Avis clients BUBENDORFF SAS

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication suite à notre intervention du 07/06 sur 2 volets fabriqués par Bubendorff en 2003.

Notre forfait  de 180€ par volet comprend pièces et main-d'oeuvre nécessaires à la réparation et nous pouvons vous assurer que ce forfait est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparé aux tarifs pratiqués par d’autres acteurs de la réparation.

Nous vous rappelons également que ce  forfait comprend une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l’intervention pour chaque volet réparé.

Nous espérons vous avoir rassuré et conforté dans votre choix et restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Votre publication a retenu notre attention et nous vous en remercions.

Nous nous permettons de préciser que notre intervention forfaitaire de 250 euros sur votre volet fabriqué en 2007 comprend les pièces nécessaires à la réparation, la main-d'oeuvre et le déplacement de notre technicien.

Nous vous rappelons également que ce  forfait comprend une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l’intervention.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour,

Votre publication a retenu notre attention et nous vous en remercions.

Nous espérons que l'intervention de notre technicien le 01/06 vous a finalement donné satisfaction et nous nous permettons de vous préciser que l'entreprise Bubendorff a levé le 16 mai, conformément au décret gouvernemental, l'obligation du port du masque pour l'ensemble de son personnel.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Vos publications ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés du délai  subi, plus long qu'à l'accoutumée dans votre région. Malgré le report dû aussi au pont de l'Ascension, notre technicien a fait tout son possible pour vous donner satisfaction.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés pour ce dysfonctionnement dans notre intervention.

Votre message a été transmis afin que des mesures correctives soient prises en vue d'améliorer notre service.

Nous restons  à votre écoute

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Madame,

Votre publication a retenu notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.

Le responsable régional intervenu sur votre installation le 16/05 nous informe que la trappe de visite de votre volet n'était pas démontable sans risque de détérioration de l'habillage en zinc. Lors de notre intervention précédente, la trappe était déjà démontée.

Sans accès au caisson, nous n'avons malheureusement pas pu finaliser cette fois notre réparation et nous en sommes désolés.

Nous vous remercions pour votre compréhension 

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis avec votre installation et transmettons votre message à notre service Clients.

Nos produits sont distribués et installés sur toute la France à travers un large réseau non exclusif.

Nous espérons que notre intervention vous a donné entière satisfaction.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés des détériorations constatées.

Comme notre technicien vous l'a indiqué lors de son intervention, l'ouverture de la trappe de visite du coffre, indispensable pour accéder à la manoeuvre et à la réparation, risquait de provoquer de légers dégâts, car elle était prise dans l'enduit de part et d'autre de l'encadrement de la fenêtre.

Cette trappe de visite doit normalement être accessible pour que notre technicien intervienne, sinon un rapport est envoyé au poseur.

Mais suite à votre accord, il a pu accéder au coffre et finaliser son intervention.

Nous espérons que votre installation volets vous donnera désormais entière satisfaction.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes heureux que l'intervention de notre technicien vous ait donné satisfaction.

Soyez assuré que les pannes subies sur votre installation de 2019 sont rares, compte-tenu du volume de volets Bubendorff installés, mais que nous restons à vos côtés pour toute réparation dans le cadre de la garantie (jusqu'au 31/05/2026) et au-delà jusqu'aux 20 ans de vos volets.

Nous vous remercions pour votre compréhension

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et nous permettons de vous apporter quelques explications. 

Bubendorff a  privilégié la demande d'intervention  en ligne, accessible 24H/24 , 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes le plus rapidement possible.

Le court questionnaire que nous vous demandons de remplir nous est très utile car il nous permet de déterminer le type de volet et la nature de la réparation à effectuer, afin de préparer en amont la feuille de route et le matériel nécessaire pour nos techniciens.

La date estimative d'intervention figurant sur la confirmation de votre commande est  indicative et annoncée comme devant être précisée par notre service Planification.

Nous espérons que la réparation de notre technicien vous a donné entière satisfaction et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Suite à notre première intervention du 20/01, nous sommes revenus à votre demande le 17/02 mais malheureusement notre technicien n'a pu constater sur place de dysfonctionnement.

Nous restons bien entendu à votre disposition, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF