Radar de confiance
·Avis client AGS déménagement
Hazan
il y a 2 ans
Déménageur AGS Catastrophique. A fuir a toute vitesse. que du bla bla. Soixante mille euros de dégâts. un container entier de nos effets personnel FOUTU.
Le déménagement par St AGS que vous a...
Jean
il y a 2 ans
Suite au transport de ma voiture entre La Réunion et le port de Fos-sur-mer, j'ai récupérer ma voiture avec un dommage à la toiture qui n'était pas visible lors de la réception du véhicule et dont je...
Voir plusHam
il y a 2 ans
6 mois d’attente pour nos affaires et voiture de la Réunion vers la métropole ….depuis début juin dernier, nous sommes le 28 novembre et toujours rien !!! De plus le déménagement a coûté 10000 €!!!!Je...
Voir plusGilles
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience
Pas sérieux
Prix rehaussés artificiellement après prise en charge de vos affaires
Emballage peu efficient pour faire monter la note
A éviter assu...
Max973
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience avec AGS pour l'envoie de ma voiture depuis la France vers la Guyane. Mon véhicule est déposé depuis le 05/09/2023 mon annonce un départ fin septembre mais un délai maximum de...
Voir plusDavid
il y a 2 ans
Real bad customer service, the manager has a very bad manners, all kitchen ware are broken, damaged TV...the worst experience ever had
Voir plusCaroline
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience avec AGS Port de bouc. La secrétaire promet des dates de départ qui ne sont pas respectées. Et elle ne nous informe même pas que notre véhicule est parti avec 1 mois de retar...
Voir plusDel-rey
il y a 2 ans
Vous voulez pas des problèmes fuyez AGS J'ai passé une mauvaise expérience avec eux catastrophes fuyez si non Vous allez le regretter de les avoir choisi ils ne méritent même pas une étoile 🌟
Voir plusZiade
il y a 2 ans
PASSEZ VOTRE CHEMIN - Ce sont des escrocs si vous voulez mon avis. Je n'ai jamais vu cela en 15 ans d'expatriation et 12 déménagements sans problèmes.
Tout commence par une estimation s...
Jess0672
il y a 3 ans
Catastrophique société à fuir!!! comme le disent les autres clients! Ma voiture a été livrée très péniblement avec beaucoup de retard, pneu crevé, carrosserie abîmée de part et d autre, notamment ça a...
Voir plusYvon
il y a 3 ans
l'equipe brest est à éviter tres largement surtout choisisez une autre équipe. C'est la pire des expérience commerciale possible.
évitez les.
Sab
il y a 3 ans
J ai pris AGS Martinique pour un rapatriment de vehicule vers Marseille pour la coquette somme de 2100 € quand même ! Véhicule déposé le 20/ 07 pour un départ le 25 /07 et une arrivée debut septembre...
Voir plusALBERT
il y a 3 ans
Bonjour j'ai pris AGS Montpellier pour un déménagement à Poitiers, la commerciale de Montpellier s'est bien moquée de nous. Nos cartons et meubles sont restés en garde meublés dans 6 caisses pour 64...
Voir plusValérie CONNE
il y a 3 ans
une prestation deplorable , tant au niveau de la communication , que des informations et surtout du suivi!
je n'ai pas arrêté de contester l'estimation des volumes effectués ( par telephone au...
AKO HENRI
il y a 3 ans
J'ai choisi AGS pour le transport de mes deux véhicules depuis Pointe à Pitre vers Marseille Port de Bouc, cela m'a couté 5000€.
Je ne recommencerai plus car la prestation a été très médiocre.<...
Singer jean laurent
il y a 4 ans
Bonjour. J'ai envoyé un M3, de Guadeloupe en Polynésie, et aucune explication, j'ai payé et fait un inventaire, mais sur mon suivi rien, même pas mon nouveau numéro de téléphone que j'ai communiqué pl...
Voir plusSinger jean laurent
il y a 4 ans
Bonjour. Pour moi, 1 m3 de Guadeloupe en Polynésie. J ai payé, remplie tout les formulaires, inventaire. Mais quand je regarde sur mon SUIVI, RIEN. Je fais des messages, téléphone, pour indiqué mon no...
Voir plusMarie
il y a 4 ans
Voiture colis expédiés vers la Martinique
Communication nulle
Suivi internet impossible vu ke pas de mise à jour
Voiture reçue avec des objets manquants Crick kit de dépannage bi...
RAVENET
il y a 4 ans
Nous allons faire appel à un avocat ou une association d’aide aux consommateurs
Contre AGS MONTPELLIER.
Nous pensons qu’à un moment donné les « Ne vous inquiétez pas !! » ou les...
Gysmo
il y a 4 ans
Catastrophique.
Dès le début les difficultés ont commencé. Personne n'est responsable de rien, tout le monde s'en fout. Mon déménagement a été oublié un mois dans le hangar de Toulouse et cela...
Avis client AGS déménagement
Hazan
Déménageur AGS Catastrophique. A fuir a toute vitesse. ...
Déménageur AGS Catastrophique. A fuir a toute vitesse. que du bla bla. Soixante mille euros de dégâts. un container entier de nos effets personnel FOUTU.
Le déménagement par St AGS que vous avez pris en charge le 20/09/2023 pour la somme de 12 251 euros avec service complet a eu pour résultat des dégâts incroyables sur tous les meubles et objets que nous vous avons confiés. La totalité est détruit, plus de 40m3, sans compter 16 gros cartons de nos effets disparus ainsi qu'un gros frigo américain et télévision disparu aussi (volé) Une plainte à la gendarmerie est déposée.
Votre assurance ne couvrira pas les destructions que vous avez provoquées : je n'ai plus rien.
Le Déménagement par AGS le 20 / 09 / 2023 de Nice (Carros 06) jusqu’à la Martinique, Fort de France arrivé le 08/11/2023 dans un état pitoyable.
Entre le prix du déménagement de 12 251 euros et la valeur tous nos meubles, vaisselles, électroménager et tout le reste d'une valeur de plus de 50 000€ est pour la décharge, car il faut le voir pour le croire !
Nous en sommes à plus de 60 000 euros. A tous et à toutes personnes, je ne vous conseil vraiment pas cette entreprise de déménagement AGS.
Ils ont le culot et par leur assurance que nous avons souscrit, de nous rembourser une somme dérisoire.
Vous restez responsables d'employer du personnel non qualifié qui vont réussir à casser ce qui ne l'avait pas été en quarante ans et plusieurs déménagements.
Avez-vous entendu parler de boîtes pour protéger les objets très fragiles, de cartons adaptés aux contenus, d'emballage avec papier bulles, mousse de protection pour les meubles, couvertures.
Non! AGS-Globalsolutions emballe tout en vrac dans du papier ! Incroyable
AGS-Globalsolutions descend un canapé en cuir, sur une nacelle en frottant et en forçant le passage quitte à arracher du cuir et du bois vernis !
AGS-Globalsolutions descend un frigo américain sur le côté et par une nacelle par une fenêtre pour finalement qu’il soit volé car nous ne l’avons jamais eu, sans compter 16 gros colis disparus (volé) et Télévision…
Des objets délicats irremplaçables en porcelaine de Chine écrasés, des meubles très ancien complètement cassés, etc….
Notre container de 45m3 n'a jamais été fermé sceller devant nous et également ouvert devant nous à l’arrivée en Martinique. Une multitude de fautes pro. Invraisemblable !
Un vrai carnage à l'arrivée en Martinique, avec le vol de nos objets.
Je me suis retrouvé à l’hôpital suite de tous ses évènements scandaleux. Infarctus avec plusieurs stents par le stress.
Nous demandons réparation à la hauteur de notre préjudice.
Cette affaire va être médiatisé, ainsi que devant les tribunaux.
Pour finir avec toutes les photos et les preuves, je ne conseils vraiment pas de déménager avec AGS.
Pour l'entreprise AGS, faite vite !
Date d'expérience le 09/01/2024
Jean
A fuire, politique de l'autruche suite à un dommage voiture
Suite au transport de ma voiture entre La Réunion et le port de Fos-sur-mer, j'ai récupérer ma voiture avec un dommage à la toiture qui n'était pas visible lors de la réception du véhicule et dont je me suis apercu dès mon arrivée chez moi (3h00 après).
Je me suis empressé de faire les photos, d'appeler AGS ou je suis tombé sur la plateforme qui m'a conseillé de faire la déclaration par mail. Chose faite et adressé le lendemain avec explication, photos...
Voici la réponse: Suite au transport d’un véhicule, les réserves doivent être émises le jour même de la livraison. Aucune réserve n’ayant été notée sur le constat en date du 20 novembre 2023, nous ne pouvons prendre en charge les dommages déclarés ultérieurement.
Bravo pour ce professionnalisme qui considère les clients comme des irresponsables, et qui ne veulent pas reconnaitre leurs tords. -- Alors un conseil, fuyez cette entreprise qui vous laisse avec une ardoise de réparation.
Date d'expérience le 20/11/2023
Ham
6 mois d’attente pour nos affaires et voiture de la ...
6 mois d’attente pour nos affaires et voiture de la Réunion vers la métropole ….depuis début juin dernier, nous sommes le 28 novembre et toujours rien !!! De plus le déménagement a coûté 10000 €!!!!Je suis écœurée ! Dans quel état vais-je trouver mes affaires ???
Fuyez cette société autant AGS Réunion que AGS Brest.
Lamentable
Date d'expérience le 28/11/2023
Gilles
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience
Pas sérieux
Prix rehaussés artificiellement après prise en charge de vos affaires
Emballage peu efficient pour faire monter la note
A éviter assurement
J'aurais voulu qu'on me prévienne avant de les choisir d'où mon avis après coup.
Bien a vous
Date d'expérience le 01/07/2022
Max973
Très mauvaise expérience avec AGS pour l'envoie de ...
Très mauvaise expérience avec AGS pour l'envoie de ma voiture depuis la France vers la Guyane. Mon véhicule est déposé depuis le 05/09/2023 mon annonce un départ fin septembre mais un délai maximum de 8 semaines. Règlement de la totalité de la facture immédiat. Une fois le contrat établi plus aucune nouvelle. Voila 8 semaines que mon véhicule est encore bloqué a Gennevilliers. Lorsque je contacte le commercial, c'est a ce moment la qu'il m'explique qu'il doit attendre d'avoir d'autres véhicules pour un groupage avant de faire partir le mien. Mais pourquoi ne pas avertir le client au moment de la signature? Je suis totalement démuni face à cette entreprise, car je ne suis plus sur place pour pouvoir récupérer mon véhicule et l'amener à un autre transitaire plus sérieux. Je continue mes recherches pour pouvoir les attaqués en justice car je suis toujours sans véhicule.
Je vais continuer à avertir les honnêtes personnes.
L'entreprise ne mérite même pas une étoile.
Date d'expérience le 05/09/2023
David
The worst
Real bad customer service, the manager has a very bad manners, all kitchen ware are broken, damaged TV...the worst experience ever had
Date d'expérience le 29/08/2023
Caroline
Très mauvaise expérience avec AGS Port de bouc. La ...
Très mauvaise expérience avec AGS Port de bouc. La secrétaire promet des dates de départ qui ne sont pas respectées. Et elle ne nous informe même pas que notre véhicule est parti avec 1 mois de retard pour Mayotte. Aucun professionnalisme et un manque total de considération du client.
Date d'expérience le 18/09/2023
Del-rey
Vous voulez pas des problèmes fuyez AGS J'ai passé ...
Vous voulez pas des problèmes fuyez AGS J'ai passé une mauvaise expérience avec eux catastrophes fuyez si non Vous allez le regretter de les avoir choisi ils ne méritent même pas une étoile 🌟
Date d'expérience le 31/08/2023
Ziade
À FUIR - ESCROQUERIE ORGANISÉE
PASSEZ VOTRE CHEMIN - Ce sont des escrocs si vous voulez mon avis. Je n'ai jamais vu cela en 15 ans d'expatriation et 12 déménagements sans problèmes.
Tout commence par une estimation sous dimensionnée. Vous signerez en devis mais vous payerez "au réel embarqué le jour J". Si AGS via SON EXPERT a estimé 20m3 mais en embarque et en constate donc 28m3 "au réel" vous n'aurez aucun moyen d'agir ou de vérifier quoi que ce soit. AGS vous dira tout simplement que c'est vous qui avez ajouté 8m3 entre l'estimation et le réel. Facile et rien à faire, c'est "une parole contre une autre" et le premier point problématique de tout le reste. Le prix de la prestation sera alors revu de façon unilatérale. Dans notre cas, nous avions anticipé ce problème (à raison ! mais pour rien au final...) et demandé comment serait révisé le prix en cas de variation à la hausse/baisse entre l'estimation et le réel. AGS avait fini par répondre (10 mails resté sans réponses...) qu'on prorata serait appliqué. Ils ne le respecteront pas... et imposeront un prix révisé selon leur tambouille interne, autant dire, comme bon leur semble. À ce stade AGS détient déjà vos meubles... Si vous contestez quoi que ce soit, vous payez des frais de garde meuble... le temps que vous décidiez de payer ! C'est une superbe arnaque parfaitement ficelée.
Le reste sera à cette image d'une escroquerie : date et heure du déménagement non respectée, changement d'interlocuteurs à répétitions, promesse commerciale avant contrat non tenue, modification des prix, sans aucune logique (demande de modification de l'adresse d'arrivée). Prise en otage de nos affaires, ajout de frais en dernière minute, casse, incohérence totale et contradictions dans les mails... un enfer. Et malgré tous nos échanges, AUCUN geste commercial, ce qui aurait facilement pu calmer le jeu. C'est ce qu'une entreprise sérieuse ferait sans hésiter étant donné la prestation catastrophique. Mais là, rien.
L'expérience a été catastrophique du début à la fin, avec les équipes au Sénégal et les équipes en France. En 15 ans d'expatriation, 12 déménagements, JAMAIS VU UN TEL NIVEAU DE FOLIE, incohérence et manque de professionnalisme.
Nous avons du passer par un avocat pour débloquer la situation, tant bien que mal... AGS nous a même accusé d'avoir fait une mise en scène lorsque nous avons envoyé les photos de l'état de la maison après le déménagement ! Les portes des placards de la cuisine étaient cassées, des objets et habits et carton trainaient partout. Une mise en scène ! Mais bien sur ! Ca serait drole si autant d'argent n'était pas en jeu.
J'espère que cet avis dissuadera le maximum de particuliers de passer par cette entreprise.
Date d'expérience le 01/11/2021
Jess0672
Catastrophique société à fuir!!! comme le disent les ...
Catastrophique société à fuir!!! comme le disent les autres clients! Ma voiture a été livrée très péniblement avec beaucoup de retard, pneu crevé, carrosserie abîmée de part et d autre, notamment ça a tapé devant et derrière et sur le côté bref très déçue car ils ne prennent pas soin de nos affaires, d autant plus que je l avais repeinte avant le départ pour la France... un dossier avaries avec la pseudo ''assurance'' a été ouvert, ils reconnaissent leurs tords et demandent devis de réparation pour au final dire qu ils clôturent le dossier car la voiture est partie dans cet état là !! Une blague! Et non ils sont sérieux et ne répondent plus! Ils n en ont rien à faire de la satisfaction clients puisqu'ils encaissent l argent et il n y a que ça qui compte! Vraiment catastrophique !!!
Date d'expérience le 21/02/2023
Yvon
l'equipe brest est à éviter tres largement surtout ...
l'equipe brest est à éviter tres largement surtout choisisez une autre équipe. C'est la pire des expérience commerciale possible.
évitez les.
Date d'expérience le 25/01/2023
Sab
J ai pris AGS Martinique pour un rapatriment de vehicule ...
J ai pris AGS Martinique pour un rapatriment de vehicule vers Marseille pour la coquette somme de 2100 € quand même ! Véhicule déposé le 20/ 07 pour un départ le 25 /07 et une arrivée debut septembre. Pas de nouvelles depuis le depôt du véhicule qui est arrivé avec 1 mois de retard. Aprés réclamation à la direction AGS Martinique , j apprends que le vehicule est en fait parti que le 11 /08 mais ce n est pas de leur faute bien sûre. J ai dû loyer un véhicule pour 1 mois pour aller travailler et ne veulent rien savoir concernant un dédommagement suite à leur retard. Du coup , ils ne veulent pas régler le litige a l amiable bin ça sera par procédure car le manque de consideration et l absence de la prise de leur responsabilité me fera aller jusqu au bout ! A fuir absolument
Date d'expérience le 26/09/2022
ALBERT
A FUIR AGS DÉMÉNAGEMENT
Bonjour j'ai pris AGS Montpellier pour un déménagement à Poitiers, la commerciale de Montpellier s'est bien moquée de nous. Nos cartons et meubles sont restés en garde meublés dans 6 caisses pour 64 m3 à Montpellier puisque Poitiers était en travaux. Nous avons pris une assurance, nous avons reçu nos meubles et cartons abîmés. Les meubles ont été décolorés, et les cartons mouillés. Quatre penderies ont été complètement mouillées et détruites, il nous manque 10 cartons. Le directeur de AGS CHASSENEUIL DU POITOU (Poitiers) s'est permis de dépoter et a ouvert les caisses. Nous avons fait une réclamation d'abord téléphonique, le directeur de l'agence de CHASSENEUIL DU POITOU nous a répondu, qu'il faisait ce qu'il voulait, il n'a pas respecté l article 16 des conditions du contrat que nous avons signé. Nous avons écrit une lettre recommandée avec accusé à AGS Montpellier et à AGS Poitiers, nous avons déposé plainte, plainte qui a été classé sans suite par le procureur de la république de Poitiers, nous avons saisi un médiateur des assurances, au total on nous offre la somme de 100euros, et le médiateur clôture l'affaire car nous avons déposé plainte auprès du procureur de la république. De plus le contrat que nous a fait signé la commerciale de Montpellier n'était pas à jour. Donc nous avons tout perdu, des meubles abîmés et des cartons disparus, de plus j'avais payé pour qu'ils nous déballent les cartons de verres, vaisselles et fragiles ils n'ont rien fait. Plus nous avions payé cash 5000 euros.
Date d'expérience le 11/04/2022
Valérie CONNE
une prestation deplorable , tant au niveau de la communication ...
une prestation deplorable , tant au niveau de la communication , que des informations et surtout du suivi!
je n'ai pas arrêté de contester l'estimation des volumes effectués ( par telephone au depart puis on va dire au pif..) je conteste actuellement une surfacturation de 2m3 avec à l'appui l'estimation des chiffres des douanes et de transporteur bateau) AGS reunion , impossible à joindre au telephone et mail demeurés sans réponses . j'entame donc des poursuites ...
Date d'expérience le 08/09/2022
AKO HENRI
Transport de véhicule
J'ai choisi AGS pour le transport de mes deux véhicules depuis Pointe à Pitre vers Marseille Port de Bouc, cela m'a couté 5000€.
Je ne recommencerai plus car la prestation a été très médiocre.
- Après dépôt du véhicule, aucune information sur l'avancée du dossier
- Départ du véhicule retardé sans communication au client
- Absence d'interlocuteurs à Port de Bouc pour récupérer son véhicule
- Indifférence des interlocuteurs de Port de Bouc face aux interrogations des clients.
- Aucune considération pour le client face à la livraison du véhicule.
Je ne recommande pas cette entreprise pour un déménagement.
Date de l'expérience: 04 août 2022
Date d'expérience le 04/08/2022
Hd
il y a 2 ans
Sab
il y a 3 ans
J ai eu exactement la même experience avec un depart de FDF vers Port de Bouc. Véhiculé parti avec 3 semaines de retard et livré avec 1 mois de retard et le directeur AGS Martinique estime que ce n est pas de leur faits. Je vais entamé une procedure contre eux car visiblement il ne souhaite pas de règlement a l amiable
Singer jean laurent
Bonjour. J'ai envoyé un M3, de Guadeloupe en Polynésie, ...
Bonjour. J'ai envoyé un M3, de Guadeloupe en Polynésie, et aucune explication, j'ai payé et fait un inventaire, mais sur mon suivi rien, même pas mon nouveau numéro de téléphone que j'ai communiqué plusieurs fois. Vraiment étonné de leurs part. Veuillez agréer Madame Monsieur l'expression de mes salutations distinguées. Singer
Date d'expérience le 08/03/2022
Singer jean laurent
Bonjour. Pour moi, 1 m3 de Guadeloupe en Polynésie. ...
Bonjour. Pour moi, 1 m3 de Guadeloupe en Polynésie. J ai payé, remplie tout les formulaires, inventaire. Mais quand je regarde sur mon SUIVI, RIEN. Je fais des messages, téléphone, pour indiqué mon nouveau numéro de téléphone, mais ils disent OUI, mais ne font rien. Je ne sais pas où mon déménagement ce trouve et l inventaire, que j'ai fait. Je vais écrire au PDG, Et me renseigner au consommateurs. MERCI, AGS. Salutations. Singer.
Date d'expérience le 12/02/2022
Marie
Voiture colis expédiés vers la Martinique
Voiture colis expédiés vers la Martinique
Communication nulle
Suivi internet impossible vu ke pas de mise à jour
Voiture reçue avec des objets manquants Crick kit de dépannage bidon d huile addblue plus éraflures
C inadmissible
Ags Martinique me dit de me retourner vers ags gennevilliers chose faite aucune réponse
J attends mes colis en espérant ne pas avoir encore des surprises
C les plus chers sur le marché est ce normal k une fois k ils ont pris leur argent la Communication soit aussi nulle
Vraiment très très déçue d ags
C inadmissible
Date d'expérience le 08/03/2022
Ingrid
il y a 3 ans
Enfin, le 20/07/22 arrive et zéro nouvelle de AGS, j'appelle donc l'agence de Gennevilliers et là surprise ils m'annoncent que mon véhicule n'est pas parti et qu'il partira que le 31 juillet pour une arrivée le 10 Août. J'envoi un mail de réclamation et d'explication à la personne qui a suivi mon dossier pour le devis; et bien sûr zéro réponse. Je relance une semaine après et toujours zéro retour!!! j'appelle donc l'agence de Gennevilliers le 03 Août et SURPRISE mon véhicule n'est toujours pas parti et n'arrivera pas avant le 24 Août (peut-être) à destination. C'est tout simplement inadmissible que les délais annoncés ne soient pas respectés. La réception de mon véhicule est repoussé de semaines en semaines alors que je suis bloquée ici pour mes démarches.
Vraiment déçue de cette entreprise, je ne referai plus appel à leurs services!
RAVENET
Nous allons faire appel à un avocat ou une association ...
Nous allons faire appel à un avocat ou une association d’aide aux consommateurs
Contre AGS MONTPELLIER.
Nous pensons qu’à un moment donné les « Ne vous inquiétez pas !! » ou les « Faites nous confiance !! » ne sont plus que poudre aux yeux.
Voilà bientôt 5 mois, qu’une caisse contenant 30 malheureux cartons a été confiée et payée rubis sur ongle à AGS MONTPELLIER par une jeune femme mutée hors de France.
(jouets d’un petit garçon, affaires d’une ado, linges, vêtements de saison, matériel scolaire des enfants et de leur maman pour travailler et redémarrer une nouvelle vie à 3 )
Tout a dû être en partie racheté.
Une procuration à même été réglé dans le pays de destination pour l’arrivée probable de cette caisse .
Qu’en est il aujourd’hui ?? 3000 euros dans la nature . Une angoisse liée à une attente incompréhensible, à laquelle s’ajoute l’absence totalement irrespectueuse d’informations.
Notre fille n’étant pas sur place ne peut rien faire d’autre qu’écrire, téléphoner et espérer.
Si nous souhaitons que cette caisse arrive un jour, il ne nous reste malheureusement plus que la justice que nous allons saisir.
Date d'expérience le 02/08/2021
ALBERT
il y a 3 ans
Johnny
il y a 3 ans
Gysmo
Catastrophique.
Catastrophique.
Dès le début les difficultés ont commencé. Personne n'est responsable de rien, tout le monde s'en fout. Mon déménagement a été oublié un mois dans le hangar de Toulouse et cela a continué après.
Aucun suivi sérieux. Il vous annonce des dates fantaisistes qui se décale dans le temps au fur et à mesure des semaines. Puis enfin le bateau est arrivé, on vous annonce une date de livraison du déménagement quelques jours plus tard. C'est alors qu'un autre mail vous arrive en vous annonçant que votre centenaire soit disant arrivé, sera la dans 14 jours…. J'en suis à 1 mois et demi de location de voiture et je campe à la maison. Mon déménagement devait arrivé le 2 novembre. J'espère l'avoir pour le 24 décembre…. et je ne sais pas dans quel état cela va arriver.
Date d'expérience le 24/11/2021
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