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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Choix et prix des produits,

Choix et prix des produits,
délai de livraison pas tenu (19h au lieu de 14-15h

Par YVES B. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour YVES ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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coolissime

Par OUAFI H. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour OUAFI,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

Nous avons commandé le 26/06, un délai de livraison ...

Nous avons commandé le 26/06, un délai de livraison de 2 semaines annoncé et nous sommes le 5/08 toujours rien. Un service déplorable, nous alertons et on nous indique que nous serons rappelés en vain. Aucun suivi, aucun geste et cela parait totalement normal chez ubaldi
Nous vous conseillons de demander si vous avez à faire à un vendeur s’il a un relai car le notre est à chaque appel en vacances. Sa direction ne daigne pas prendre le sujet en main. Nous leur avons adressé une mise en demeure et cela semble être habituel puisque nous n’avons pas reçu de réponse. La commande dépasse les 400 euros puisqu’il s’agit de produits nécessaires. Je n’ai jamais eu à faire à un service client de ce type.

Par Bouanissa il y a 4 mois

Date d'expérience le 31/07/2025

Bonjour Bouanissa,

Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Nous comprenons pleinement votre mécontentement, et sommes sincèrement désolés de la

situation.

Nous avons répondu à votre mail par courrier recommandé car nous n'avons pas reçu votre

courrier recommandé malgré la demande formulée par votre vendeur Stephen.

Ce dernier vous a précédemment transmis tous les éléments de réponse dans ses derniers échanges de mails

avec vous.

Nous espérons que les prochains échanges permettront de répondre au mieux à vos attentes,

et vous remercions pour votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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Très bon frigo et livraison rapide.

Par MARK B. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour MARK ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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Très beau BZ . Livré dans les délais .trés bon suivi ...

Très beau BZ . Livré dans les délais .trés bon suivi de livraison . Très confortable .

Par HENRIETTE P. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour HENRIETTE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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PARFAIT, livraison rapide et soignée ...

PARFAIT, livraison rapide et soignée

Par NELLY P. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour NELLY ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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Rien à dire, livraison rapide

Par LAURENT C. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour LAURENT,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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Très bien.

Par Marie D. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour Marie,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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Très beau batteur merci

Par Jean F. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 06/07/2025

Bonjour Jean François,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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Bon produit et livraison parfaite

Par VINCENT il y a 4 mois

Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour VINCENT,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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il y a 4 mois

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Du choix et des prix.

Par Christian TELLE B. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 12/07/2025

Bonjour Christian ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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Parfait, efficace.

Par CAROLINE il y a 4 mois

Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour CAROLINE,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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il y a 4 mois

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Merci pour votre service

Par FABIEN il y a 4 mois

Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour FABIEN ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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il y a 4 mois

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Service de livraison et service client zéro.

Par Boris F. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour Boris,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

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il y a 4 mois

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Recommande

Produit conforme à la description, livraison rapide. Merci

Par M. LE CHOSSEC J C D. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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il y a 4 mois

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Je trouve que 17 jours pour recevoir une plaque à induction ...

Je trouve que 17 jours pour recevoir une plaque à induction en stock & en livraison rapide c'est exagéré. De plus , avant qu'elle ne quitte vos entrepots, son prix à baissé sans le répercuter.

Par LIEVRE PIERRE H. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 05/07/2025

Bonjour PIERRE,

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

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Livraison flemmarde : les livreurs m’annoncent directement ...

Livraison flemmarde : les livreurs m’annoncent directement que le sommier ne passe pas dans l’escalier (c’est le 2e que j’achète, le premier - plus grand - est très bien passé !). J’ai dû insister pour qu’ils essaient et le sommier est passé sans difficulté.
Article sous plastique abîmé : le revêtement du sommier est légèrement déchiré à la tête de lit, ce qui ne pouvait se soupçonner au déballage. J’ai décidé de garder l’article mais je me n’achèterai plus chez Ubaldi

Par LAURE D. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour LAURE,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

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il y a 4 mois

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Attention : livraison devant VOTRE PORTE facturée 30€ ...

Attention : livraison devant VOTRE PORTE facturée 30€ correspondant à livraison au pied de l'immeuble ! J'ai contacté le service client qui ne veut rien savoir sauf que c'est écrit noir sur blanc dans ma commande . Sans retour du service client je vais donc devoir saisir la DGCCRF ainsi qu'une association de consommateur .

Par CLAIRE K. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour Claire,

Lors de votre commande, vous coché l’option "Livraison devant votre porte", , il est précisé "La livraison s'effectue avec le dépôt de votre produit au pied du camion", comme précisé dans le mail de confirmation, à une livraison au pied du camion, c’est-à-dire en bas de votre immeuble ou maison, sans montée d’étage ni installation.

Nous comprenons que cette formulation ait pu prêter à confusion, mais les conditions de cette prestation sont bien précisées avant la validation de votre commande, de manière transparente.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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Bon produit et prix interressant

Par Jean COLIN L. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour Jean ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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il y a 4 mois

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Produit livré rapidement dans les délais annoncés lors ...

Produit livré rapidement dans les délais annoncés lors de la commande.
Aucun souci de livraison ni de conformité de l'article.

Par Client(e) U. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour ,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 4 mois

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