Radar de confiance
·Avis client Agirc & arrco
Octavie
il y a 4 ans
Une étoile parce que pas possible d'en mettre zéro mdr....
Très mauvais accueil du CICAS
En effet, une "conseillère" qui vous prend de haut en vous expliquant ce que vous savez dèjà sur...
Chantraine
il y a 4 ans
Un vrai cauchemar... Quand nous les avons informé du décès de mon père, un "problème de compatibilite" de leur logiciel informatique nous a emmené dans une longue galère. Des personnes charmantes au t...
Voir plusLopez
il y a 4 ans
Au téléphone une personne agressive qui devrait plutôt faire poissonnière sur les marchés. Ne supporte pas de répondre aux questions et gueule pour rien. Incapable en tout cas, de répondre à la moind...
Voir plusBrubanisy
il y a 4 ans
Bonsoir
en fin de carrière , je viens de regarder mon bilan de carrière et je découvre qu'Agirc Arrco m'a attribué en 2016 des points qui ne sont pas à moi mais surtout que ma deuxième materni...
Jean-louis de Tarascon
il y a 4 ans
Beaucoup trop lent pour traiter un dossier simple. Je suis à la retraite. Voici 9 mois que j'ai déposé mon dossier de retraite et il est encore à l'étude par l'AGIRC-ARRCO. De plus le gestionnaire n'a...
Voir plusPaco
il y a 4 ans
Argic arcco est une honte, j'ai envoyé tout les dossiers 8 mois après il me redemande l'année 1987. Sont ils au courant que les photocopies et les timbres coûte cher? sans compter les ennuis ou recher...
Voir plusAlain61
il y a 4 ans
foutage de gueule en boucle .dossier ouvert il y a 6 mois et au dernier momment on me demande une attestation secu de 1999 que je n'ai pas pour verifier le versement d'indemnitees journalières suite a...
Voir plusMomog
il y a 4 ans
Dossier retraite à jour depuis 7 mois maintenant et rien en vue , on me balade entre LOURMEL , ARRCO , MALAKOFF et jamais rien de concret, toujours la même réponse , "dossier à l'étude" . C’est vrai...
Voir plusJmp
il y a 5 ans
Après la demande de retraite faite en janvier 2021, je me heurte à un mur sans réponse.
Les pièces ont bien été réceptionnées, mais il est impossible de finaliser le dossier suite à un problème...
Mireille
il y a 5 ans
la cicas qui traite les dossiers de demande retraite n'a pas évolué depuis 4 ans(date de départ de retraite mari).
La demande hourra se fait par internet...ensuite les échanges se passe par cou...
Roland
il y a 5 ans
Je continue de toucher la réversion de l'Agirc Arrco pour ma 1ère épouse alors que je me suis remarié en septembre 2020, cela malgré plusieurs lettres AR, mails et appels téléphoniques. Je vais donc p...
Voir plusCelestine
il y a 5 ans
Le traitement des retraites est une véritable honte.
Cela fait plus de 3 fois que l’on me demande en boucle les mêmes documents que j’ai adressés déjà 2 fois à CICAS
- en date du 4 mars...
Aucun260260
il y a 5 ans
Pas professionnels du tout et incompétence notoire
Début de contact novembre pour préparation départ en retraite
- Meme réponse le 10 le 12 nov 2020 le 22 dec 2020 le 23 fev 2021 et to...
J Christophe
il y a 5 ans
Bonjour,
Site défaillant, numéro payant, aucun contact humain, attente désespérante au téléphone, système noreply sans suivi, et ironie du sort je reçois des propositions de visioconférence sur...
TARDIF
il y a 5 ans
Je vois tous vos commentaires , je suis censé être en retraite depuis le 1er décembre 2020 mais sans règlement de mon dossier ouvert en mai 2020 ...
Pas de paiement provisoire; dossier en étude...
Olivier35140
il y a 5 ans
Voilà 6 mois que ma mère ne reçoit plus sa retraite complémentaire, parce qu’elle a déménagé et qu’on lui a demandé 1 certificat de non remariage par courrier à son ancienne adresse . Voilà 1mois que...
Voir plusLysis3058
il y a 5 ans
Traitement retraite complémentaire cauchemardesque, aucune réponse à ma demande d'aide financière pour déménagement...
Mon dossier de retraite complémentaire a été un auchemar (3 interlocuteurs...
Raymond
il y a 5 ans
Bonjour, Je ne vais pas détailler toutes les mésaventures avec le site ARCO AGIRC ni avec la plateforme téléphonique car ce serait vraiment trop long. Je vais juste dire que le site fonctionne très tr...
Voir plusSylvette
il y a 5 ans
tout a fait d'accord ,et dossiers jamais finaliser ont se demande que font-ils.
en retraite depuis janvier 2021 je n'est toujours rien reçu c'est aberrant d'êtres obliger d'attendre nos sous.
Doflo
il y a 5 ans
Des conseillers pas compétent, ils perdent les documents envoyés, malhonnête, et surtout qui font tout pour ne pas valider les temps de travail, chômage, ou maternité... c'est scandaleux, il faut sign...
Voir plusAvis client Agirc & arrco
Octavie
Une étoile parce que pas possible d'en mettre zéro ...
Une étoile parce que pas possible d'en mettre zéro mdr....
Très mauvais accueil du CICAS
En effet, une "conseillère" qui vous prend de haut en vous expliquant ce que vous savez dèjà sur le système de retraite complémentaire en France sans vous laisser la parole mais ne répond en aucun cas à vos questions.
Quant aux délais....Mon dossier a été envoyé 6 mois avant le départ en retraite et c'est seulement 12 jours avant la date de départ qu'on me réclame les quelques pièces manquantes. Donc pas question d'être payé dès le départ en retraite, faites plutôt des economies et comptez 3 mois de délai minimum pour recevoir votre premier paiement...
Date d'expérience le 02/11/2021
Carole Ma
il y a 4 ans
Lili
il y a 4 ans
Lili
il y a 4 ans
Ps, nous serons dans votre belle contrée 1ere semaine de janvier mon dernier y passe ses partiels en presentiels bien qu etant en distanciel
Carole Ma
il y a 4 ans
Lili
il y a 4 ans
Chantraine
Un vrai cauchemar...
Un vrai cauchemar... Quand nous les avons informé du décès de mon père, un "problème de compatibilite" de leur logiciel informatique nous a emmené dans une longue galère. Des personnes charmantes au téléphone... Mais rien après... Et aucun nom pour pouvoir suivre le dossier..
Un an d'angoisse pour notre mère avant de tomber par hasard sur une personne compétente.
C'est juste une honte...
Date d'expérience le 27/10/2021
Lopez
Au téléphone une personne agressive qui devrait plutôt ...
Au téléphone une personne agressive qui devrait plutôt faire poissonnière sur les marchés. Ne supporte pas de répondre aux questions et gueule pour rien. Incapable en tout cas, de répondre à la moindre question, il faut virer ce type d'employée qui devrait laisser sa place à des personnes compétentes et aimables. Résultat : j'ai trouvé mes réponses ailleurs ( Assurance Retraite), avec un contact humain et aimable.
Date d'expérience le 25/10/2021
Brubanisy
Malakoff INhumanis
Bonsoir
en fin de carrière , je viens de regarder mon bilan de carrière et je découvre qu'Agirc Arrco m'a attribué en 2016 des points qui ne sont pas à moi mais surtout que ma deuxième maternité n'apparait pas . j'appelle Malakoff Humanis ( tu parles d'humanis !!! j't'en foutrai moi de l'humanis bref !!! ) la madame au téléphone me remercie de permettre la restitution des points à la personne concernée et me dit que si je veux que la maternité apparaisse il lui faut les relevés de prestations sociales Ameli de l'année 1989 car à leurs yeux ( je cite ) votre enfant n'existe pas ! ces feuilles sont à conserver 2 ANS dixit Ameli donc demain j'appelle un avocat pour savoir quoi faire car ils se croient tout permis mais je suis un pitbull et tant que je n'aurai pas eu mon os ( maternité ) je ne lâcherai pas l'affaire
Date d'expérience le 09/09/2021
Octavie
il y a 4 ans
Jean-louis de Tarascon
Beaucoup trop lent pour traiter un dossier simple. ...
Beaucoup trop lent pour traiter un dossier simple. Je suis à la retraite. Voici 9 mois que j'ai déposé mon dossier de retraite et il est encore à l'étude par l'AGIRC-ARRCO. De plus le gestionnaire n'a pas bien dû prendre la peine de le lire puisque, alors que je dépends exclusivement de la MSA pour le régime général de base, on vient de m'écrire pour me réclamer une notification de la CARSAT.
Date d'expérience le 06/09/2021
Carole Ma
il y a 4 ans
Paco
Argic arcco est une honte, j'ai envoyé tout les dossiers ...
Argic arcco est une honte, j'ai envoyé tout les dossiers 8 mois après il me redemande l'année 1987. Sont ils au courant que les photocopies et les timbres coûte cher? sans compter les ennuis ou rechercher des documents qui égarés depuis 35 ans. Alors que tout leur parvient par les entreprises et pôle emploi.
Date d'expérience le 26/08/2021
Alain61
foutage de gueule en boucle .dossier ouvert il y a ...
foutage de gueule en boucle .dossier ouvert il y a 6 mois et au dernier momment on me demande une attestation secu de 1999 que je n'ai pas pour verifier le versement d'indemnitees journalières suite a un accident de travail . j'envois donc un mail (seule façon non payante de les contacter) pour les informer et en reponse on m'indique que je dois leur faire parvenir mes bulletins de salaires de 1999,je vais donc sur le site pour transmettre ces documents via l'application ,cette derniere m'informe que le dossier est trop important et qu'il ne peut pas le prendre ,remail pour connaitre la procedure ,reponse :a transmettre par courrier .j'envoie donc mes documents par courrier et 3 semaines plus tard je recois un mail me demandant le premier document (celui que je n'avais pas il y a 2 mois )
je prends donc mon telephone (surtaxè dès la premiere minute meme pendant les10 minutes d 'attente avant qu'un " conseillé" ne soit joignable .le terme conseillé n'est pas le plus approprié car aprés 5 minutes de palabres on m'a fait comprendre que de toutes façons les délais de traitements était d'au minimum 4 semaines ,qu'elle n'avait aucune trace de mes documents et qu'elle ne pouvait rien pour moi .sachant que je serais en retraite dans 3 semaines je vais doucement m'habituer à l’idée que je ne serais pas payé
Date d'expérience le 09/08/2021
Carole Ma
il y a 4 ans
Avez vous finalement reçu vos versements où votre dossier est toujours en attente ?
Momog
Dossier retraite à jour depuis 7 mois maintenant et ...
Dossier retraite à jour depuis 7 mois maintenant et rien en vue , on me balade entre LOURMEL , ARRCO , MALAKOFF et jamais rien de concret, toujours la même réponse , "dossier à l'étude" . C’est vrai que c'est compliqué de faire une multiplication , à savoir le nombre de points acquis x par la valeur du point.
Même problème avec le SSI ( ex RSI , ORGANIC ,régime des indépendants)
Résultat je vais me retrouver en situation de paupérisation .
Pour faire valoir mes droits Je vais donc remettre mon dossier dans les mains d'une association défendant nos droits, donc procédure !!
C'est plus que de l'incompétence ,c'est du foutage de gueule , un recadrage sévère devrait être fait par le gouvernement ,qui par ailleurs devrait au lieu de nous gaver avec de grands discours sur une restructuration des retraites ferait mieux d'agir .
Date d'expérience le 11/06/2021
Jmp
AGIRC-ARRCO N°1 des administrations opaques
Après la demande de retraite faite en janvier 2021, je me heurte à un mur sans réponse.
Les pièces ont bien été réceptionnées, mais il est impossible de finaliser le dossier suite à un problème informatique qui dure depuis 4 mois.
J'ai toujours la même réponse: "on a pris note de votre demande, et on alerte la hiérarchie..."
Date d'expérience le 04/01/2021
Mireille
la cicas qui traite les dossiers de demande retraite n'a pas évolué
la cicas qui traite les dossiers de demande retraite n'a pas évolué depuis 4 ans(date de départ de retraite mari).
La demande hourra se fait par internet...ensuite les échanges se passe par courrier postal...On ne peut plus les joindre sur internet mais un numéro de téléphone surtaxé.
Et toujours les mêmes demandes en boucle . Pour moi c'est une attestation d'indemnité journalière de 1982. J'ai envoyé en recommandé mes bulletins de salaire en leur précisant que je n'avais rien d'autre. bien réceptionné pourtant mi avril. Puis un courrier hier me disant que je n'avais pas envoyé les papiers. Après avoir eu au téléphone surtaxé, on me dit que si on a bien reçu le courrier mais qu'on ne la pas traité car je n'ai pas envoyé le papier demandé ??,alors que je leurs avais expliqué que je n'avais pas le papier mais c'est signalé sur les bulletins de salaire que j'étais en indemnité journalière...Hallucinant en l'an 2021.
Date d'expérience le 01/06/2021
Carole Ma
il y a 4 ans
Avez vous finalement reçu vos versements où votre dossier est toujours en attente ?
Roland
remariage et réversion
Je continue de toucher la réversion de l'Agirc Arrco pour ma 1ère épouse alors que je me suis remarié en septembre 2020, cela malgré plusieurs lettres AR, mails et appels téléphoniques. Je vais donc payer des impôts sur de l'argent qui va m'être repris quant ils l'auront décidé et surement sans me laisser de délai.
Date d'expérience le 04/05/2021
Celestine
Le traitement des retraites est une véritable honte. ...
Le traitement des retraites est une véritable honte.
Cela fait plus de 3 fois que l’on me demande en boucle les mêmes documents que j’ai adressés déjà 2 fois à CICAS
- en date du 4 mars 2021 qui sera suivi d’une 2ème demande de CICAS le
- 15/03/2021 avec un 2ème envoi de mes documents le 15/03/21 puis nouvelle demande de CICAS le 1er avril.
Pourquoi poster une 3ème fois des documents en 3 exemplaires, puisque nous devons supposer qu’ils sont jetés à la poubelle vu qu'ils ne leurs parviennent jamais?
Nous sommes en attente d’une retraite, ce qui est précieux et sérieux. La manière dont CICAS traite les futurs retraités est une véritable honte.
REF 594295508
Date d'expérience le 09/04/2021
Carole Ma
il y a 4 ans
Avez vous finalement reçu vos versements où votre dossier est toujours en attente ?
Celestine
il y a 5 ans
Je suis officiellement en retraite depuis le 2 juin, avec un dossier suivi depuis plus de 6 mois et ne sais absolument rien de cette retraite. Rien. Aucune nouvelle.
Le retraité n'existe pas, il n'est qu'un calcul qui lui parvient à un moment ou l'autre.
Claudibusse
il y a 5 ans
Yo
il y a 5 ans
Aucun260260
Pas professionnels du tout et incompétence notoire
Pas professionnels du tout et incompétence notoire
Début de contact novembre pour préparation départ en retraite
- Meme réponse le 10 le 12 nov 2020 le 22 dec 2020 le 23 fev 2021 et toujours la meme "le doc demandé vous sera transmis dans votre espace perconnel sur site
A ce jour je n'ai rien trouvé
- Dde Ou trouver messages ? Réponse le 25 03 2021 ==> Il n'y a pas de messagerie sur le site ??
- Besoin de mise a jour Carrière Manque des trimestres . Réponse Ddes ont été transmises à Malakoff Humanis et autre réponse le 29 02 2021 'Voir avec Malakoff Humanis au 3983 ---------------> Ai donc demandé infos a Réponse Dde de Malakoff Humanis leur réponse "Pas possible car pas de dossier voir avec Agirc Arrco et/ou Info retraite .........???
- Dde pourquoi écart simulateur EIG Info Retraite et simulateur M@rel Agirc Arrco
Réponse "Sans doute pas les bonnes données dans simulateur M@rel Agirc Arrco
- Site espace personnel en permanence en maintenance et non fonctionnel
- Appel payant au 0820 200 189 pour avoir un conseiller : Répondeur auto informe de pb sur site et raccroche , donc pas de conseiller
En conclusion vraie galère avec AGIRC ARRCO depuis début Novembre 2020
Date d'expérience le 31/03/2021
J Christophe
Excécrable !!
Bonjour,
Site défaillant, numéro payant, aucun contact humain, attente désespérante au téléphone, système noreply sans suivi, et ironie du sort je reçois des propositions de visioconférence sur "prendre soin de soi", "gérer votre stress".
Date d'expérience le 29/03/2021
Jean-louis de Tarascon
il y a 4 ans
TARDIF
Retard et non paiement depuis le 1er décembre 2020
Je vois tous vos commentaires , je suis censé être en retraite depuis le 1er décembre 2020 mais sans règlement de mon dossier ouvert en mai 2020 ...
Pas de paiement provisoire; dossier en étude, en attente de validation sans plus d’information.. Je suis en invalidité 2eme catégorie , les CAF et agents sociaux m'ont dit que le passage aà la retraite à mes 62 ans n'était qu'une formalité , mais rien de cela galère et désespoir et sans paiement ressources depuis 3 mois apres toute une vie d e travail c'est scandaleux.
Date d'expérience le 01/12/2020
Olivier35140
ma mère ne touche plus sa retraite depuis 6 mois
Voilà 6 mois que ma mère ne reçoit plus sa retraite complémentaire, parce qu’elle a déménagé et qu’on lui a demandé 1 certificat de non remariage par courrier à son ancienne adresse . Voilà 1mois que nous avons adressé ce courrier et depuis rien ne bouge, nous avons renvoyé le même courrier depuis 3 semaines et depuis rien..... j’ai eu quelqu’un aujourd’hui qui me dit “on a rien reçu, renvoyez le en recommandé!!!!” ils doivent 5000 euros à ma mère et j’avoue ne plus savoir quoi faire
si quelqu’un de chez eux li ce message voici mes coordonnées
olivier faiello
0676024653
Date d'expérience le 18/02/2021
Lysis3058
Traitement retraite complémentaire cauchemardesque, ...
Traitement retraite complémentaire cauchemardesque, aucune réponse à ma demande d'aide financière pour déménagement...
Mon dossier de retraite complémentaire a été un auchemar (3 interlocuteurs différents: CICAS, AGORC ARRCO, AG2R LA MONDIALE), tout le temps de nouveaux justificatifs à renvoyer...
Par ailleurs je déménageais juste au moment de ma retraite. En octobre je fais une demande d'aide financière car étant alors au chômage et mon dossier de retraite complémentaire pas encore étudié, je devais faire preuve à d'importantes dépenses (caution, déménagement...). je m'adresse au numéro dédié pour les aides financières, dépose une demande sur le site, on me dit qu'on me rappellera sous 3 semaines pour étudier mon cas, nous sommes en février, je n'ai jamais reçu ce fameux coup de fil. j'ai donc dû faire un prêt à la consommation pour financer mon déménagement et avoir de quoi vivre en attendant mes premiers paiements retraite !
Date d'expérience le 12/02/2021
Alafia
il y a 5 ans
Raymond
Remplacer toute la direction ARCO AGIRC pour incompétence
Bonjour, Je ne vais pas détailler toutes les mésaventures avec le site ARCO AGIRC ni avec la plateforme téléphonique car ce serait vraiment trop long. Je vais juste dire que le site fonctionne très très mal ,toujours en maintenance ou autres problèmes d'accès. Quand vous avez la chance de rentrer , ont vous réclame des documents que vous avez déjà envoyé, vous ne pouvez avoir aucune explication quand aux calculs de points ,même quand les erreurs sautent aux yeux. Bref c'est insupportables. Vous essayez par la plateforme téléphonique, là vous attendez 20 minutes avec un numéro taxé et quand vous avez quelqu'un la personne vous engueule carrément, mais c'est clairement cette personne qui est incompétente car ne elle ne connait pas les réponses aux questions et vous renvoi sur Malakof ou autres pistes foireuses pour ce débarrasser de vous. n'essayez même pas de demander un rendez vous c'est mort d'avance!! Le site et le personnel ARCO AGIRC ne sont pas représentatifs de notre fonction publique qui est globalement compétente et appliqué malgré parfois un manque de moyens. Pour L'ARCO AGIRC la seule solution c'est de virer tout le monde et de tout refaire. Et c'est pas la nomination d'un médiateur qui va régler tous les problèmes. Je voulais juste ce à quoi j'ai droit et un minimum d'explications, de respect et de considération. C'est un scandale de service et de prestations qui fait beaucoup de tord aux personnes qui font bien leur travail.
Date d'expérience le 28/01/2021
Alafia
il y a 5 ans
http://vraiamourrituel.canalblog.com
Satisfaction ou Remboursement
Sylvette
mécontentement
tout a fait d'accord ,et dossiers jamais finaliser ont se demande que font-ils.
en retraite depuis janvier 2021 je n'est toujours rien reçu c'est aberrant d'êtres obliger d'attendre nos sous.
Date d'expérience le 03/02/2021
Valerie
il y a 5 ans
Tout commençait bien, présentation, question et réponse.
Ca c'est gâté lorsque j'ai demandé des précisions, en insistant... et là cette personne m'a répondu comme si j'était gâteuse et plutôt demeuré, et m'a fait comprendre à son ton qu'il n'était pas nécessaire d'en dire plus !
D'autre part, envoi de documents, et deux semaines plus tard les dossiers ne sont toujours pas traités, ni pris en charge....
Alafia
il y a 5 ans
Satisfaction ou Remboursement
Doflo
Des conseillers pas compétent, ils perdent les documents ...
Des conseillers pas compétent, ils perdent les documents envoyés, malhonnête, et surtout qui font tout pour ne pas valider les temps de travail, chômage, ou maternité... c'est scandaleux, il faut signaler leur malhonnêteté au défenseur des droits, au médiateur de l'Agirc Arrco.
Date d'expérience le 25/01/2021
Efbé
il y a 5 ans
d'un management bien réfléchi ! Je n'ai tjrs pas la notification de ma retraite complémentaire alors qu'elle aurait dû m'être versée dès le 1et janvier. Grands seigneurs , ils m'ont versé un paiement provisoire fin janvier! 2 mois pour calculer une retraite et tjrs rien d'officiel ! Alors qu'elle a été calculée depuis longtemps , voir les estimations de retraite que l'on reçoit, ils ont juste à la vérifier et à la réadapter !
Mary
il y a 5 ans
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