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Publié à l'origine sur Custplace
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Très sérieux ! De la commande à la livraison, service administratif très réactif.
Je recommande vivement ce site. Merci à toute l’équipe.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
2 achats chez Ubaldi . Tout arrive à qui sait attendre, réception après un mois d'attente pour l'article sur le site était en stock.
Au départ j'avais commandé une autre machine qui était en stock, mais la machine était indisponible (elle est toujours en ligne et en stock sur le site) et j'ai été redirigé vers un autre modèle lui en stock mais j'ai été livre 1 mois après la commande.
Malgré tout je conseille donc ce magasin pour tout achat d'électroménager par internet même si l'attente est un peu longue parfois .
il y a 2 semaines
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très satisfaite de ma commande
il y a 2 semaines
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pas de suivi à la prise de commande
Bonjour,
Merci pour votre avis. Après vérification, un suivi complet vous a bien été transmis lors de votre commande.
Vous avez reçu une confirmation de commande par e-mail le 15/11, immédiatement après votre achat sur notre site.
Un SMS vous a ensuite été adressé le 19/11 pour vous informer que votre article était disponible en magasin pour enlèvement.
Enfin, un e-mail complémentaire a été envoyé, mais celui-ci nous est revenu en non délivrable, car vous aviez retiré notre adresse de vos listes d’envoi autorisées.
Nous vous invitons ainsi à modifier ou supprimer votre avis qui ne reflète pas la réalité des faits.
Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez réactiver la réception de nos communications ou pour toute autre demande.
L'équipe UBALDI.com
il y a 2 semaines
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Délais respectés et livraison de qualité.
il y a 2 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
rayure sur la porte du four
Bonjour FAES ,
Nous sommes navrés de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.
Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.
Bonne journée
L'équipe - UBALDI.com
il y a 2 semaines
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Délais de livraison trop important, problème de fiabilité sur les dates et heures de livraison.
Bonjour NELLY,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
il y a 2 semaines
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Délai un peu plus long que prévu car rupture de stock du produit
il y a 3 semaines
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Passée une semaine après que ma commande ait été validée, j'ai contacté le service client qui m'apprend alors qu'Ubaldi attend de se mettre en communication avec le transporteur, sans m'avertir du retard, alors qu'un des arguments d'achat sur ce site est la livraison en 48 h. J'aurais souhaité a minima en être informé.
Bonjour GAY,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Afin de tenir compte de ce désagrément, un dédommagement a été validé sur votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
il y a 2 semaines
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Rien à redire, livraison très rapide.
il y a 3 semaines
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Je suis satisfait du déroulement de ma commande. La livraison à été rapide avec une réception du colis en bon état. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande chaudement.
il y a 3 semaines
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Achat et livraison top
il y a 3 semaines
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UBALDI EST TOUJOURS AU TOP
il y a 3 semaines
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Dans les temps respectant les délais top
il y a 3 semaines
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Tout nickel - delais respectés
il y a 3 semaines
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Achat d'une machine à laver comme décrit sur l'annonce.
Pas de problème rencontré...
il y a 3 semaines
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tres bon service et livraison rapid et correcte
il y a 3 semaines
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Sur 3 commandes 1 produit n’existe plus 1 produit pas livré sans explication ni contact mail ou téléphone.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, votre commande concernait un produit vendu par un vendeur tiers sur notre site. Celui-ci vous a adressé un message dans votre compte client le 17/11 pour vous informer que l’article n’était finalement pas livrable. Le 25/11, votre commande a été remboursée par ce même vendeur.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et pour l’absence de disponibilité du produit.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez être accompagné dans le choix d’une alternative.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 semaines
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Commande par internet très facile
il y a 3 semaines
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Super très content
il y a 3 semaines
