Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bracelet cassé au bout de 3 mois aucun remboursement ou réparation même si j’ai leur laissé le bijoux pendant trois mois!!!! Et ils ne font aucun geste. J’entame une procédure juridique pour récupérer mon argent et peut être arrêter leur arnaques!!!!
Délai de réparation hors norme au motif des travaux effectués pour les ateliers d'Agatha. L'ouverture des ateliers prévue mi janvier s'est finalement étalée jusqu'à début mars. Prix de la réparation annoncée en décembre 2017 était de 14€. Aujourd'hui (mars 2018) le prix de la réparation est de 17€. Pourquoi?? avec obligation de régler à l'avance sinon la réparation n'est pas prise en compte.Aucune information écrite ou orale n'est stipulée sur le stand dans ce sens. Oui, vraiment, Agatha et ses services sont à bannir!!
N'achetez surtout pas sur le site Agatha.... le service client est déplorable.
Le retour des bijoux sont à la charge de l'acheteur et il faut attendre 4 jours pour avoir leur accord pour retourner les produits.
Les visuels et descriptifs des bijoux sur le site sont plus que médiocres et ne reflètent pas la réalité. Les colliers sont scandaleusement minuscules pour le prix élevé par rapport à la qualité.
Marque pas à la hauteur de sa réputation, complètement surfaite. A éviter !
Ayant découvert Agatha lors de mes études j’ai rapidement effectué plusieurs achats chez eux. En effet, les prix restaient abordables et les bijoux semblaient de meilleure qualité que des bijoux fantaisies qui devenaient bon pour la poubelle très vite. Mais voilà, que de déboires. Des bijoux chers pour ce que c’est puisqu’ils se cassent sans raison. J’ai reçu un bracelet de la part de mon compagnon et celui ci s’est cassé le premier jour. Après avoir insisté la vendeuse a bien daigné de me le changer. Par contre le collier transparent avec le petit brillant est devenu informe sans raison... là la vendeuse m’anonce que ce n’est pas possible de le changer ni de le réparer... Agatha ne répare pas ce modèle. Quant à la jolie paire de boucle d’oreille dont la soudure a lâché ben ils veulent bien l’envoyer au SAV mais par contre la réparation peut prendre plusieurs mois et ce pour la modique somme de 14€ ...
Agatha : PLUS JAMAIS.
Mon chéri m'a offert un joli bracelet tout fin qui s'est cassé le jour même et par chance je l'ai retrouvé dans le magasin où je bosse. La vendeuse nous l'a gentiment échangé, il y a eu erreur elle n'a pas donné le même, n'étant pas difficile je ne suis pas allee réclamer. 3-4 jour sans plus tard ce tout nouveau bracelet sest également cassé, et je l'ai malheureusement perdu n'ayant aucune idée de l'endroit où il a pu se détacher.
Qualité zéro
Après 6 mois d'attente pour récupérer mon bijoux me voilà de nouveau en Possession de ma montre. Le bracelet à lâché au bout d'une année. La vendeuse m'a expliqué que les bracelets Agatha n'étaient pas systématiquement réédités. En gros cest du jetable ??
Ouf, bracelet récupéré mais alors ...
Le tout m'aura coûté 25e, 6 mois d'attente, un mail de remerciement complètement dépersonnalisé, un SMS sans reponse. Bien entendu aucun geste commercial et un simple désolée.
Agatha est donc une sous marque qui se fait passer pour une marque de bijoux d'accessoire de luxe. Je déconseille aux clientes de s'engager dans ce type d'achat.
agatha cest de la mauvaise qualité dans tous les sens du terme.
je déconseille
Mon copain m'a acheté un bracelet pour noël, quelque jours après il se décrochait déjà tout seul.. N'ayant plus la facture ne nous pouvions rien faire ! Après 3 mois il m'est à présent impossible de le porter car la fermeture ne tiens pas du tout !
Premier et dernier achat dans cette bijouterie !
