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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bauer Media France.

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Bien, mais pas reçu les 2 derniers numéro

Bien, mais pas reçu les 2 derniers numéro

Par JEAN CLAUDE G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/12/2024

Bonjour Monsieur Jean Claude G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu votre magazine durant 2 semaines malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 11 mois
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Je le reco

Je le recommande

Par ALAIN M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/12/2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

A bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 11 mois
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Pas très évident pour réabonner quelqu un.

Pas très évident pour réabonner quelqu un.

Par ANGELE W. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/12/2024

Bonjour Madame Angèle W,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre visite sur notre site.

Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé de ce qui n'a pas été évident ou compliqué pour vous à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous vous remercions de votre compréhension et surtout de la confiance que vous portez à notre Magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 11 mois
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2 sites, ce qui est perturbant : telecablesat/hommel et abobauer

2 sites, ce qui est perturbant : telecablesat/hommel et abobauer

Par Michel H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 08/12/2024

Bonjour Michel H,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Pour votre abonnement au magazine Télécâble Sat Hebdo, Il existe qu'1 seul site marchand www.abobauer.com et le site TélécâbleSat vous donne accès uniquement aux programmes. Ce magazine n'apparait plus sur le site Hommell depuis au moins 4 années.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 11 mois
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Pas très explicite .

Pas très explicite .

Par LAURENCE J. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/11/2024

Bonjour Madame Laurence J,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié notre site internet. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 11 mois
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Bien mais peu mieux faire

Dommage que l'on puisse pas savoir immédiatement si notre commande est prise en compte.

Par Etiennette H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/11/2024

Bonjour Madame Etiennette H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Vous avez reçu un email de confirmation suite à votre renouvellement et vous avez accès à toutes les informations relatives à votre abonnement en vous connectant à votre espace personnel en vous rendant sur notre site internet www.abobauer;com

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 11 mois
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On a un code TELE24L5 pour payer en 2 fois via CB et il n'est pas reconnu, et aucun autre moyen d'y

On a un code TELE24L5 pour payer en 2 fois via CB et il n'est pas reconnu, et aucun autre moyen d'y accéder sur le site. Fausse info? Manque sérieux.

Par Jean M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/12/2024

Bonjour Monsieur Jean Marc,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous venons de tester le code express et le règlement en 2 fois sans frais est possible, nous sommes désolé de lire que vous n'avez pas réussit à y souscrire et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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Pas évident de retrouver les avantages du papier sur ...

Pas évident de retrouver les avantages du papier sur internet

Par MARIE CHRISTINE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/11/2024

Bonjour Madame Marie Christine L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. N'hésitez pas à envoyer vos précisions à cette adresse abo.abobauer.com

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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formule de paiement

Pourquoi cette année ne puis-je payer par carte bancaire, alors que je l'ai fait depuis deux années avec succès. C'est décevant ... donc 3 etoiles seulement. J'espère ne pas être débitée deux fois .... Pour quelle raison ne puis-je payer par carte bancaire,alors que je le faisais depuis deux ans de mon ordinateur (androÏd). Cest décevant, tous le monde n'a pas un smartphone qui sont très chers et dont je ne me sers pas.

Par LILIANE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2024

Bonjour Madame Liliane L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas réussit à régler votre commande par carte bancaire et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous confirmons l'enregistrement de votre commande et nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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renouvellement abonnement avec modification du systéme de paiement

Lors du renouvellement abonnement en passant en prélèvement mensuel, il n'est pas précisé la date du premier prélèvement après la fin de la précédente souscription, par exemple, à partir du numéro xxxx

Par Yves C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2024

Bonjour Monsieur Yves C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Tous nos abonnés sont prélevés le 05 du mois, par conséquent le premier prélèvement bancaire aura lieu pour vous, le 05 du mois suivant l'échéance de votre abonnement en cours. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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récent retard dans l'envoi :inexpliqué et qui a préoccupé ...

récent retard dans l'envoi :inexpliqué et qui a préoccupé mon père

Par MICHEL L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2024

Bonjour Michel L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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cite bien maisq je narrivais pas apayer sur le cite ...

cite bien maisq je narrivais pas apayer sur le cite il y a fallut tout recomencer une deuxieme fois

Par JEAN CLAUDE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2024

Bonjour Monsieur Jean Claude C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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Ne propose pas toutes les offres de réabonnement pour ...

Ne propose pas toutes les offres de réabonnement pour la revue Télécâble

Par EMMANUELLE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2024

Bonjour Madame Emmanuelle A,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Pour retrouver une offre sur notre site internet www.abobauer.com, relevez le code express indiqué sur la partie coupon de votre offre puis saisissez le dans "code express" en haut de la page d'accueil du site. N'hésitez pas, si besoin, à faire appel à un conseiller via notre tchat. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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Impossible de règler avec ma carte : obligation de ...

Impossible de règler avec ma carte : obligation de faire un chèque par courrier.....

Par PIERRE N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/11/2024

Bonjour Monsieur Pierre N,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses.

Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé avec le nombre de tentatives ainsi que le ou les messages d'erreurs qui sont apparus à [email protected] afin que notre service technique puisse analyser ce qu'il s'est passé.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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simplifiez SVP

simplifiez SVP

Par YVON F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/11/2024

Bonjour Monsieur Yvon F,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'éventuels ajustements afin de garantir une expérience plus simple pour vous ainsi que tous nos abonnés. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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Demandes de suspension JAMAIS traitées correctement

Les demandes de suspension d'abonnement ne sont JAMAIS traitées correctement, et je reçois des numéros dont je n'ai pas besoin, alors que j'en ai demandé la suspension.

Par ERIC L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/11/2024

Bonjour Monsieur Eric L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous que vos demandes de suspensions n'ont pas été respectées et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Les suspensions ont été faites par vous même à partir de votre espace personnel, merci de bien vouloir nous informer sur ce qui n'a pas fonctionné, par email à abo.abobauer.com afin d'améliorer notre service.

Cordialement

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Toujours très compliqué à commander

Toujours très compliqué à commander

Par Marcel S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/11/2024

Bonjour Monsieur Marcel S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé compliqué de vous réabonner sur notre site www.abobauer.com et nous vous prions de bien vouloir recevoir nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de votre commentaire qui va surement nous aider à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

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CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE NE RECOIT PAS LE JOURNAL ...

CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE NE RECOIT PAS LE JOURNAL , IL EST PERDU OU VOLER .
VOUS VOULEZ MON AVIS POUR VOUS AMELIORER C'EST SIMPLE METTEZ UN EMBALLAGE OU ON NE VOIT PAS CE QUE C'EST CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE VOUS LE DIT MAIS SANS RESULTAT
CORDIALEMENT

Par GILLES H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour Monsieur Gilles H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement.Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

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Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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Livraison du magasine très irrégulière

Livraison du magasine très irrégulière

Par JACQUELINE T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/10/2024

Bonjour Madame Jacqueline T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement.Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an
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La réception est tardive

La réception est tardive pour un magazine en kiosque le lundi je reçois le magazine le mercredi ou jeudi

Par MARYLENE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour Madame Marylène L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Une fois déposé à la Poste, le facteur dispose de 4 jours pour vous livrer votre magazine. La réception du magazine se fait au plus tard le mercredi.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 an