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Produit de qualité à bon prix, livraison très professionnelle ...

Produit de qualité à bon prix, livraison très professionnelle et délai respecté.

Par ANTHONY G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour ANTHONY, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Article conforme à mes attentes. Livraison rapide. ...

Article conforme à mes attentes. Livraison rapide.

Par CHRISTOPHE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 14/07/2025

Bonjour CHRISTOPHE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Je n’ai pas eu beaucoup d’informations concernant le ...

Je n’ai pas eu beaucoup d’informations concernant le délai de livraison
Il a fallu que je téléphone et même là aucune information concrète

Par CECILE D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour CECILE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Congélateur super correspondant à nos attentes

Congélateur super correspondant à nos attentes

Par Diaz M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour Michel,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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conforme à mes attentes.

conforme à mes attentes.

Par LIONEL P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour LIONEL ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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bravo à vous !

tout a été parfait, bravo à vous !

Par SCI PHI il y a 4 mois
Expérience prouvée le 14/07/2025

Bonjour SCI PHI,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois

Délais tellement longs qu'il faut mieux annuler ses commandes...

Les délais de mis en stock sur le site ne sont absolument pas fiables. Après un mois d'attente, on me dit qu'il y a encore des délais... mais en fait ils n'en savent rien.
Certes les prix sont relativement bas, le service client réactif... mais payer 700€ pour ne pas avoir au final de produit, c'est largement insuffisant !
Site à éviter absolument !

Par BenT il y a 4 mois
Date d'expérience le 08/08/2025

Bonjour,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Commande facile sur le site rapide et très détaillé. ...

Commande facile sur le site rapide et très détaillé. La livraison en 36h, livreur ponctuel, souriant et aimable. C'est parfait !

Par JUDLIN il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour JUDLIN, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Commande d'un produit reconditionné. Il est en parfait ...

Commande d'un produit reconditionné. Il est en parfait état les délais de livraison sont respectés rien à dire.

Par Je ne veux pas donner mon avis S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour,

Je ne veux pas donner mon avis,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Transaction très correcte. Service client exemplaire ...

Transaction très correcte. Service client exemplaire lors du traitement d'un délai à la livraison: Livraison le lundi matin au lieu du vendredi matin. Une étoile * en moins cependant, les livreurs de JP HOME n'avaient pas été prévenus d'une livraison à l'étage alors que nous avions bien coché la case "dans la pièce de votre choix" lors de la commande et averti que cette option était indispensable. Nous avons insisté auprès d'eux pour cette livraison à l'étage, mais cela les a retardés dans leur tournée.

Par CHRISTIAN il y a 4 mois
Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour CHRISTIAN ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Bonne équipe pro

Bonne équipe professionnelle

Par ABDELLAH il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour ABDELLAH,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Éco-participation

Article conforme à l’attendu.
Cependant, le désagrément se porte sur le non respect de la loi sur l’eco-participation.
En effet, mon ancien lave-linge fut refusé par le livreur alors qu’il était débranché, sorti de son emplacement, vidangé. ( service initialement convenu et confirmé par le service client). Je suis toujours dans l’attente de la reprise de l’ancien matériel mais plus de nouvelles de la part du service client malgré 2 relances.

Par STEPHANE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025

Bonjour STEPHANE,

 Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 22/ 07.

Je me charge de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Très satisfaite des oUBALDI

Très satisfaite des services oUBALDI

Par CHANTAL il y a 4 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour CHANTAL ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Très bon site de vente en ligne. Je recommande !

Très bon site de vente en ligne. Je recommande !

Par Bertrand S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour Bertrand ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Des produits à des prix très compétitifs. Très bon ...

Des produits à des prix très compétitifs. Très bon service client et livraison impeccable.

Par SYLVAIN R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour SYLVAIN, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Plus de 5 semaines de délai pour une livraison

Plus de 5 semaines de délai pour une livraison

Par GUILLAUME D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 26/06/2025

Bonjour GUILLAUME,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois

Méthode de vente douteuse et service client incompétent. Font traîner les choses...

Si je n'ai qu'une chose à dire sur mon expérience d'achat avec vendeur sur le site UBALDI : je vous dirai fuyez et allez voir ailleurs !!
Vous appelez pour connaître les modalités de livraison si vous commandez en ligne et on vous impose de commander via un lien ainsi qu'un paiement en 3fois avec frais alors que vous avez la possibilité de faire un paiement en 4fois sans frais avec paypal sur une commande directement passée sur le site en ligne.. On vous fait une remise sur le prix histoire de vous faire digérer le fait que vous avez 10€ de frais dossier... Passe encore... Puis rien ne se passe durant quelques jours, entre vous souhaitez annuler cette commande suite à un imprévu et là commence la belle balade du service client que vous contactez par mail.. Vous demandez en vain que la commande soit annulée et mise à jour sur le suivi en ligne ainsi que la réception de l'avis d'annulation de leur service de crédit puis rien ne se passe. Obligée de relance toutes les semaines jusqu'au dernier mail indiquant l'intervention d'un service juridique et comme par hasard la situation se "débloque". On vous rembourse mais que sous 72h à 14 jours sachant que plus de 3 semaines se sont déjà écoulées depuis la première demande. 24h après toujours aucun mouvement sur le suivi de commande et le site de financement. Idem 48h après...
Et me voici, aujourd'hui en train d'écrire un avis négatif car lassée de se faire balader et être prise pour un imbécile.
Alors un conseil, soyez sûr de votre commande et réfléchissez à deux fois avant de passer une commande sur ce site car si vous changez d'avis, vous vous ferez balader pour gagner du temps et que les chiffres de ventes soient comptabilisés sur le mois. Oui oui je pense bien que vous faîtes traîner les ventes pour que votre vendeur atteigne son objectif du mois...
J'attends avec impatience votre réponse qui vous fera penser que je suis en tord et qu'ils sont un site sérieux alors que ce n'est pas la réalité. Sauf dans le pays des Bisounours....

Par Myriam F. il y a 4 mois
Date d'expérience le 02/07/2025

Bonjour Myriam,


Nous regrettons votre perception de cette expérience et souhaitons apporter quelques précisions.


Comme dans tous les magasins physiques, le paiement par PayPal n’est pas proposé. Sur place, un financement vous a été accordé et votre demande d'annulation a bien été prise en compte par le magasin le 09/07, suite à votre souhait formulé le jour même.

Entre le 10 et le 15/07, notre équipe a tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de comprendre les raisons de votre annulation, mais nous n’avons pas eu de réponse. Vous nous avez recontactés le 23/07 et, à la suite de cet échange, l’annulation de votre commande ainsi que celle du financement ont été effectuées.
Concernant le remboursement, celui-ci est soumis aux délais de l’organisme financier (8 à 30 jours).

Nous comprenons votre déception et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le déroulement de ce dossier.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Pas de souci

Pas de souci

Par EUGENIE H. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour EUGENIE ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Satisfaite et livraison rapide. Pas encore deballé

Satisfaite et livraison rapide. Pas encore deballé

Par LOUIZA B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour LOUIZA ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Rien à dire sur le service Ubaldi qui a été parfait ...

Rien à dire sur le service Ubaldi qui a été parfait en revanche le jour de la livraison je reçois un message de Chronopost me disant que je serai livré à mon domicile entre 12h25 et 13h25 et peu après j'en reçois un autre disant qu'on ne pouvait pas me livrer et que je pouvais aller chercher mon colis dans un point relais à 10 kms de chez moi. J'ai dû faire 20 kms aller retour avec un colis très volumineux.

Par BRUNO D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour BRUNO ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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