Radar de confiance
·Avis client Amazon
Georges Ferreira
il y a 2 ans
Paire de tennis acheté sur Amazon.fr
Vendue part un tiers.
Couleur différente du produit donc je demande un remboursement le vendeur refuse.
Après on m'envoie un bon de retour...
Devos
il y a 2 ans
J'ai passé une commande sur amazon pour un jouet pour l'anniversaire de ma filleule de 3 ans, il aurait du mettre livrer hier en début de journée il me disait à 17h et dans la soirée avant 22h.
...
William lemirage
il y a 2 ans
Livreur Amazon VOL couvert par le service client:
le livreur Amazon a réussit on ne sais pas comment a valider une livraison avec un code OTP
sans mon code ...
il a donc garder...
Vanina
il y a 2 ans
Je préfères acheter sur temu maintenant Avec plus de 8 commandes passée et livrées par suivi Colissimo je valide et recommande TEMU !
Téléchargez l’application sans attendre et Le code 44403315...
Fifi
il y a 2 ans
Service clients en-dessous de tout.
Soit ils raccrochent, soit ça coupe (au bout de 20 mn), et quand on arrive à aller au bout le problème n'est pas résolu !!!
La seule réponse (commune...
chemi
il y a 2 ans
Abrutis d Amazon , tout le monde n'a pas un compte imposé de bontacompte
Et personne ne veut comme moi d avoir un compte chez cet inconnue , j ai trouvé ailleurs le même produit moins cher que...
Arnaud Branlard
il y a 2 ans
Problème avec un téléphone portable sous garantie, très mauvais SAV Amazon et c'est au client de se débrouiller pour le faire réparer alors que le vendeur n'existe plus.... Bilan pas de support ni de...
Voir plusAMAZON
il y a 2 ans
Après avoir changé 4 fois d'interlocuteurs :
Moi : Donc vous êtes incapable d'honorer vos commandes et les délais, et vous ne faites rien c'est bien ça ?
Amazon : désoler c'est i...
Ditch
il y a 2 ans
Commande I Phone jamais livré amazon ne veut rien entendre, pour eux ça ete livré et le code d'authentification fait. C'est une honte ils ne veulent rien entendre. Plainte déposée, recommandé envo...
Voir plusRati
il y a 2 ans
UN CAUCHEMARD !!! Comment vous dire ?! Fuiyez pour ceux qui n'ont jamais commandé vous êtes chanceux ! J'ai lu les avis et il s'avère que je vie la même expérience que certains... j'ai commander un...
Voir plusLOIC PERIER
il y a 2 ans
Bonjour, expérience lamentable. Achat d'une piscine tubulaire en décembre, installation en janvier et elle s'est mise à fuir par la soudure du liner le 20/06/2023. Le vendeur est injoignable car il ne...
Voir plusOlivier
il y a 3 ans
Bonjour,
Complètement lamentable, depuis jeudi jusqu'à dimanche, nous sommes restés bloqués à attendre la livraison urgente (payante )de ce GPS prévu pour.nos vacances d'été.
Ils nous on...
Andréa ZUNTINI
il y a 3 ans
Service nulle. Plusieurs réclamations pour problèmes avec le livreur colis privé, pas de solutions et on répète comme un perroquet les mêmes excuses bidons si on ne coupe pas avant le chat ou le télép...
Voir plusClement
il y a 3 ans
LIVREUR AMAZON à Rennes (35) à Fuir : préférer les autres compagnies. J'achète un produit sur Amazon, le livreur m'appelle le vendredi 7 juillet 2023, et me dit qu'il voulait pas monter, je lui ai dis...
Voir plusDenis Lagasse
il y a 3 ans
erreur systématique d'adresse de livraison, ils ont la bonne adresse qui est dans le puy de dôme, mais persistent à livrer dans le Vaucluse, on a beau leur expliquer, nous ne sommes pas écoutés.
...
Feoux
il y a 3 ans
Commande IPhone livraison avec code unique. Le livreur n’est jamais venu. Statut colis livré à la réception ou au concierge ??? Pas de réception ni de concierge chez moi. Le service client prétend que...
Voir plusFabrice
il y a 3 ans
Consommateur depuis 2004 la politique a bien changer. Problème avec eux depuis le 10 mai 2023 pour un article retourner pour la somme de 9,85€ auquel ils ne sont pas en mesure de me dédommager. Le je...
Voir plusFrançois MOUTARD
il y a 3 ans
article en vrac dans le carton d'expédition car très mal emballé: une feuille de papier froissée dans un carton trop grand, jeté par terre à la livraison. Plus de commande chez Amazon !
Voir plusAvis client Amazon
Georges Ferreira
Paire de tennis acheté sur Amazon.fr
Paire de tennis acheté sur Amazon.fr
Vendue part un tiers.
Couleur différente du produit donc je demande un remboursement le vendeur refuse.
Après on m'envoie un bon de retour en Italie normalement interdit les retour ce font en France seulement et en plus je dois avancer les frais.
Maintenant je me bat avec le vendeur pas de réponse puis Amazon qui mets en place la garantie A Z une belle connerie depuis fin août à aujourd'hui le 19 septembre 2023.
Aucune nouvelles.
Vivement qu'il me rembourse que j'annule ce foutu compte chez Amazon.
Merci à vous
Date d'expérience le 19/09/2023
Devos
commande pour un cadeau d'anniversaire
J'ai passé une commande sur amazon pour un jouet pour l'anniversaire de ma filleule de 3 ans, il aurait du mettre livrer hier en début de journée il me disait à 17h et dans la soirée avant 22h.
Personne ne m'as contacté donc à 22h15 je leur est signalé que je n'est pas été livré et que vu que je partais en déplacement le lendemain justement pour le fêter avec elle et je serais un parrain sans cadeau vu votre retard.
J'ai donc demandé un changement d'adresse pour l'envoyer directement là bas , le premier conseiller m'as raccroché au nez directement, et la deuxième conseillère car évidement j'ai rappelé m'as dis soit on vous relivre à 2km soit vous annulez la commande on vous rembourse et vous la reccréer pour la mettre à une nouvelle adresse.
Je veux juste qu'on me livre à une nouvelle adresse vu que c'est amazon qui n'as pas respecté sa livraison surtout que je suis membre prime donc prioritaire.
J'attends vraiment que l'on m'apporte une solution car je suis vraiment très mécontent.
Date d'expérience le 14/09/2023
William lemirage
Livreur Amazon VOL couvert par le service client:
Livreur Amazon VOL couvert par le service client:
le livreur Amazon a réussit on ne sais pas comment a valider une livraison avec un code OTP
sans mon code ...
il a donc garder le colis ...
pas de remboursement possible
pas de réclamation possibles
j'ai des preuves de la non livraison Amazon couvre donc ses livreurs ...
Merci Amazon
Date d'expérience le 29/08/2023
Vanina
Je préfères acheter sur temu maintenant Avec plus de ...
Je préfères acheter sur temu maintenant Avec plus de 8 commandes passée et livrées par suivi Colissimo je valide et recommande TEMU !
Téléchargez l’application sans attendre et Le code 444033155 fonctionne il permet de profiter d’une belle remise lors de sa première commande.
Vous devez l’écrire dans la barre de recherche des articles de l’application :)
Bonne continuation Amazon désolé mais les prix sont moins cher sur temu
Date d'expérience le 04/09/2023
N
il y a 2 ans
N
il y a 2 ans
Fifi
Service clients en-dessous de tout.
Service clients en-dessous de tout.
Soit ils raccrochent, soit ça coupe (au bout de 20 mn), et quand on arrive à aller au bout le problème n'est pas résolu !!!
La seule réponse (commune par téléphone ou par chat) est : "je transmets au service concerné". Avec ça on avance...
Il y a presque un an j'avais fait remonter un problème (je n'ai jamais eu de retour et il n'est toujours pas résolu). Hier soir je recommence. Une dizaine d'interlocuteurs différents au téléphone ou par chat. Réponse de tous : "je transmets au service concerné". Ce matin, en faisant une recherche sur internet je tombe sur le forum Amazon (https://fr.amazonforum.com) et constate que mon problème n'est pas un cas isolé mais perdure chez de nombreux utilisateurs depuis au moins 2020 !!!!
Amazon n'est vraiment plus ce qu'il était...
Date d'expérience le 31/08/2023
chemi
Abrutis d Amazon , tout le monde n'a pas un compte ...
Abrutis d Amazon , tout le monde n'a pas un compte imposé de bontacompte
Et personne ne veut comme moi d avoir un compte chez cet inconnue , j ai trouvé ailleurs le même produit moins cher que celui d Amazon
Date d'expérience le 29/08/2023
STALPORT
Très gros problème dans les livraisons
Très gros problème dans les livraisons
Date d'expérience le 27/08/2023
STALPORT
Très gros problème dans les livraisons
Très gros problème dans les livraisons
Date d'expérience le 27/08/2023
Arnaud Branlard
Vous avez un problème sous garantie : DÉBROUILLEZ VOUS!!
Problème avec un téléphone portable sous garantie, très mauvais SAV Amazon et c'est au client de se débrouiller pour le faire réparer alors que le vendeur n'existe plus.... Bilan pas de support ni de prise en charge par Amazon.... Et surtout très mauvaise fois des personnes d'amazon : un coup ils prennent en charge le remplacement et la fois d'après c'est le contraire ! Nuls, nuls, nuls!!!
Site peu recommandable aux techniques douteuses fuyez et aller en magasin ou sur des sites réellement honnêtes et intègres !!!
Date d'expérience le 29/07/2023
AMAZON
Service client catastrophique
Après avoir changé 4 fois d'interlocuteurs :
Moi : Donc vous êtes incapable d'honorer vos commandes et les délais, et vous ne faites rien c'est bien ça ?
Amazon : désoler c'est impossible
Tout est dit, vous payez pour des délais express, Amazon expédie le colis auprès d'un transporteur le jour où vous devez être livré.
Bilan vous êtes livré avec 3 jours de retard alors que vous aviez payer des frais de port pour un délais express.
Et ne vous attendez pas à un geste commercial.
De pire en pire Amazon, personnellement c'est terminé.
Date d'expérience le 22/08/2023
Ditch
Commande I Phone jamais livré Compte débité Amazon ne veut rien savoir
Commande I Phone jamais livré amazon ne veut rien entendre, pour eux ça ete livré et le code d'authentification fait. C'est une honte ils ne veulent rien entendre. Plainte déposée, recommandé envoyé et je contacte le médiateur de la consommation et mon Conseiller juridique
Date d'expérience le 16/07/2023
T C.
il y a 2 ans
Rati
UN CAUCHEMARD !!! Comment vous dire ?! Fuiyez pour ...
UN CAUCHEMARD !!! Comment vous dire ?! Fuiyez pour ceux qui n'ont jamais commandé vous êtes chanceux ! J'ai lu les avis et il s'avère que je vie la même expérience que certains... j'ai commander un iPhone 14 pro livraison urgente donc je paie amazon prime en plus! On me bloque chez moi 3 jours pour la livraison sensé être express !! Pour finalement me livré un iPhone 13. Que je vai devoir retourné sachant que je suis pressé de base ! Je me retrouve à faire un retour attendre un remboursement ! Et à re passer commande qui cette fois ci sera pire que la première ! Je paye la livraison express encore une fois et la !! Commande en retard prévu dans 3 jours !! Alors cette fois ci je e reste pas bloquer chez moi mais aucune idée de la livraison j'appelle le service client catastrophique ! Ils nous gueule dessus ! Ils nous coupe la parole ! Ils nous traités comme des idiots ! Je raccrocher et rappelle pour tenter de tombé sur quelqu'un de meilleur mais tous les mêmes !! De pire en pire!! Le plus agréable d'entre eux m'a dit apprenez à votre fille à patienter ou alors qu'elle fabrique un iPhone ! Puis me dit il n'y a pas de responsable ici faites ce que vous voulez ! Suite à ces propos j'ai clairement péter les plombs, et donc biensur dans la nuit je vois le statut de ma commande noté "demande dannulation reçu. Votre colis ne peut être livré" sachant que je n'ai absolument pas demander de retour ni d'annulation ni de remboursement !! Du coup je ne recevrai jamais liphone et le remboursement je cours encore !!! Service client écœurant ! Irrespectueux et incompétent !!! Tous donne une information différente, c'est un scandale ! Plus jamais !!
Date d'expérience le 05/08/2023
LOIC PERIER
Remboursement impossible
Bonjour, expérience lamentable. Achat d'une piscine tubulaire en décembre, installation en janvier et elle s'est mise à fuir par la soudure du liner le 20/06/2023. Le vendeur est injoignable car il ne fait plus parti du marketplace Amazon. Le service client Amazon me fait tourner en rond depuis 1 mois et demi. Impossible pour l'instant d'être remboursé
Date d'expérience le 02/08/2023
Olivier
livraison
Bonjour,
Complètement lamentable, depuis jeudi jusqu'à dimanche, nous sommes restés bloqués à attendre la livraison urgente (payante )de ce GPS prévu pour.nos vacances d'été.
Ils nous ont baladé 4 jours jusqu'à aujourd'hui dimanche pour rien, si ce n'est que le montant a deja été débité et le meilleur :
Nous serons remboursé seulement dans minimum 4 jours lorsque le GPS jamais reçu par nous sera retourné chez eux, mort de rire, jaune.
Une honte, si vous avez un besoin à échéance, fuyez, allez voir ailleurs.
Bien cordialement,
Olivier
Date d'expérience le 24/07/2023
tigefranckagmailcom
il y a 3 ans
Andréa ZUNTINI
Réclamations pour ne rien faire !
Service nulle. Plusieurs réclamations pour problèmes avec le livreur colis privé, pas de solutions et on répète comme un perroquet les mêmes excuses bidons si on ne coupe pas avant le chat ou le téléphone... Malheureusement avec Amazon on ne peut pas choisir d'éviter ce livreur et donc je ne reçois pas ce que j'achète ou je le reçois avec beaucoup de délais... Ce n'est pas une solution être remboursé chaque fois, je veux tout simplement ce que j'achète !!!
Date d'expérience le 19/07/2023
Rati
il y a 2 ans
Clement
LIVREUR AMAZON à Rennes (35) à Fuir : préférer les ...
LIVREUR AMAZON à Rennes (35) à Fuir : préférer les autres compagnies. J'achète un produit sur Amazon, le livreur m'appelle le vendredi 7 juillet 2023, et me dit qu'il voulait pas monter, je lui ai dis qu'il me fallait 5mn pour descendre (je suis handicapé et je n'étais pas habillé), il m'a raccroché au nez en me disant "ok", puis une fois en bas, personne !!! Je rappelle sur le 06 (numéro qu'on ne peut pas rappeler). Et depuis, c'est une escalade de problème pour avoir mon colis : impossible d'aller le chercher moi-même, pas de relais-colis, décalage du planning... en bref retard total de la livraison !
Date d'expérience le 07/07/2023
Denis Lagasse
erreur systématique d'adresse de livraison, ils ont ...
erreur systématique d'adresse de livraison, ils ont la bonne adresse qui est dans le puy de dôme, mais persistent à livrer dans le Vaucluse, on a beau leur expliquer, nous ne sommes pas écoutés.
nous ne commanderons plus chez amazon
Date d'expérience le 27/06/2023
Feoux
Commande IPhone jamais livré
Commande IPhone livraison avec code unique. Le livreur n’est jamais venu. Statut colis livré à la réception ou au concierge ??? Pas de réception ni de concierge chez moi. Le service client prétend que le code unique était appliqué. Comment est-ce possible? Amazon refuse le remboursement. Je me suis adressé à la police. J’attends la suite. Ne commandez pas ce genre de produits chez eux.
Date d'expérience le 29/05/2023
Mcsez
il y a 3 ans
Mcsez
il y a 3 ans
Mcsez
il y a 3 ans
Fabrice
Consommateur depuis 2004 la politique a bien changer. ...
Consommateur depuis 2004 la politique a bien changer. Problème avec eux depuis le 10 mai 2023 pour un article retourner pour la somme de 9,85€ auquel ils ne sont pas en mesure de me dédommager. Le jeu PS4 à était volé au dépôt d'amazon et il ne veulent pas me rembourser tant que l'article soit retrouver. Une histoire de dingue auquel je ne crois pas. Pas de remonter auprès de la poste pour vole du paquet trouver vide? Réfléchissez à deux fois avant de retourner vos articles et d'acheter chez Amazon. C'est une honte de voir ça et comment s'enrichir au dos des contribuables impuissant devant ce monstre commercial destructeurs de magasin. Une plainte sera déposée au tribunal du commerce.
Date d'expérience le 24/05/2023
François MOUTARD
article en vrac
article en vrac dans le carton d'expédition car très mal emballé: une feuille de papier froissée dans un carton trop grand, jeté par terre à la livraison. Plus de commande chez Amazon !
Date d'expérience le 16/05/2023
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