AVIS AUTHENTIFIÉ
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30 euros de livraison , 3 semaines d'attente pour etre ...
30 euros de livraison , 3 semaines d'attente pour etre livré une demi journée a attendre le livreur qui ne passera jamais. Et pas de nouveau rdv après ça.
Prix intéressant si livraison il y a.
Bonjour Rémi,
Je suis navrée de vous lire et vous informe que le transporteur indique que votre numéro de téléphone est "non attribué", je vous invite à nous communiquer en message privé un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 mois
je n'ai toujours pas de nouvelle date de livraison du transporteur et je vois que le colis est noté comme produit livré sur mon suivi de commande. Quant je parle de 3 semaines de livraison j'abuse. Effectivement il y avait un délai de 2 semaines de renouvèlement de stock, par contre j'aimerais être livré avant lundi prochain
Bonjour REMI,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :
Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.
Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Suite à votre appel du 27/10, notre Service Client a demandé au transporteur de convenir d'un nouveau RDV, un lien par mail vous a été envoyé le 28/10 afin de convenir d'une date et un dédommagement a été demandé au transporteur.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 mois