Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Amazon est toujours en retard dans les livraisons. C'est interdit par la loi. Quand on met livré en un jour ouvré et qu'on paye un abonnement pour la livraison en 1 jour et qu'on est livré en 4 jours à place, c'est illégal en plus d'être scandaleux. Apprendre aussi à vos livreurs de chercher les boîtes aux lettres ne serait pas du luxe.
Grosse déception ????je n ai jamais reçu mon colis ni mon remboursement
très étonné du nombre de clients d'Amazon mécontents.
Je suis client de cette société depuis 13 ans (Amazon Prime) et en suis très satisfait.
Quelques petits problèmes ont été réglés facilement.
Ce n'est pas toujours le cas avec d'autres sociétés françaises beaucoup moins réactives, jalouses d'Amazon et... peu fiables.
Le 13 février 21 j'ai pu constater 2 commandes frauduleuses sur mon compte Amazon. Je les ai immédiatement contacté et réussi a en faire annuler une mais l'autre était déjà passé. Je précise que c'était des abonnement de jeux vidéo en ligne pour 60 euros et donc sans trace de livraison...
60 euros ont donc été prélevé sur mon compte en banque et à la question comment est ce possible personne à Amazon n'a été capable de me répondre!! Cela veut juste dire que la sois disant sécurité absolue des transactions bancaires est totalement fausse et il serait bon d'en être informé! En effet comment est il possible qu'une carte bleue soit utilisée à votre insu sur Amazon comme ça a été le cas? Pourtant les coordonnées sont censé être cryptée et les 3 chiffres au dos réclamés!?
Mais le pire dans tout ça est sans doute dans la réaction de cette société en icommerce! Car après avoir reçu un mail d'Amazon me confirmant une intrusion sur mon compte, des excuses... et l'assurance d'un remboursement de toute commande frauduleuse ils se sont finalement débinés et m'ont demandé de régler le problème avec ma banque!!! Une honte!!!
ALORS ATTENSION? SACHEZ QUE AMAZON N'OFFRE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LES TRANSACTIONS FINANCIERE! Moi qui était un très gros client Amazon j'ai été profondément déçu pour ne pas dire plus par un tel comportement! Après les réguliers problèmes de livraisons c'est maintenant la sécurité bancaire qui est concernée. Le service Amazon baisse tout les jours un peu plus!
Étonnement bien que n ayant passé aucune commande ce mois je vois passer un débit carte bleue de 53 € donc je vais déposer plainte contre ce site pour frauder auprès de ma banque madame 4
Mon compte amazon a été piraté 2 fois en moins d'un mois et aucune réaction de leur part La seule chose qu'ils nous répondent quand on les appelle c'est je ne peux rien faire pour vous (logique vu que l'adresse et le numéro de téléphone ont été modifiés par le hacker) on raccroche au nez et on vous rappellera, contactez votre banque . On est victime et en plus de ça on nous accuse de ne pas faire attention lors de nos connexions euh!!!!!!!! Incapable de mettre en sécurité nos données personnelles et c'est à nous de nous débrouillez tout seule afin d'éviter les opérations frauduleuses Si vous devez commander un conseil fuyez Amazon
J'ai acheté un article classifié dans la rubrique "Armoire de chambre à coucher" en bois massif qui en fait était un porte manteau en bois de cagettes avec échardes à la clé.
Une fois, monté , l'article est bancale. En clair, inutilisable.
Amazone ne conseille de le renvoyer par mes propres moyens et à mes frais alors que l'article reçu est mensongé sur la description et la qualité. C'est la dernière fois pour moi.
Commande jamais livrée alors marqué comme expédié, des menteurs, suivi ne donne rien ! Quant au remboursement, j'attends toujours
Des incompétents on a passé commande le 6.12 de matériel informatique pour le noel de mon fils de 14 ans, commande qui apparaît disponible Et en stock.
Quelle surprise de voir quand on fais le suivi que finalement non! Et aucune date d’expédition a nous communiquer !
Le 20 janvier ce jour, après maintes et maintes réclamations de ma part toujours pas de date d’envoi, je reçois un appel de l’étranger avec une dame qui a un fort accent donc peu compréhensible et qui m’informe que j’aurai annulé ma demande!!!! Je lui répond bien entendu que non, vu mes relances et d’ailleurs pourquoi m’appellerai elle si j’avais annulé? Sa réponse : » ah ben je sais pas qui a annulé alors.... »
Et pourquoi vous appelez si vous savez rien? J’ai mis fin à la communication tellement que j’étais en colère, suit allée sur le site et pouf plus de commande en cours....
Des incompétents qui ont gâché le noël de mon fils! Une honte de nous avoir fait poireauter ainsi depuis le 6.12 pour tout bonnement nous annuler la commande sans message ou excuses... je vais devoir dire quoi à mon petit garçon moi? C’est complètement inhumain de traiter les gens ainsi...
Depuis le 17.12.2020, après que j’ai passé une commande, Amazon a bloqué mon compte parce qu’ils y ont trouvé une activité suspecte avec ma carte de crédit. Depuis, je leur téléphone tous les jours 4-5 fois et je leur envoie tous les documents exigés (ils m’ont envoyé 7 fois le même courriel auquel j’ai répondu 5 fois : on dirait que ce sont des robots) pour le débloquer. En plus, une semaine après le blocage, ils ont vidé aussi mon compte (497.28 euros) et personne n’est capable de me dire pour quelle raison ; maintenant, je crains d’alimenter mon compte, de peur qu’Amazon me le vide de nouveau ! Avant le blocage de mon compte, j’avais commandé des jouets pour mon fils pour lui faire des cadeaux à Noël et à cause de ce blocage, je ne peux pas savoir où sont mes colis. Et mon fils n’a rien eu pour Noël…
Merci, Amazon ! Grrr !
Je ne sais plus que faire pour débloquer cette pénible situation.
J'ai acheté un livre épuisé à Calou94. Avis excellent. Prix très bien et livraison très rapide… Very good
Une étoile beaucoup trop. Commande d'une machine philips hr2375 à 140 euros le 10 dec 2020 en stock, au lieu de 200 euros ailleurs, livraison en prioritaire, aucune info sur le suivi de la livraison et apres avoir téléphoné amazon a eu un problème dans le processus d'expédition) j'ai été contrôlé et comme par hasard l'appareil est en rupture de stock sans prévenir (jai été vérifié) et suite a mon appel téléphonique je reçois ce message par mail :
"Suite à votre appel, j'ai effectué des recherches et il semble que votre colis a été retardé durant le processus d'expédition. Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé par cet incident.
Dès que votre colis aura quitté notre centre de distribution, nous vous enverrons un e-mail confirmant la date, le contenu et la méthode de l'expédition.
Soyez assurée que nous avons pour objectif d'expédier les commandes de nos clients le plus rapidement possible".
Amazon vend des articles à des prix défiants toute concurrence qu'ils n'ont pas.
C'est de l'arnaque, Amazon qui fait de la pub à la Tv et qui soit disant crée des emplois et répond rapidement aux clients ! C'est de la fraude vendre un produit qu'il n'a pas.
La commande est toujours en attente et produit temporairement indisponible ".
Et voici leur 2 e mail que j'ai reçu :
"Following your email, I am sorry to hear that you are having a payment problem with your order xxxxxxxxxxx
I inform you that I have restarted the payment of your order with the credit card whose last two digits are: ××××
Please note that your bank's request for a direct debit authorization is now awaiting confirmation.
If you receive a new automatic email warning you that the payment has been declined, then I invite you to contact your bank. Indeed, some banks impose special conditions for purchases made on the Internet, and this may be the cause of the problem. The refusal may also be linked to the cap on the method of payment.
If you have the option, I invite you to register a new credit card on which we can re-attempt debit authorisation on this order.
You can change your bank details or save a new card for an order in progress by following the steps you will find at...."
Alors que je n'ai aucun problème du côté de la banque !!
Amazon = Arnaqueur.
La répression des fraudes doit s'intéresser un peu plus à ce type d'arnaqueur
J'attends le remboursement d'une trotinette défectueuse depuis plus d'un an alors qu'elle etait sous garantie .. Aprés mains appels toujours rien.
Amazon ...plus jamais !!!
Mes produits arrivent très vite et en bon état, j'ai rien à redire ;)
Service client catastrophique
C est de pire en pire il vous envoi balader maintenant et vous raccroche au nez !
A fuir !
Ils ont pris la grosse tête se croit indispensable et vous le font bien sentir
Sans parler du siège inexistant
Vous tombez a l étranger quand vous appeler et ils sont très limités sur leur champs d action
Ils deviennent menteur voleur !
Trop de défaillances frauduleuses chez Amazon
Service clientèle minable
Manque de réactivité des responsables
Numéro téléphone siège social impossible à joindre
Quelle honte !!!
Ayant été victime avec 10 autres d'un article affiche à 60 € un vélo Amazon m'a fait miroiter sur toute la ligne faux bon de commande
Faux bon expédition faux jour de livraison
Par contre l'argent a bien été retiré lui
Amazon vous dirige ensuite sur une garantie à AZ et vous rembourse au final
Méfiez-vous du prime abonnement grosse arnaque très subtil et malicieuse Amazon m'a fait aussi actes d'intimidation chez moi par son appel téléphonique et pire de toute chose j'ai mis un post et Amazon me l'a bloqué pour ne pas me permettre d'aviser de potentiels acheteurs sur une arnaque
j'ai découvert plusieurs fois de choses a des prix affichés qui n'existent pas et donc ils vont prélever l'argent aux gens
Je déconseille ce site
Amazon est tombé très très bas sa politique a bien changé
J'ai donc demandé à clôturer ma fiche
Et donc boycott absolu
Je me demande comment est-ce possible que le service des fraudes n est pas sanctionné Amazon en sachant toutes les plaintes qui s'accumulent au fil du temps et les procédés frauduleux par lequels Amazon est le numéro 1
En un mot pour conclure je dirais que Amazon est le numéro 1 du trouble et du désordre public
théoriquement la loi réprimande le trouble à l'ordre public mais ce n'est pas le cas pour amazon pourquoi donc ?
Les plaintes sont nombreuses elle s'affichent de plus en plus pourquoi n'y a-t-il aucune réaction des pouvoirs ?
Je note une étoile ça ne vaut guère plus
Amazon le numéro 1 du site le plus déplorable
Je boycotte
Je ne sais pas si le PDG dors tranquille mais je peux vous dire que il sème le trouble causant du désagrément du mécontentement
Quel désordre !!! Quelle pagaille !!!
Quelle honte !!!!
il devrait changer sa politique au vu des statistiques négative d amazon! Les valeurs se perdent
Ayant fait du commerce on m'a toujours dit que le client est roi je suggère au PDG d'Amazon d'aller suivre une formation !!!
Car un client satisfait est un client qui revient !! Ce qui ne fait pas l'unanimité aujourd'hui chez Amazon !!!
Dernière chose Monsieur le PDG il est bien beau le catalogue Amazon rempli de belles étoiles mais s'il vous plaît veuillez afficher le commentaires négatifs qui sont souvent cachés et que ce sont bien ces commentaires la qui dénoncent des procédés frauduleux quand on s y penche de trop près
je recommande amazone totalement. Super site, je me suis jamais fais arnaquer. Bravo à toute l'équipe Amazone
Le service clientèle a fait un gros erreur dans la garantie de satisfaction auprès de leurs clients. Je voudrais leur dire que la prochaine fois s’ils veulent encore faire le copy-coller des messages pour réduire le temps de réponse consacrée à leurs clients, il faudrait mieux vérifier les messages plusieurs fois avant de les envoyer. Au début du message, la personne marquait « Je suis Caroline... » mais à la fin, elle changeait de prénom tout simplement « Marie ». Ils nous envoient souvent des arguments illogiques comme « le traitement sera fait dans les prochains jours... », mais non, ils ne le traiteront pas du tout. Et je vais continuer à réclamer ce service jusqu’à ce qu’ils soient raisonnable dans ma demande de remboursement. J’ai tenté plusieurs fois ma réclamation, et ils m’avaient répondu tantôt à 5 jours, tantôt à 7 jours, tantôt à 14 jours le délai de traitement. Vous voyez bien ici comment ils préfèrent jouer avec leurs clients !?! Ils ne voulaient pas tout simplement nous rembourser. C’est un service malhonnête et embêtant. On a beaucoup dépensé d’argent chez eux depuis quelques années mais finalement ce qu’on a reçu c’était juste la honte pour le réseau e-commerce le plus grand mondial-Amazon. Leur CEO-l’homme le plus riche du monde, a bien gagné d’argent sur nos dos, il profite bien la situation difficile causée par le Covid-19 afin de ramener autant d’argent que possible. Mais quand nous demandons nos droits au remboursement, son équipe veut bien les ignorer. Alors c’est à nous de revoir si on devrait boycotter cette société disant tout le temps « service de A à Z » ou de le laisser encore profiter notre argent !!!
Commande 405-7437166-2107519 passée début juillet, article reçu avec une piec manquante
Amazon ne m'a jamais aidé pour obtenir gain de cause auprès de son vendeur
Aujourd'hui, Amazon cloture le dossier de garanti A à Z en me demandant de retourner l'article qu'ils m'ont dit de ne surtout pas retourner la semaine dernière
Honteux!!!
J'ai passer une commande le 17/08 commande expédié le 18/08 le 20/08 dans le suivi il est indiquer colis non livrable car endommagé lors du transport, je contacte le service client qui me dit que je peux repasser ma commande car toujours en stock au même prix, je vais donc pour repasser ma commande et à ma grande surprise le produit a augmenter avec indiquer emballage endommagé.
Je recontacte le service client qui me dit que c'est normal car les prix évolue...non mais je rêve le produite ne peut être expédié car endommagé mais il peuvent le vendre plus chère avec emballage endommagé, la personne du service client m'a raccroché au nez
Ce sont véritablement des escrocs...
C'était ma première commande et ça sera la dernière!!!
Service client pire que tout irrespectueux qui raccroche au nez des clients
