Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
ROMAIN
il y a 8 mois
RAS niveau commande et livraison, mais nombreux problèmes de connexion sur le site, dû aux nombreux script de tierce partie utilisés (et que je bloque).
L'article était marqué « disponible dans de...
GREGOIRE
il y a 8 mois
Livraison un peu compliquée : problème de numéro de téléphone, signalé avant l'horaire prévue de livraison et l'on me répond que le livreur se serait déjà présenté ....
Finalement livré 4h plus ta...
OLIVIER
il y a 8 mois
Commande sur le site internet Ubaldi très bien.
En revanche livraison plus que chaotique. Voir ma réclamation faite sur votre site
Livret du frigo à 21h30 alors qu'une livraison le samedi m'...
ALPER
il y a 8 mois
Je choisis des articles en stock pour qu’’au final ils ne sont pas en stock. Produit de premiere necessite plaque de cuisson. Oblige d’aller en acheter une provisoirement. Je demande de changer le pro...
Voir plusFLORENT
il y a 8 mois
Appareil parfait. En attente pendant 6 semaine et livraison aléatoire de Chronopost
Voir plusMICHEL
il y a 8 mois
J'ai acheté un four à pyrolyse très bien emballé, les livreurs étaient très compétents.
Voir plusLAURENCE
il y a 8 mois
Livraison de 4 mois pour un réfrigérateur soit disant en stock sur le site...
1ere livraison annulée car réfrigérateur défectueux au dépôt
2nde livraison on me livre un canapé à la place du ré...
Ja49 B.
il y a 8 mois
Site ergonomique, grand choix de produits, prix intéressants et livraison de qualité. Rien à redire
Voir plusSOFIEN
il y a 8 mois
Je très satisfait de ma commande le produit correspond parfaitement à ce que je voulais je recommande le site encore une fois
Voir plusFRANCK D.
il y a 8 mois
Les livreurs ne connaissent pas trop la politesse
Voir plusFLORENCE
il y a 8 mois
Tarif très intéressant par rapport aux autres enseignes
Voir plusRAPHAEL
il y a 8 mois
bien reçu l'appareil dans le créneaux horaire en bon état et après essai tout est OK
je suis satisfait.
TEDDY
il y a 8 mois
Déçu, la commande a mis 7jous pour être traitée, c'est au moment où j'envoie un mail pour demander la date de livraison que bizarrement je reçois un mail qui me dit que le colis est chez le transporte...
Voir plusLEA
il y a 8 mois
Mitigé sur le service client, la commande est conforme mais la livraison n’a pas été honorée dans les temps et a accusé deux fois du retard.
Voir plusJEAN GHISLAIN
il y a 8 mois
Pire expérience de vente par correspondance
Voir plusAvis client UBALDI.com
ROMAIN
RAS niveau commande et livraison, mais nombreux problèmes ...
RAS niveau commande et livraison, mais nombreux problèmes de connexion sur le site, dû aux nombreux script de tierce partie utilisés (et que je bloque).
L'article était marqué « disponible dans deux semaines » quand j'ai commandé, une semaine après, c'était toujours maqué ça (ce devrait être « disponible dans une semaine ») ce qui m'inquiétais sur le sérieux du site. Avant ces deux semaines, j'ai vu le produit passer en stock, mais aucun mouvement de ma commande.
Par contre, à deux semaines pile, préparation, expédition, et je l'ai reçu comme prévu. Ouf.
Expérience prouvée le 22/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour Romain,
Je vous remercie pour votre retour détaillé. Je suis ravie d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais annoncés et que vous êtes satisfait de ce point.
Je comprends les préoccupations que vous avez soulevées concernant la disponibilité des produits sur notre site. Soyez assuré que notre équipe travaille constamment à l'optimisation de notre plateforme afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous valorisons vos commentaires et les prendrons en compte pour des améliorations futures.
Mélanie - UBALDI.com
GREGOIRE
Livraison un peu compliquée
Livraison un peu compliquée : problème de numéro de téléphone, signalé avant l'horaire prévue de livraison et l'on me répond que le livreur se serait déjà présenté ....
Finalement livré 4h plus tard. Ne voulait pas récupérer mon ancienne machine malgré la demande faite et acceptée au moment de la commande....
Expérience prouvée le 22/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour GREGOIRE ,
Merci pour votre note positive.
Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
OLIVIER
Commande sur le site internet Ubaldi très bien.
Commande sur le site internet Ubaldi très bien.
En revanche livraison plus que chaotique. Voir ma réclamation faite sur votre site
Livret du frigo à 21h30 alors qu'une livraison le samedi m'a été refusée.
Expérience prouvée le 22/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour OLIVIER,
Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Mélanie - UBALDI.com
FRANCOIS
Commande facile et livraison rapide
Commande facile et livraison rapide
Expérience prouvée le 22/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour FRANCOIS,
C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
CHRISTINE
Tout est parfait
Tout est parfait
Expérience prouvée le 21/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour CHRISTINE,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
ALPER
Je choisis des articles en stock pour qu’’au final
Je choisis des articles en stock pour qu’’au final ils ne sont pas en stock. Produit de premiere necessite plaque de cuisson. Oblige d’aller en acheter une provisoirement. Je demande de changer le produit par un autre qui serai en stock mais le commercial n’a pas le temps de m’appeler
Expérience prouvée le 22/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour ALPER,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Notre magasin va vous rappeler ce jour avant 19h.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
GAETAN
Rapide et conforme
Rapide et conforme
Expérience prouvée le 16/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour GAETAN,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
FLORENT
Appareil parfait. En attente pendant 6 semaine et livraison ...
Appareil parfait. En attente pendant 6 semaine et livraison aléatoire de Chronopost
Expérience prouvée le 22/10/2025
il y a 8 mois
MICHEL
J'ai acheté un four à pyrolyse très bien emballé, les ...
J'ai acheté un four à pyrolyse très bien emballé, les livreurs étaient très compétents.
Expérience prouvée le 21/10/2025
il y a 8 mois
PASCAL
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Expérience prouvée le 21/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour PASCAL ,
Merci pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
LAURENCE
Livraison de 4 mois pour un réfrigérateur soit disant ...
Livraison de 4 mois pour un réfrigérateur soit disant en stock sur le site...
1ere livraison annulée car réfrigérateur défectueux au dépôt
2nde livraison on me livre un canapé à la place du réfrigérateur... (si si véridique)
3eme livraison réfrigérateur abîmé au déballage
En résumé : article commandé le 20/06 et livré 4 mois plus tard... communication sur l'avancement de ma commande très limitée. C'est moi qui ai relancé Ubaldi à chaque fois.
Aucun geste commercial ne m'a étéoctroyé pour tout ça... C'est déplorable
Perso c'est fini avec cette entreprise et vous invite à faire attention avec cette enseigne.
Expérience prouvée le 21/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour LAURENCE,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Un dédommagement a été accordé par notre Service Client.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
Ja49 B.
Site ergonomique, grand choix de produits, prix intéressants ...
Site ergonomique, grand choix de produits, prix intéressants et livraison de qualité. Rien à redire
Expérience prouvée le 21/10/2025
il y a 8 mois
SOFIEN
Je très satisfait de ma commande le produit correspond ...
Je très satisfait de ma commande le produit correspond parfaitement à ce que je voulais je recommande le site encore une fois
Expérience prouvée le 21/10/2025
il y a 8 mois
CHRISTIAN
Efficace rapidité
Efficace rapidité
Expérience prouvée le 18/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour CHRISTIAN
Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
FRANCK D.
Livreurs impoli
Les livreurs ne connaissent pas trop la politesse
Expérience prouvée le 21/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour FRANCK,
Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Mélanie - UBALDI.com
FLORENCE
Tarif très intéressant par rapport aux autres enseignes ...
Tarif très intéressant par rapport aux autres enseignes
Expérience prouvée le 03/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour Florence, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs compétitifs. Notre équipe s'efforce constamment de vous offrir les meilleures offres sur le marché et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
RAPHAEL
bien reçu l'appareil dans le créneaux horaire en bon ...
bien reçu l'appareil dans le créneaux horaire en bon état et après essai tout est OK
je suis satisfait.
Expérience prouvée le 17/10/2025
il y a 8 mois
TEDDY
Déçu, la commande a mis 7jous pour être traitée, c'est ...
Déçu, la commande a mis 7jous pour être traitée, c'est au moment où j'envoie un mail pour demander la date de livraison que bizarrement je reçois un mail qui me dit que le colis est chez le transporteur. Article reçu en 2 jours prise de rdv tout est bien jusque là puis réception du colis, me colis est dans un double emballage, parfait, par contre le colis n'est pas neuf, notice déjà ouverte polystyrène posé comme ça dans le colis scotch qui ne colle pas bien sur le premier carton. Au vu du prix où j'ai payé l'article j'aurais bien aimé une transparence et savoir que l'article n'était pas neuf mais a déjà été ouvert mais je comprends le vendeur. Il ne l'aurait pas vendu le même prix, ayant besoin urgent, je n'ai pas trop le choix que de garder l'article et de l'utiliser. Cependant la prochaine fois je serai à quoi m'attendre et je ne commanderai peut-être plus chez vous.
Expérience prouvée le 20/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour Teddy,
Je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service, et il est inacceptable que votre commande ait pris autant de temps. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'état de l'article à la réception. Soyez assuré que nous allons examiner cela de près pour améliorer nos processus. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Mélanie - UBALDI.com
LEA
Mitigé sur le service client
Mitigé sur le service client, la commande est conforme mais la livraison n’a pas été honorée dans les temps et a accusé deux fois du retard.
Expérience prouvée le 05/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour LEA,
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Mélanie - UBALDI.com
JEAN GHISLAIN
Pire expérience de vente par correspondance
Pire expérience de vente par correspondance
Expérience prouvée le 20/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour JEAN GHISLAIN,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.
En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.
Mélanie - UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.