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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
j'ai déjà complété le questionnaire concernant la satisfaction relatif à notre achat. J'estime que mes réponses ont été assez clairs, pourquoi revenir là dessus.
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Dans l'ensemble très satisfait hormis le prix de reprise un peu bas de notre ancien véhicule
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Pour nous tout s'est bien passé, nous avons été satisfait de l'accueil, du personnel commercial et secrétaires et... de notre achat
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J'ai recu le manuel d'utilisation a mon domicile 3 jours apres la livraison. donc rien a redire. j'attend juste l'argent que j'ai trop versé mais ca ne me stresse pas. tres satisfait de vos services
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Impossible de joindre par téléphone la conseillère avec qui j'ai passé la commande car sur sa carte ne figure que le numéro d'accueil de l'agence. obligé de procéder par mail (mais réponse rapide et la conseillère n'hésite pas à m'appeler elle).
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Juste une remarque : il y avait des traces de chaussures sales sur le tapis conducteur et sous la protection en place. dommage car c'était le seul petit problème
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Le delai d'envoi du dossier pour payer la tva et pouvoir demander l.immatriculation définitive me semble un peu long !
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Seul petit bémol, j ai reçu bcp d'e-mails en début de contact, pour créer mon compte, me remercier de mon intérêt, me demander les infos nécessaires...j ai été un peu noyée de messages ; dès que la suite a été prise en charge par votre conseiller au téléphone, cela a été parfait.
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Lors de ma commande, le vendeur m'a donné une date de livraison au 16 mars mais n'a pas précisé que cette date était une date provisoire. j'ai acheté 2 billets de train pour aller a lyon mais j'ai reçu un mail 2 jours avant que la date de réception était la semaine suivante. un peu déçue... mais cela valait la peine d'attendre...
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Petit point: la batterie n´était pas chargé suffisamment. et nous ne savions pas. en cet cas il faut dire de rouler 30 minutes avant d´arreter.
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Nou s avons rencontrer quelques difficultés pour la somme exacte à régler lorsque l'on bénéficie d'un avantage client il a fallu contacter le siege à arceuil plusieurs fois .
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J'ai passé un bon moment , l'équipe de brest est agréable, dynamique et à l'écoute. un point d'amélioration serai un mémo concentré des contacts à joindre en cas de problème avec le véhicule, panne, réparation, lors de la garantie d'un an puis si il y a souscription à la formule entretien. voila juste une fiche résumant les numéros utile . au plaisir bonne continuation!
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Je n ai pas grand chose a dire , nous sommes satisfait de notre achat bien moins cher qu en concession.seuls bémols mais tres bien gérés par aramis strasbourg , rayures et bosse dans le capot.réparés par un carrossier par apres.au frais d aramis bien sur. et ma carte grise qui est valable jusqua aujourdhui le 9 mars, donc a partir de demain je roule sans carte valable et jusqu a quand? mais on m a bien expliqué que aramis prendrai en charge les frais en cas de pv. donc pas de soucis.je remercie tout particulierement le vendeur monsieur walter maximilien ainsi que monsieur gaulthier pour leur professionalisme. bravo a eux
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Il y a eu quelques petits soucis que j'ai signalé à monsieur maximilien et le directeur d'agence qui ont réglé la situation très rapidement ils sont été très professionnel est-ce que je présenter d'autres personnes à aramis auto oui sans problème je remercie toute l'équipe
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