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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mon abri de piscine a subi il y a 3 ans
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Excellent produit, une équipe de poseurs efficaces. Un peu plus de temps pour essayer toutes les possibilités de fonctionnement aurait été le bienvenu ou alors un mode d'emploi papier.
Bonjour Franck,
Les équipes Abrisud se joignent à moi pour vous remercier pour votre retour positif.
Si vous avez besoin d'informations, n'hésitez pas à m'écrire à [email protected]
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Abrisud veut vendre mais la suite du processus laisse à désirer . si un point d'achoppement se produit, plus de responsable en face de vous. Il n'y a pas de honnête envers le client, un fois payé c'est l'Arlésienne de Bizet (on en parle et on ne la voit jamais).
Erreur sur le matériel du contrat et vous attendez7 mois pour rectifier le tir. C'est un logique un peu bizarre dans la façon de faire du commerce........
heureusement que les équipes d'installation ne sont pas sur la même longueur d'onde que l'administratif et le commercial.
bref pas de recommandation pour cette entreprise........
Bonjour Marty,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif avec Abrisud.
Si vous le souhaitez vous pouvez m'écrire à [email protected] avec :
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
De mon côté je ferai remonter vos retours afin que les équipes puissent s'en servir pour améliorer nos services.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Prise de rendez vous et pose a l heure et dans les temps .
Travail propre et soigné malheureusement le volet ne fonctionne pas et on me propose une reparation 2 semaines apres . Je ne peux donc plus profiter de ma piscine .
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Installateurs super professionnel synpa
Bonjour Besson,
Merci pour ce retour positif, profitez bien les pieds dans l'eau.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Bonjour,
Mon avis est d'une part abrisud manque sa communication quand j'ai téléphoné pour la livraison le transporteur m'a imposé une date mais par Sms nous avons fixé un créneau qui m'a laissé le temps de faire autre chose en attendant.
Mais pour la pose cela passe un peu moins.depuis plusieurs semaines la date était fixée jeudi 16 et vendredi 17.09. Oui mais à quelle heure ?
Je téléphone à abrisud et j'apprends que vous ne pouvez pas donner d'heure parce que le client pourrait contester. Ok mais j'apprends aussi que ce sera que dans l'après-midi, je demande au moins que les poseurs m'appellent 1 heure avant .
Ils sont arrivés ā 19h pour prendre les côtes et sont repartis !
Le vendredi 2 heures plus tard ils avaient fini et m'avait appelé de mon travail d'ou je suis revenu : " donner une note de 1 à 5 et signé faite le chèque. " puis si je n'avais pas demandé rien ne je n'aurai pas beaucoup d'explications ! Je leur fait remarquer que la sciure du bois ou les poseurs ont percés n'est pas nettoyée ils ne m'ont même pas répondu. Comme les trace de doigt sur les vitres après qu'ils soient partis. C'est pour cela que quelques minutes ā peine que les poseurs soient partis abrisud m'envoie un mail du compte compte-rendu ou il y a pas mal d'items à faire une croix pour oui ou non que je voyais pour la première fois dans ce mail.
Mon impression c'est que cela comme un goût amer comme expérience !
Je ne suis pas satisfait de vos prestations.
Cordialement.
Yves Coolen
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ces remarques. Je suis désolée que votre expérience avec Abrisud soit mitigée.
J'ai pris note de votre message et le transmettrai aux services concernés afin d'améliorer nos services.
Passez une belle journée,
Camille, community manager #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
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Que des problèmes depuis l’installation, 5ème visite sur Sav.
Technicien sympathique malgré tout
Bonjour Raph,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience client chez nous.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer un mail à : [email protected] avec :
- Votre numéro client interne
- Vos coordonnés
- Le type d'abri que vous possédez
De cette façon je pourrais faire remonter aux personnes du SAV afin qu'elles prennent contact avec vous.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Technicien très compétent mais délai d’intervention d’abri sud beaucoup trop long.
Bonjour Mpays,
Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
Navrée pour les délais d'intervention.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Technicien supérieur compétent et très agréable. Travail soigné
Bonjour Cazalet,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis positif sur votre expérience client.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Techniciens du SAV compétents et efficaces
Bonjour Bievelez,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif, profitez bien de votre abri.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Très bon produit mais pour le recouvrir c'est pas très facile a remettre en ligne peut être un coup a prendre.
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
Si besoin de renseignements vous pouvez m'écrire à [email protected] , n'oubliez pas de me préciser :
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Très bonne équipe d’intervention là où je suis moins contente c’est pour vous joindre c’est mission impossible soit ça ne réponds pas au téléphone sur votre service Die dépannage par mail c’est sans réponse la plupart du temps l’agence de bordeaux où on s’est déplacé n’a rien fait bref il ne faut pas avoir de problème 😡😡😡
Bonjour Marie,
Merci pour ce retour positif quant à l'intervention qui a eu lieue chez vous.
Navrée pour les problèmes pour nous joindre, à l'avenir vous pouvez m'écrire directement à [email protected]
Belle journée,
A très vite,
il y a 3 ans
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Compétent et sympathique
Bonjour Caloni,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Quelques difficultés pour avoir un interlocuteur au téléphone.
Bonjour Didier,
Je suis navrée que vous ayez eu du mal à nous contacter, à l'avenir si vous avez besoin, vous pouvez m'écrire à [email protected]
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Tout c'est déroulé comme prévu et ce avec quelques jours d'avance
Bonjour Joseph,
Merci pour votre retour positif.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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La personne intervenant d’Abri Sud est très efficace et professionnelle.
Un petit bemol toutefois, il m’a fallu attendre 6 semaines dans les mois d’été pour me faire dépanner .
Bonjour Alain,
Merci pour ce retour positif concernant l'intervention faite par Abrisud.
Désolée pour les délais un peu longs pour programmer cette intervention.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Intervention du 15 09 21 satisfaisante du technicien qui était ponctuel, compétent et de bon contact. Le seul regret est le délai trop long que le service SAV a mis à programmer l'intervention.
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour ce retour positif concernant l'intervention qui a eu lieue chez vous.
Navrée pour les délais à programmer l'intervention.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Personnel compétent
Bonjour Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif, profitez bien de votre nouvel abri.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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LES DELAIS D'INTERVENTION SONT INSUPPORTABLES ET INCOMPATIBLES AVEC LA COMMERCIALITE. 4 SEMAINES POUR CHANGER UNE BATTERIE....
Bonjour Teissier,
Navrée que vous ayez du attendre pour changer votre batterie.
A l'avenir si vous rencontrez un problème, vous pouvez m'écrire à [email protected]
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
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Produit conforme à la commande
Monteurs très professionnels
Travail propre
Explications d'utilisation claires
Bonjour Alain,
Toute l'équipe Abrisud vous remercie pour ce retour positif.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
