Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
GOERY C.
il y a 4 ans
Processus sav facile et clair depuis le site Web du fabricant. Intervention assez rapide.
Voir plusGERARD D.
il y a 4 ans
très bonne prestation du réparateur, compétent.
Voir plusCHRISTOPHE S.
il y a 4 ans
Respect des horaires et de l’attente sur le bon fonctionnement du volet
Voir plusDENIS D.
il y a 4 ans
L’intervention s’est parfaitement déroulée.
Technicien compétent et très sympathique.
Je recommande vivement.
ALEXANDRE P.
il y a 4 ans
C'est typiquement français de dire toujours quand cela ne va pas ! Et bien là je dois dire que le technicien qui est intervenu à mon domicile pour remplacer un moteur est vraiment extra : ponctuel, t...
Voir plusMARYLENE L.
il y a 4 ans
Personne intervenante très professionnelle
Voir plusJulio
il y a 4 ans
Personne désagréable au téléphone , je dois vivre dans le noir pdt 20 jours car aucun technicien ne peut se déplacer avant le 20 !!
Voir plusJEAN PHILIPPE G.
il y a 4 ans
intervention réalisée dans le cadre professionnel dans un laboratoire d'analyses médicales, facture établie à mon nom et pas à celui de la société. impossible de faire modifier la facture; je dois fai...
Voir plusHUGUETTE F.
il y a 4 ans
Je suis une personne âgée vivant seule sans Internet.
Le technicien Adrien a pris le temps d'enregistrer ma demande d'intervention pour mes trois volets en panne.
Son intervention a été...
Avis client BUBENDORFF SAS
GOERY C.
SAV efficace
Processus sav facile et clair depuis le site Web du fabricant. Intervention assez rapide.
Expérience prouvée le 13/04/2022
ROMUALD M.
Technicien très sympa et compe
Technicien très sympa et compétent
Expérience prouvée le 04/04/2022
GERARD D.
très bonne prestation du réparateur, compétent.
très bonne prestation du réparateur, compétent.
Expérience prouvée le 12/04/2022
VIVIEN K.
rapide, efficace et pertinent bravo
rapide, efficace et pertinent bravo
Expérience prouvée le 05/04/2022
CATHY C.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 12/04/2022
ISABELLE F.
Rapidité et compétences, merci
Rapidité et compétences, merci
Expérience prouvée le 12/04/2022
JEAN-PIERRE J.
BONNE REPARATION
BONNE REPARATION
Expérience prouvée le 05/04/2022
MATTHIEU F.
Rapide et e
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 12/04/2022
CHRISTOPHE S.
Respect des horaires et de l’attente sur le bon fonctionnement ...
Respect des horaires et de l’attente sur le bon fonctionnement du volet
Expérience prouvée le 12/04/2022
MATTHIEU V.
le personnel est trés gentils
le personnel est trés gentils
Expérience prouvée le 11/04/2022
DENIS D.
L’intervention s’est parfaitement déroulée.
L’intervention s’est parfaitement déroulée.
Technicien compétent et très sympathique.
Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 04/04/2022
GILLES S.
Technicien très professionnel
Technicien très professionnel
Expérience prouvée le 11/04/2022
ALEXANDRE P.
C'est typiquement français de dire toujours quand cela ...
C'est typiquement français de dire toujours quand cela ne va pas ! Et bien là je dois dire que le technicien qui est intervenu à mon domicile pour remplacer un moteur est vraiment extra : ponctuel, très pro, compétent, fourni des explications, sympathique. Le top, encore merci.
Expérience prouvée le 04/04/2022
BRIGITTE P.
Très bonne prestation
Très bonne prestation
Expérience prouvée le 11/04/2022
MARYLENE L.
Personne intervenante très professionnelle
Personne intervenante très professionnelle
Expérience prouvée le 08/04/2022
CHRISTIAN D.
Très satisfait de la prestation.
Très satisfait de la prestation.
Expérience prouvée le 08/04/2022
Julio
Personne désagréable au téléphone , je dois vivre ...
Personne désagréable au téléphone , je dois vivre dans le noir pdt 20 jours car aucun technicien ne peut se déplacer avant le 20 !!
Date d'expérience le 09/04/2022
Julio
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces renseignements.
Votre demande du 17/03 a bien été enregistrée sous la référence n° 9861809 et notre intervention vous a été confirmée.
Nous sommes désolés du délai plus long qu'à l'accoutumée dans votre région mais nous espérons que notre technicien vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
Julio
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes désolés de ce dysfonctionnement de notre accueil téléphonique. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au service concerné afin que des mesures correctives soient prises.
Afin de vous venir en aide dans le traitement de votre SAV , pourriez-vous nous communiquer le numéro de série du volet concerné ? Il se trouve sur la lame finale du volet, en bas à droite vue intérieure, ou au dos de la télécommande. Il est composé de 16 chiffres et commence par S/N.
Dans cette attente, nous restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
JEAN PHILIPPE G.
intervention réalisée dans le cadre professionnel dans ...
intervention réalisée dans le cadre professionnel dans un laboratoire d'analyses médicales, facture établie à mon nom et pas à celui de la société. impossible de faire modifier la facture; je dois faire réparer un volet à titre personnel à mon domicile. Je ne pense pas faire intervenir Bubendorff devant si peu de compréhension auprès de ces clients. Soit disant, que je n'ai pas choisi la bonne rubrique lors de a prise de RDV sur le site internet. très mécontent JPG
Expérience prouvée le 31/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ce malentendu mais comme cela est indiqué dans nos conditions d'intervention validées à la commande, nos forfaits réparation, dont les prix sont calculés sur la base du taux de TVA applicable pour les locaux d'habitation achevés depuis plus de deux ans, s'adressent uniquement aux clients particuliers.
Si le demandeur agit dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, nous pouvons l'orienter, s'il le souhaite, vers l'un de nos partenaires réparateur qualifié.
Pour votre commande saisie au nom d'un particulier, nous sommes donc dans l'impossibilité de modifier notre facturation.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
HUGUETTE F.
Je suis une personne âgée vivant seule sans Internet. ...
Je suis une personne âgée vivant seule sans Internet.
Le technicien Adrien a pris le temps d'enregistrer ma demande d'intervention pour mes trois volets en panne.
Son intervention a été un soulagement pour moi. Il a été ponctuel et très professionnel.
Merci à lui.
Expérience prouvée le 08/04/2022
ROLAND B.
excellent mais chère
excellent mais chère
Expérience prouvée le 01/03/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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