Avis clients BUBENDORFF SAS

Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes le plus rapidement possible. Nous comprenons toutefois votre remarque et nous vous informons que vous pouvez nous écrire via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ : une de nos assistantes vous répondra personnellement. Enfin notre accueil téléphonique au 03.89.69.63.63. est à votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous espérons que notre intervention du 11 octobre 2022 vous a apporté satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif. Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés pour ce dysfonctionnement suite à notre intervention.

Nous transmettons votre message afin que des mesures correctives soient prises en vue d'améliorer notre service.

Nous vous tiendrons également informés des actions mises en œuvre dès que le service Réparation aura fait le point avec le technicien qui est intervenu à votre domicile.

L’Équipe Bubendorff

Monsieur,

Nous sommes désolés des désagréments relatés et de l'indisponibilité de nos services due à la fermeture annuelle de l'entreprise pour les congés d'été.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande et nous sommes navrés de ce délai subi.

L’Équipe Bubendorff

Madame,

Nous vous remercions de votre retour et nous prenons en compte vos remarques qui nous permettent de faire progresser nos Services et nos produits.

Nous espérons que votre installation est redevenue  conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L’Équipe Bubendorff

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre  publication suite à notre intervention du 02/05.

Votre demande enregistrée le 13/04 a subi un léger décalage dû aux congés de Pâques et nous prions de bien vouloir nous en excuser.

Concernant le coût de l'intervention, nous nous permettons de préciser que les composants utilisés sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Électricité, ce qui n’est pas forcément le cas des condensateurs que vous trouverez sur internet. En effet, tous les condensateurs ne se valent pas, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la bonne interaction entre des condensateurs tiers et nos moteurs.

Par ailleurs tous nos techniciens possèdent  les habilitations nécessaires  et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques.

Enfin nous vous rappelons que votre forfait comprend une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l’intervention sur votre volet.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF