes fiers de collaborer partout sur le territoire français avec plus de 150 entreprises de toutes tailles, de la PME aux grands groupes tels que Le Crédit Agricole, SG, IDEX, Equans, Valeo, Volkswagen, Midas, Culligan, Afflelou, et bien d'autres.

 

AZFALTE dans cette mission de transformation de la mobilité en entreprise change la donne et fait du vélo le choix évident pour des déplacements durables et désirables.

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Des vélos rencontrant très rapidement des problèmes ...

Des vélos rencontrant très rapidement des problèmes mécaniques, une procédure de réparation assez complexe malgré un service après-vente réactif mais peu pratique pour l'utilisateur. Louer des vélos, c'est bien ; avoir un service qui s'occupe de tout, pour la réparation et les entretiens c'est mieux. En plein rush, nous n'avons pas le temps de nous en occuper et ces vélos se retrouvent rapidement à l'abandon.

Par Alexandre D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/07/2024