Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Le mode d'emploi promis à la commande ne ma pas était livré. impossible de connecté ma voiture sur e.mercedes car la voiture ma voiture neuve est identifiée à un autre propriétaire. malgré les efforts et la disponibilité de la personne chargée de la livra
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La notice d'utilisation du véhicule n'est pas rédigée en français (russe ou lituanien ???difficile pour moi d'y comprendre quelque chose). vu le prix d'acquisition, il me parait indispensable qu'aramis vérifie les documents livrés avec le véhicule dans la
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Suite à une anomalie sur la pression des pneus indiquée au tableau de bord lors du parcours entre le point de livraison ( cergy) et mon domicile j'ai contacté aramis je suis tombé sur qui ? qui m'a dit faire le nécessaire pour que l'on me rappelle ;pas de
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Il fallut injecter nous meme les mises à jour du de la navigation car elle ne fonctionnait pas du tout. il était très compliqué de finaliser la livraison du véhicule en agence car l’agent aramisauto a mis temps certain pour retrouver la carte grise.
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Sur le véhicule neuf il manquait une option très importante la gestion du sujet n’est pas satisfaisant ce n’est pas au client de s’occuper du problème la réponse : si vous n’êtes pas satisfait vous pouvez annuler la vente n’est pas très commercial
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Les conditions de réception ont été particulièrement difficiles du au covid 19 donc manque d’explication
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Deux reports de livraison augmentant le délai de 10 jours. présence de rayures importantes sur la carrosserie absence du carnet d'entretien
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Véhicule avec plus d'impacts, plus de traces d'usure, plus de rayure , avec un souflet de pommeau de vitesse en cuir perforé, avec des appuient tête en cuir noir rayés de marques blanches .. tout ceci n'étant pas signalés sur l'annonce en ligne.
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Difficile avec le confinement je n'ai toujours pas conduit ma voiture à ce jour je n'ai pas reçu les tapis de sol la documentation m'est parvenue 3 jours après (difficile à lire)
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Le delai de livraison par l interlocuteur a propose de livrer le vehicule 2 jours avant il avait l air presse
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Mauvaise information entre le rendez-vous prévu le 16/03/2020 et puis annulé par téléphone la veille du rendez-vous par vos services , et demande le lundi 16/03 pour quelle raison nous n'étions pas venu le 16/03 ?? la chaîne d'information ne semble pas
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Dommage de ne pas proposer des photos quand vous avez le véhicule depuis 6 mois......
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Etre cohérent dans les explications demandées ex: délai entre chaque vidange 4 réponses différentes dont " allez voir sur internet" je ne connais toujours pas la reponse a ma question
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La proposition du contrat d'entretien avec fiat doit être faite au moment de la commande et non à la livraison. ce qui laisse le tps s'y réfléchir et de signer ou pas ce contrat avec toutes les données.