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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
Annie F.
il y a 2 ans
Très bon accueil ; personnel sympathique et délais assurés
Voir plusJerome D.
il y a 2 ans
Satisfait du service des vendeurs,bien aiguiller pour le choix jusqu'à la reception des lunettes !
rien à dire
Monique L.
il y a 2 ans
tres bien accueillie et le vendeur est a mon écoute
Voir plusVirginie M.
il y a 2 ans
Super accueil, grand choix , pas de vente forcée l’opticienne s’est adapté à mon budget , et délai de 48h pour mes lunettes , plus que satisfaite!
Voir plusVeronique S.
il y a 2 ans
Tres contente des lunettes, les verres progressifs ont été fait correctement, personnel compétent.
Voir plusKamel M.
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes toujours bien conseillés et très bien accueillis . Nous sommes fidèles depuis de nombreuses années et toujours ravis de vous rendre visite. Vos lunettes sont toujours au goût du j...
Voir plusMichel S.
il y a 2 ans
Un accueil agréable souriant et professionnel, je recommande
Voir plusArnaud D.
il y a 2 ans
Excellent service, efficace, rapide et conseils, merci !
Voir plusEstelle D.
il y a 2 ans
Très bons conseils. Patience et professionnalisme.
Voir plusMartine G.
il y a 2 ans
J’ai été très bien reçu , on a parfaitement répondu à ma demande !! Équipe au top !
Voir plusPatrick J.
il y a 2 ans
Au moment de la vente, on m'a indiqué qu'il y aurait changement des verres si je n'étais pas satisfait de ces derniers. Ce qui est faux. Les verres étaient beaucoup moins bien que ceux de mes précéden...
Voir plusIyanna G.
il y a 2 ans
Super conseils apportés par l’équipe et a su être à l’écoute de mes besoins et y répondre sans jugement
Voir plusMichel G.
il y a 2 ans
Accueil et conseils parfaits.
Choix important et en plus la 3ème paire offerte.
Avis client ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
Annie F.
Très bon accueil ; personnel sympathique et délais assurés
Très bon accueil ; personnel sympathique et délais assurés
Expérience prouvée le 05/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Facon,
Toute l'équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C'est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
A très vite en magasin.
La responsable
Jerome D.
Achats lunettes
Satisfait du service des vendeurs,bien aiguiller pour le choix jusqu'à la reception des lunettes !
rien à dire
Expérience prouvée le 18/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Dos Santos,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou V2.
La responsable
Jocelyne C.
Oui bien sûr
Oui bien sûr
Expérience prouvée le 21/07/2023
Jerome V.
Trés bien conseillé
Trés bien conseillé
Expérience prouvée le 24/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Vasseur,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A très vite en magasin.
La responsable
Monique L.
tres bien accueillie et le vendeur est a mon écoute
tres bien accueillie et le vendeur est a mon écoute
Expérience prouvée le 19/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Labitte,
Un grand merci pour votre retour. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller et d'être à l'écoute de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre magasin de V2.
La responsable
Virginie M.
Super accueil, grand choix
Super accueil, grand choix , pas de vente forcée l’opticienne s’est adapté à mon budget , et délai de 48h pour mes lunettes , plus que satisfaite!
Expérience prouvée le 22/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Moreaux,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
La responsable
Virginie B.
Magasin très à l écoute de sa clientèle
Magasin très à l écoute de sa clientèle
Expérience prouvée le 20/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Barbry,
C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour positif.
Toute l'équipe reste à l'écoute pour vos besoins futurs.
La responsable
Sonia K.
Lunettes Retard sur ma commande
Retard sur ma commande
Expérience prouvée le 12/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Kada,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience dans notre magasin. Sachez que les retards de commande lors de la période estivale peuvent arriver, même si nous faisons tout notre possible pour respecter les délais donnés à nos clients.
N'hésitez pas à repasser en magasin dès que vous le désirez.
La responsable
Veronique S.
Tres contente des lunettes, les verres progressifs ont été fait correctement, personnel compétent.
Tres contente des lunettes, les verres progressifs ont été fait correctement, personnel compétent.
Expérience prouvée le 11/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Scheiblin,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
La responsable
Kamel M.
Bonjour, nous sommes toujours bien conseillés et très bien accueillis . Nous sommes fidèles depuis d
Bonjour, nous sommes toujours bien conseillés et très bien accueillis . Nous sommes fidèles depuis de nombreuses années et toujours ravis de vous rendre visite. Vos lunettes sont toujours au goût du jour et de bonne qualité. Merci !
Expérience prouvée le 17/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Merrir,
Un grand merci pour votre retour. L'accueil et le conseil sont primordiaux pour nous. Nous sommes ravis que vos expériences à nos côtés aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre fidélité, c'est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
A très vite en magasin,
La responsable
Patricia Q.
Satisfaite à tout point
Satisfaite à tout point
Expérience prouvée le 17/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Quintin,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à toutes vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou V2,
La responsable
Michel S.
Profess
Un accueil agréable souriant et professionnel, je recommande
Expérience prouvée le 11/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Scheiblin,
Juliette est ravie de vous avoir satisfait et elle vous remercie pour ce retour. Toute l'équipe se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
A bientôt chez Alain Afflelou V2,
La responsable
Arnaud D.
Excellent service, efficace, rapide et conseils, merci !
Excellent service, efficace, rapide et conseils, merci !
Expérience prouvée le 13/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Darras,
Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et nos conseils.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin,
La responsable
Estelle D.
Très bons conseils. Patience et professionnalisme.
Très bons conseils. Patience et professionnalisme.
Expérience prouvée le 08/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Dufour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'être à l'écoute.
A bientôt en magasin.
La responsable
Marie A.
Accueillant et au service du client
Accueillant et au service du client
Expérience prouvée le 08/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait donné satisfaction.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour vos besoins futurs,
La responsable
Martine G.
J’ai été très bien reçu , on a parfaitement répondu à ma demande !! Équipe au top !
J’ai été très bien reçu , on a parfaitement répondu à ma demande !! Équipe au top !
Expérience prouvée le 08/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Goessens,
Un grand merci pour votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin,
La responsable
Andre C.
Bon accueil et choix des montures
Bon accueil et choix des montures
Expérience prouvée le 30/06/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Caron,
Toute l'équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C'est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
A bientôt chez Alain Afflelou V2,
La responsable
Patrick J.
Au moment de la vente, on m'a indiqué qu'il y aurait changement des verres si je n'étais pas satisfa
Au moment de la vente, on m'a indiqué qu'il y aurait changement des verres si je n'étais pas satisfait de ces derniers. Ce qui est faux. Les verres étaient beaucoup moins bien que ceux de mes précédentes lunettes et quand je suis retourné en magasin, on m'a dit que la correction ne pouvait pas être changé et qu'il fallait que je retourne voir l'ophtalmologiste.
Expérience prouvée le 03/07/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Jouan,
Nous avons bien pris en compte votre gène lors de la livraison de vos lunettes. Après contrôle du centrage et de l'ajustage qui étaient corrects, nous vous avons conseillé de les garder une semaine pour vous habituer au changement de correction. Vous êtes repassé le lendemain de votre livraison, nous vous avons fait un examen de vue qui confirme la correction de l'ophtalmologue. C'est pour cela que nous vous avons conseillé de reprendre rendez-vous avec votre ophtalmologue, car les verres peuvent être changés dans le cas où la correction ne serait pas correcte. En effet, vous avez une garantie de 4 mois pour l'adaptation.
N'hésitez pas à revenir vers nous après votre essai d'une semaine ou après votre rendez-vous chez l'ophtalmologue. Bien entendu, nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.
Bien à vous,
La responsable
Iyanna G.
équipe au top
Super conseils apportés par l’équipe et a su être à l’écoute de mes besoins et y répondre sans jugement
Expérience prouvée le 23/06/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme Guigne,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou V2,
La responsable
Michel G.
Accueil et conseils parfaits. Choix important et en plus la 3ème paire offerte.
Accueil et conseils parfaits.
Choix important et en plus la 3ème paire offerte.
Expérience prouvée le 29/06/2023
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Grare,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de V2,
La responsable
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