Radar de confiance
·Avis client AGS déménagement
MICHELE GONTHIER
il y a 1 mois
Départ Reunion arriver sud métropole accompagnés du début a ce jour par des personnes compétentes. a l écoute d une gentillesse incroyable . souci d ordi.
Ils ont retapes tout mon inventaire....
Guillaume
il y a 2 mois
Pour déménager de France au Qatar à titre personnel, j'ai choisi AGS car j'avais déjà déménagé avec eux via mon ancien employeur (expatriation d'entreprise).
Ce fut UNE GRAVE ERREUR:
- le prix...
Jean Paul Ciccione
il y a 3 mois
Cela fait 6 mois que j'attends qu'on me rende mes affaires ! Des cartons se sont perdus dans la nature, tout le monde s'en fout, le directeur d'agence change toutes les semaines, impossible d'avoir qu...
Voir plusPatricia
il y a 6 mois
AGS Toulouse : Aucun détails sur les prix….ça dépend de ci ,ça dépend de ça, tarifs flous!!! Il manque toujours des papiers. Paiement par virement uniquement donc argent encaissé de suite sinon le con...
Voir plusWawah
il y a 6 mois
Pour de vrai, c'est une des sociétés des plus éclatée. Leur chef c'est François pignon. Dis que c'est pas vrai et balance la suite. La vieille déclarante en miettes c'est une crackozor à deux doigts d...
Voir plusTeheura
il y a 6 mois
Je suis parti AGS cayenne pour ma voiture que je n'ai toujours pas reçu, depuis septembre. Donc j'ai demander à voir le directeur, je me suis permis d'aller à sa rencontre au niveau du couloir car une...
Voir plusTeheura
il y a 8 mois
A fuir en urgence, incompétent, il vous préviens pas du changement, pas de coup de fil, pas de message, rien, frais de location de véhicule à notre charges aucun remboursement de leur part. DAG et AL...
Voir plusLaurent
il y a 11 mois
Mauvaise expérience au départ de Cayenne et des BDR, pas très sérieux. Déménagement en deux parties...!! La moitié est arrivée à FOS... Impossible de monter quoique ce soit comme meuble... Pas de ramp...
Voir plusWawah
il y a 1 an
Bonjour,
Les prix sont élevés et la qualité de service laisse à desirer, de plus cette société a une mauvaise image indexée sur le trafic de stupéfiant, vos colis sont fouillés et deteriorés. Selo...
Le Pecheur
il y a 1 an
Déménagement Maroc-Mozambique.
Empaquetage le 08/07/24, nous sommes le 31/01/2025 et notre container n'a toujours pas été livré à notre domicile malgré un transit time annoncé de 28 jours et une d...
PG
il y a 1 an
Déménagement de la Martinique pour la métropole . Aucun suivi du gestionnaire du dossier sauf pour réclamer les chèques . Dès que le gestionnaire n’est pas joignable , il n’hésite pas à déclarer que c...
Voir plusObaraP
il y a 1 an
Entreprise présente jusqu'au paiement. Ensuite, c'est une autre histoire, pas d information, pas de réponse, complètement incompétent et ne soucis pas de son client. A éviter notamment l agence de Mon...
Voir plusFranck Barillaud
il y a 1 an
Nous avons confié notre déménagement des États-Unis à l'île Maurice à la société AGS en juillet 2024, et l'expérience a été très décevante.
Manque de transparence à l’arrivée : Bien que nous...
FELIPE TOMEI TONIATO
il y a 1 an
Je ne sais par où commencer: un devis et une facture hors de prix pour 10 mètres cube à peine, et le pire c'est qu'ils nous ont obligé à retirer des objets alors que cela n'atteignait pas les 10m cube...
Voir plusChalle F
il y a 1 an
Déménagement Catastrophique !!
AGS Martinique à fuir.
Zéro pointé du début à la fin....
Nous ne voulions pas nous arrêter aux "on dit...." et avons fait confiance au Commercial.... ce f...
Jean-Marie TROUILLET
il y a 2 ans
Plusieurs choses négatives à dire:
1- AGS a voulu me faire payer le transfert du gardiennage en France à mon domicile en France alors que j'ai payé au départ le déménagement du Canada à mon domici...
BEGARIN
il y a 2 ans
HONTEUX !!!!!!!!
Plus d'un mois pour dédouaner nos effets personnels à l'arrivé au port du Havre, en nous demandant des documents administratifs impossibles à avoir car réservés à des étrangers al...
Dumery geoffrey
il y a 2 ans
un bon conseil...fuyez si vous le pouvez... pour vendre la conseillère de Guadeloupe est championne...toujours un sourire... Mais derrière ça une incompétence totale...Elle vous répond toujours la mêm...
Voir plusJulieB
il y a 2 ans
Juillet 2023 empaquetage à Dakar: équipe professionnelle, ponctuelle et rapide. C’est le seul point positif.
Mars 2024, toujours pas reçu.
Trajet prévu: Dakar-Paris-Rimouski
Trajet ré...
guillome2
il y a 2 ans
Je vous présente AGS la seule et l unique entreprise spécialisée dans le transport maritime, qui te fixe ta moto neuve 6000 euros pot d'échappement contre le container sans protection et attaché avec...
Voir plusAvis client AGS déménagement
MICHELE GONTHIER
très satisfaite
Départ Reunion arriver sud métropole accompagnés du début a ce jour par des personnes compétentes. a l écoute d une gentillesse incroyable . souci d ordi.
Ils ont retapes tout mon inventaire. Les agents de déménagement pareil super gentil.je recommanderais AGS le port Reunion 974 à toutes personnes qui doit déménager
Date d'expérience le 13/04/2026
Guillaume
A Eviter Absolument: Preuve à l'appui
Pour déménager de France au Qatar à titre personnel, j'ai choisi AGS car j'avais déjà déménagé avec eux via mon ancien employeur (expatriation d'entreprise).
Ce fut UNE GRAVE ERREUR:
- le prix "tout inclue" n'inclue pas tout; il y a de nombreux frais cachés alors qu'ils semblent évident (par exemple, j'ai du payer 10% supplémentaire car le transporteur ne pouvait pas livrer un container 40 pieds au 39e etage d'une tour en plein centre-ville... non inclus alors que totalement prévisible... et logique!!!)
- mon déménagement a prix deux fois plus de temps que prévu. A priori, parce qu'ils ont oublié de charger mes affaires sur le bateau initialement prévu et qu'ils attendaient le suivant (moins cher?). De plus, ils ont décidé de charger à Montoir-de-Bretagne (tout petit port) alors qu'il y a Nantes et St-Nazaire à côté...
- le jour de l'arrivée, j'ai du patienter toute la journée, car le message était "nous arrivons dans 15'"... pendant 5 heures!
- il y a eu de nombreux dommages, aussi bien à l'emballage qu'au déballage. Dommages qui ont été correctement référencés, sur des objets précisément listés dans l'inventaire avec un prix clair... mais qui n'ont pas été payés!!: L'assureur imposant un remboursement "partiel" car les objets n'étaient pas "totalement" détruits... (meubles, objets de décoration, couverts). Le plus bel exemple est une armoire dont des étagères et un côté sont cassés... mais comme elle tient encore debout, le remboursement n'est que partiel!!!
- le remboursement des dommages a pris des semaines, car ils ne pouvaient pas référencer mon compte bancaire... alors que c'était le même compte que celui qui avait servi à les payer au début!!!
Conclusion: JE DECONSEILLE FORTEMENT.
Date d'expérience le 04/02/2026
Jean Paul Ciccione
6 mois après je n'ai toujours pas mes affaires
Cela fait 6 mois que j'attends qu'on me rende mes affaires ! Des cartons se sont perdus dans la nature, tout le monde s'en fout, le directeur d'agence change toutes les semaines, impossible d'avoir quelqu'un qui s'intéresse à vous. On se base sur une facture d'un seul objet pour me dire que l'ensemble de mes pertes ne vaut pas plus que ma franchise. Je n'en peux plus.
Date d'expérience le 12/02/2026
Patricia
AGS Toulouse : Aucun détails sur les prix….ça dépend ...
AGS Toulouse : Aucun détails sur les prix….ça dépend de ci ,ça dépend de ça, tarifs flous!!! Il manque toujours des papiers. Paiement par virement uniquement donc argent encaissé de suite sinon le containers ne part pas… ma voiture est partie en Martinique avec un mois de retard sans réelle explication !
Tout est trop floue, je regrette mon choix!
Date d'expérience le 01/07/2025
Wawah
Pour de vrai, c'est une des sociétés des plus éclatée. ...
Pour de vrai, c'est une des sociétés des plus éclatée. Leur chef c'est François pignon. Dis que c'est pas vrai et balance la suite. La vieille déclarante en miettes c'est une crackozor à deux doigts de l'over gras, une visio 4 bien fermentée, des artères bouchées au sucre. Le chef c'est son gosse tellement il est mort dans le film en douane. Ne passez pas par la team des bidochons pour un boulot sérieux, vous allez serrez. Bref c'est la douille de passer par eux.
Date d'expérience le 19/11/2025
Teheura
AGS CAYENNE
Je suis parti AGS cayenne pour ma voiture que je n'ai toujours pas reçu, depuis septembre. Donc j'ai demander à voir le directeur, je me suis permis d'aller à sa rencontre au niveau du couloir car une des employés me dit que le directeur n'est pas là et que l'autre me dit qu'il est présent. Une des employés une secrétaire personne âgée, qui râle, qui ose lever le ton sur moi, elle n'est pas directeur.
Professionnels, gérez votre
Date d'expérience le 10/11/2025
Wawah
il y a 6 mois
Wawah
il y a 6 mois
Wawah
il y a 6 mois
Teheura
A fuir en urgence, incompétent, il vous préviens pas ...
A fuir en urgence, incompétent, il vous préviens pas du changement, pas de coup de fil, pas de message, rien, frais de location de véhicule à notre charges aucun remboursement de leur part. DAG et ALIZE plus professionnel et mieux suivi des affaires des clients
Date d'expérience le 30/09/2025
Wawah
il y a 6 mois
Patricia
il y a 6 mois
Patricia
il y a 6 mois
Wawah
il y a 6 mois
Laurent
Mauvaise expérience au départ de Cayenne et des BDR, ...
Mauvaise expérience au départ de Cayenne et des BDR, pas très sérieux. Déménagement en deux parties...!! La moitié est arrivée à FOS... Impossible de monter quoique ce soit comme meuble... Pas de rampe pour descendre la voiture du conteneur...!
Des cartons sont tombés du camion lors du remplissage(vaisselle cassée). Colis manquants jamais récupérés. Emballage mauvais. Au printemps, les ouvriers se sont jetés sur nos abricots du jardin sans rien demander...!! Hallucinant...!
Radins sur les rouleaux de scotch, mauvaise évaluation des volumes (surfacturation...)
3 déménagements avec eux mais finito...!!A éviter si vous le pouvez...
Date d'expérience le 13/06/2015
Wawah
il y a 6 mois
Wawah
Une société synonyme de trafic de stupéfiant
Bonjour,
Les prix sont élevés et la qualité de service laisse à desirer, de plus cette société a une mauvaise image indexée sur le trafic de stupéfiant, vos colis sont fouillés et deteriorés. Selon les médias certains de leurs salariés seraient mêlés à des histoires de bande organisée criminelle. Imaginez la perte de temps et d'argent car vous devez régler les contrôles et assumer les délais.
Date d'expérience le 26/05/2025
Le Pecheur
5 mois de retard et 8000 euros de frais supplémentaires
Déménagement Maroc-Mozambique.
Empaquetage le 08/07/24, nous sommes le 31/01/2025 et notre container n'a toujours pas été livré à notre domicile malgré un transit time annoncé de 28 jours et une date de livraison reportée de semaine en semaine pendant plus de... 4 mois !
Entretemps AGS a trouvé moyen de facturer une augmentation du fret de 550 euros (sur un devis initial de près de 14K euros). Mieux, après arrivée du navire à Maputo, AGS a mis 31 jours à sortir le container du port (bien que l'intégralité de nos documents d'importation soit en règle) et nous facture à ce titre 6008 dollars de surestaries et frais de stockage. AGS Mozambique met en cause la compagnie maritime responsable du transport mais facture directement le client ! Tentative de justification en invoquant un "cas de force majeure" bien entendu inexistant. J'ai refusé le "geste commercial" de prise en charge de 40% de ces nouveaux frais. A noter que je dois louer depuis 4 mois des meubles, à mes frais bien entendu (3500 euros de frais engagés pour le moment). J'attends toujours une date de livraison de mon container, désormais retenu dans le dépôt de AGS.
D'un devis initial à 14,000 euros, nous arrivons à un coût global de plus de 22,000 euros (!) et nous n'avons toujours pas nos affaires. Il va s'en dire que je ne recommande pas l'expérience.
Date d'expérience le 30/01/2025
Wawah
il y a 6 mois
PG
Déménagement de la Martinique pour la métropole . Aucun ...
Déménagement de la Martinique pour la métropole . Aucun suivi du gestionnaire du dossier sauf pour réclamer les chèques . Dès que le gestionnaire n’est pas joignable , il n’hésite pas à déclarer que c’est la faute du client . Déménagement des affaires personnelles effectué le 30 octobre et est parti de Martinique le 10 décembre alors que j’ai pris l’avion le 1er décembre .. À ce jour , le 8 janvier , je n’ai aucune nouvelle de mes affaires malgré mes relances . Mon véhicule pris quelques jours plus tôt est arrivé en métropole avec des rayures et une jante détériorée (et un pneu ouvert) . Ils ont décidé de ne pas signer le constat . C’est une honte . Les fêtes de fin d’année sans ses affaires , dans une maison vide et sans véhicule , c’est vraiment le top . AGS à fuir . À ce rythme là , il risque d’y avoir des surprises à l’arrivée de mes affaires . Pendant ce temps , je passe mes nuits sur un matelas au sol tout en ayant des soucis de santé dû à cela .
Date d'expérience le 30/10/2024
ObaraP
Sans considération pour ses clients
Entreprise présente jusqu'au paiement. Ensuite, c'est une autre histoire, pas d information, pas de réponse, complètement incompétent et ne soucis pas de son client. A éviter notamment l agence de Montpellier. De nombreuses relances sans retour tout au long du déménagement. Seul point positif, l' équipe venu enlever les meubles très pro et sympathique. Le reste catastrophique avec un retard énorme, de leur fait, et sans excuses
Date d'expérience le 01/09/2024
Franck Barillaud
Une expérience décevante avec AGS - à éviter pour vos déménagements internationaux
Nous avons confié notre déménagement des États-Unis à l'île Maurice à la société AGS en juillet 2024, et l'expérience a été très décevante.
Manque de transparence à l’arrivée : Bien que nous ayons assisté à la pose des scellés sur le conteneur aux États-Unis, nous n’avons pas pu assister à leur levée à l'île Maurice. Les biens ont été transférés du conteneur à un simple camion de déménagement, et il est clair que ce transfert n’a pas été réalisé dans les règles. Résultat : plusieurs de nos biens ont été endommagés.
Assurance inefficace et service client inexistant : Nous avions souscrit une assurance pour couvrir les éventuels dommages. Pourtant, malgré l’envoi de tous les documents requis conformément au contrat, aucune avancée significative n’a été faite à ce jour (novembre 2024).
Nous n'avons toujours pas reçu une copie du contrat d’assurance malgré de multiples demandes par email et par téléphone.
Nos relances incessantes pour obtenir un statut clair sur notre dossier de remboursement restent sans réponse satisfaisante.
Un suivi inexistant : Le manque de communication et de transparence de la part d’AGS est inacceptable. Nous avons perdu un temps précieux à tenter de clarifier une situation qui devrait être gérée de manière professionnelle.
En résumé : AGS n’a pas respecté ses engagements en matière de protection des biens et de gestion des sinistres. Nous sommes extrêmement déçus et ne recommandons pas cette entreprise à quiconque cherche un déménagement fiable et professionnel.
Date d'expérience le 18/11/2024
FELIPE TOMEI TONIATO
entreprise à fuir
Je ne sais par où commencer: un devis et une facture hors de prix pour 10 mètres cube à peine, et le pire c'est qu'ils nous ont obligé à retirer des objets alors que cela n'atteignait pas les 10m cube.
3 mois après, toujours aucun déménagement arrivé. Aucune communication pour savoir ce qu'il en est.
Quand on demande, on est traité comme des chiens.
Le pire, c'est qu'à l'arrivée ils ont fait appel à l'entreprise la plus chère, qui va nous faire payer minimum 2000 dollars de taxe + d'autres taxes encore!!!!! Le comble, alors qu'on a payé déjà une fortune et qu'on s'est fait avoir!!!
Je crains le pire pour nos affaires!!! Aucune confiance en cette entreprise ni en ses employés, entreprise à fuir!
Date d'expérience le 22/10/2024
Challe F
Déménagement Catastrophique !!
Déménagement Catastrophique !!
AGS Martinique à fuir.
Zéro pointé du début à la fin....
Nous ne voulions pas nous arrêter aux "on dit...." et avons fait confiance au Commercial.... ce fut notre plus grosse erreur !! Et pourtant plus de 10 demenagements à notre actif pour le travail
De belles paroles pour avoir notre signature en bas du contrat mais cela s'arrête là !
Aucune des prestations annoncées respectées. Mauvais cubage ( en nous laissant sur le carreau avec des meubles et des cartons....), nous avons demandé si il était possible de nous les prendre ( en payant un supplement ) réponse : non !
Heureusement nous avions emballé 90% de nos effets personnels car aucun soin n'a été apporté au reste ( tableaux empilés les un sur les autres et juste ds un carton sans aucune protection autour ou entre chaque tableau.....) vaisselle emballée sans papier, juste posée ds un carton, aucun carton special verres * pourtant assuré d'avoir par le commercial etc.
Caisse maritime faite à la va vite,
Cartons explosés avant même d'etre mis ds la caisse, délais non respectés On nous impose la date du demenagement car bateau fin juin. Alors que nous quittons le territoire que le 5 Août Donc obligation de louer un vehicule pour plus de 5 semaines minimum....
Au final et après avoir été obligé d'aller à l'agence pour faire part de notre mécontentement quant à tous ces désagréments et que nous demandons la date du bateau : on nous annonce un départ peut-etre vers le 19 juillet au mieux le 12...
Cerise sur le gateau : notre vehicule n'est pas listé donc il ne partirait pas avec notre Caisse...Il a fallu une nouvelle fois remuer ds les brencards.
Pour calmer le jeu, on nous annonce le lendemain un départ de la caisse + le vehicule le 5 juillet... c un moindre mal.
Mais bien sûr, cette date ne fut pas respectée non plus, le bateau partira que le 13 juillet.
Resultat : location de 3 semaines de voiture que l'on aurait pu éviter !
Bateau arrivé le 29 juillet,
Aucune info pour la suite.
Nous avons dû appeler l'agence de Metropole pour savoir si la caisse etait dédouanée et si nous pouvions prevoir une date de livraison, etant mutés le 6 août.
Réponse : oui tout est ok mais pour la livraison c la plateforme qui decidera !
Eh bien , livraison faite le vendredii 23 Août ......
Seule chose positive à ce déménagement catastrophique : aucun cartons manquants. Nous avons eu de la casse ds de la vaisselle et 2 tableaux abîmés mais n'avons fait aucune déclaration de sinistres car nous savons très bien que cela aurait été synonyme de demarches qui n'auraient abouti qu'à quelques euros et nous préférons tirer un trait sur cette mauvaise expérience et surtout sur AGS tout simplement !
Nous tenons cependant à remercier la secrétaire Mme Marot qui a fait tout son possible pour notre dossier et a permis sa finalisation.
Date d'expérience le 27/06/2024
Jean-Marie TROUILLET
Plusieurs choses négatives à dire:
Plusieurs choses négatives à dire:
1- AGS a voulu me faire payer le transfert du gardiennage en France à mon domicile en France alors que j'ai payé au départ le déménagement du Canada à mon domicile tout compris. Il a fallu que je recontacte le Canada pour faire admettre à AGS que tout était compris et payé.
2- Il y a eu de la casse et des dégradations de mes biens. Ceci a été déclaré. On devait me rappeler. Voici bientôt 2 ans et toujours rien.
3- Il me manque plusieurs cartons et colis. Je ne les ai jamais revus.
Tout ceci n'est pas sérieux. Je ne recommande pas AGS.
Date d'expérience le 13/02/2023
BEGARIN
HONTEUX !!!!
HONTEUX !!!!!!!!
Plus d'un mois pour dédouaner nos effets personnels à l'arrivé au port du Havre, en nous demandant des documents administratifs impossibles à avoir car réservés à des étrangers alors que nous sommes un couple de fonctionnaires mariés et Français, arrivant de Guadeloupe et rentrant en métropole !!!!!! Nous avons dû nous débrouiller car la responsable du départ était en congé !!!!
A la livraison, 6 cartons endommagés et aucun lien en ligne pour faire une réclamation et se faire rembourser avec l'assurance pourtant souscrite !!!!!
Expérience avec AGS que je ne renouvellerai surtout pas, ni que je recommanderai à des collègues !!!!
Date d'expérience le 02/05/2024
Dumery geoffrey
un bon conseil...fuyez si vous le pouvez...
un bon conseil...fuyez si vous le pouvez... pour vendre la conseillère de Guadeloupe est championne...toujours un sourire... Mais derrière ça une incompétence totale...Elle vous répond toujours la même chose... elle s'occupe de tout, mais en finalité rien de rien mauvaise analyse documentaire qui nous a obligé de courir partout pour obtenir un certificat la veille de notre départ..avec pour seule réponse : relativisez vous commencez une nouvelle vie tout va bien. Et en arrivant, c'est pire encore, notre frigo complétement moisi (pas d'anti humidité posée dedans par l'équipe du départ, des coups et griffes sur la voiture, un chauffeur qui refuse de faire marche arrière dans une impasse du coup surcoût de 360 euros. L'équipe de BORDEAUX a relevé légèrement notre appréciation, mais à ce prix là, si vous le pouvez, allez voir la concurrence.
nous avons 10 jours pour envoyer un recommandé (encore des frais) reprenant tous les soucis constatés lors du déballage des cartons et des meubles...on verra bien la suite.
Date d'expérience le 28/02/2024
JulieB
Juillet 2023 empaquetage à Dakar: équipe professionnelle, ...
Juillet 2023 empaquetage à Dakar: équipe professionnelle, ponctuelle et rapide. C’est le seul point positif.
Mars 2024, toujours pas reçu.
Trajet prévu: Dakar-Paris-Rimouski
Trajet réalisé: Dakar- quelques caisses ouvertes chez la mauvaise cliente au Togo- Paris- … toujours en attente
Pas de communication ou trop peu pour informer des délais et de la perte des colis.
Je ne recommande pas.
Date d'expérience le 08/03/2024
guillome2
La casse organisée
Je vous présente AGS la seule et l unique entreprise spécialisée dans le transport maritime, qui te fixe ta moto neuve 6000 euros pot d'échappement contre le container sans protection et attaché avec de la ficelle et non sanglé sans aucune cale bois ni protection bravo. Le fragile est quand à lui non enveloppé et mis direct en carton.des étiquettes de contrôle sont apposées sur les cartons Sauf qu ils le font sur 50% de la quantité globales ridicule....
Continuer comme ça n°1 Dans la casse organisé in the world 😬😬😬
Je peux vous le faire aussi à la seigneur des anneaux:
"fuyez pauvres fous"
Date d'expérience le 20/02/2024
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