J'ai vendu un véhicule à l'agence ARAMIS AUTO d'Aix en Provence pour une somme que j'ai acceptée. Suite à un petit problème dans le traitement de mon dossier et sans virement sur mon compte après plusieurs jours, la situation s'est débloquée en quelques heures grâce à l'intervention du conseiller de cette agence( Lucas) qui avait traité préalablement l'achat et j'ai reçu le virement en quelques heures.. Je remercie au passage cette personne sympathique pour son professionnalisme et son écoute.
Personnel à l'écoute et disponible pour la vente .
Pour la livraison du véhicule ;rapidité et expédition de mise , probablement pour respecter le timing des rendez vous !
Cordialement
Réserve très importante sur la qualité de service d'aramis auto mode d'emploi d'une voiture 0km en slovaque !!!! donc totalement incompréhensible et inexploitable : que faire en cas de dysfonctionnement ou d'anomalie, ce qui est susceptible d'arriver souvent compte tenu de l'importance de l'électronique dans ce modèle ??? merci de m'adresser un mode d'emploi en francais !!!!
Probleme avec l'electronique (ou le fonctionnement de le serrure du coffre) non perçu avant reception et erreur sur la plaque 35 au lieu de 22 pour le departement .sinon ok pour le reste merci
1) avant la commande, j'ai du vérifier un à un les équipements effectivement présents sur le véhicule que je visais. et il y a avait 2 équipements absents (caméra de recul et carte démarrage) qui aurait du être présents sur le modèle choisi. 2) on aurait du nous proposer le service entretien avant la livraison du véhicule. cela nous aurait permis de reflechir.
Le problème a été très bien résolu par l'équipe, mais nous avons eu des sueurs froides en constatant au bout de 80 km (malheureusement, c'était un dimanche), que nous n'avions pas d'huile dans le moteur. nous sommes allés le lendemain sur les conseils d'aramis chez le concessionnaire qui nous a gardé la voiture durant 2 jours pour vérification complète. aramis a très bien pris en charge le problème et nous a même indemnisés pour le défaut de préparation du véhicule. a ce jour, tout va bien, la voiture est conforme à ce que nous attendions. il ne nous reste plus qu'à retourner pour faire poser les plaques d'immatriculation définitives.
Après la livraison nous nous sommes rendu compte que nous n'avions pas fait de vérification sur les luminaires, ou sur le moteur pour regarder l'huile, le lave vitre, ...)
Il serait bien d'avertir le client ( avant l'achat ) qu'il sera impossible d'obtenir le manuel d'entretien en français pour un véhicule venant de l'étranger. de plus, pour ma part, ce manuel ne contient aucune information d'entretien avant les 23182 kms affichés lors de mon achat.
J’ai réceptionné un véhicule venant d’allemagne (cela ne me dérange pas trop, quoi que !) mais le souci c’est que toutes les notices sont en allemand. et au sujet des options, il y en a des manquantes par rapport au détail de la commande.
Ce serait bien avec l'immatriculation définitive. prévenir des démarches bancaires (faire un virement de plusieurs milliers d'euros n'est pas si simple) offrir un disque bleu de stationnement et un grattoir montrer qq trucs lors de la prise en main : ordi de bord, réglage siege/volant, trappe essence. satisfaite du service et de la rapidité. j'envisage un prochain achat mandataire, aramis si modèles proposés conviennent (utilitaire combi).
Satisfaits de notre achat . juste la fermeture des portes une par une pas évidente , glaces manuelles avant / arrière et absence d'auto-radio même sur ce modèle , un poste simple aurait été un plus ! c'est juste mon avis . sinon tout est ok
L’intérieur de la voiture n’était pas nettoyé correctement trace visible idem pour l’extérieur traces sur tout le véhicule un lavage m’a d’ailleurs été offert après envoie d’une facture par la personne qui m’a livré le vehicule
