Avis clients BUBENDORFF SAS

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter des précisions concernant notre récent dépannage.

Nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 180 € TTC, quelle que soit la panne, auquel il faut ajouter un forfait déplacement de 70 € TTC.

Ce prix est accessible au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

Nous sommes heureux que notre intervention vous ait apporté satisfaction et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Nous nous permettons de revenir vers vous car à ce jour nous n'avons pas eu votre retour.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Nous faisons suite à notre précédente réponse.

Nous vous remercions d'avance de nous transmettre des photos des éléments abîmés lors de l'intervention de notre technicien via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/

Nous les transmettrons dans les plus bref délais auprès du Responsable Réparation afin qu'il puisse décider des actions à mettre en œuvre.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous subissez.

Nous vous informons que nous transmettons vos remarques auprès du Responsable Réparation afin qu'il fasse toute la lumière sur les circonstances de cette intervention.

Nous vous tiendrons informé des actions qui en découleront et nous restons à votre écoute.

L’Équipe Bubendorff

Madame,

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter quelques explications. Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes les plus rapidement possible.

Nous sommes intervenus le 01 décembre 2022 à votre domicile et notre technicien a procédé au remplacement du moteur défaillant au titre de la garantie.

En effet, d'après le numéro réf. S/N 1913769100100156, votre volet bénéfice d'une garantie de 7 ans pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31 juillet 2026.

Nous intervenons conformément à nos engagements en cas de panne.

L’Équipe Bubendorff

Madame,

Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 20 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 27/10.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 24/11 vous  donnera entière satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif. Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes le plus rapidement possible. Nous comprenons toutefois votre remarque et nous vous informons que vous pouvez nous écrire via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ : une de nos assistantes vous répondra personnellement. Enfin notre accueil téléphonique au 03.89.69.63.63. est à votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous espérons que notre intervention du 11 octobre 2022 vous a apporté satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif. Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés pour ce dysfonctionnement suite à notre intervention.

Nous transmettons votre message afin que des mesures correctives soient prises en vue d'améliorer notre service.

Nous vous tiendrons également informés des actions mises en œuvre dès que le service Réparation aura fait le point avec le technicien qui est intervenu à votre domicile.

L’Équipe Bubendorff

Monsieur,

Nous sommes désolés des désagréments relatés et de l'indisponibilité de nos services due à la fermeture annuelle de l'entreprise pour les congés d'été.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande et nous sommes navrés de ce délai subi.

L’Équipe Bubendorff

Madame,

Nous vous remercions de votre retour et nous prenons en compte vos remarques qui nous permettent de faire progresser nos Services et nos produits.

Nous espérons que votre installation est redevenue  conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L’Équipe Bubendorff