Avis clients Bauer Media France

Bonjour Madame Jeannette G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés delires que vous avez eu des difficultés pour choisir 2 magazines et pour enregistrer l'adresse de livraison ainsi que l'adresse de facturation et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occaionnée. Concernant la résiliation, vous pouvez la réaliser directement depuis notre page d’accueil, en bas de la page, dans la rubrique Service client > Résilier mon abonnement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Regine S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.
Après vérification, vous ête prélevée une fois par mois soit le 5 de chaque mois et non tous les 28 jours. Il n’y a donc pas 13 prélèvements dans l’année et +8% de plus comme vous l'annoncez. Nous restons bien entendu à votre disposition par tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com du lundi au vendredi de 9h à 18H ou par email à [email protected] si vous souhaitez que nous regardions cela plus en détail avec vous. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Madame Martine R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience auprès de notre service clientèle téléphonique. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre dans un premier temps de répondre à votre demande puis d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre échange avec notre conseiller clientèle afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Claude C,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Effectivement, il est tout à fait possible de régler son réabonnement en 2 fois sans frais sur 2 mois sauf que vous avez sélectionné l'offre qui propose le réglement en 1 fois. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous en sommes désolés pour la gêne occasionnée. Par ailleurs, nous avons constaté une interruption entre votre abonnemement et le renouvellement, par conséquent nous vous envoyons gracieusement le n°1874 que vous recevrez début de semaine prochaine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Sylvie S T,,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé notre site internet compliqué et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Monsieur Gilles B ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Il est bien précisé sur toutes nos offres ainsi que dans les conditions générales de vente sur notre site internet le délai de réception de 2 semaines pour le magazine Télé7jours. Vous avez accès à toutes les informations relatives à votre abonnement directement dans votre espace personnel en vous connectant avec vos identifiants sur notre site internet www.abobauer.com

Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos lecteurs.

Cordialement,

le service client

Bonjour Madame Martine R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirons avoir reçu qu'un seul réèglement de votre commande effecutée sur notre site internet www.abobauer.com 14/03/2026.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre commande et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Alain S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Marie Lise R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification, nous constatons que l’abonnement effectué le 12/03 sur notre site internet www.abobauer.com a été créé comme un nouveau dossier à votre nom et prénom, alors que l’abonnement existant est enregistré au même nom de famille mais au prénom de Monsieur. Votre nouvel abonnement démarre donc avec le numéro 1872 tandis que l’abonnement au nom de Monsieur est prolongé jusqu’au n°1875 suite aux non-distributions mentionnées. Si toute fois vous souahitez qu'un seul dossier, n'hésitez pas à nous en faire part par email à [email protected] ou par téléphone avec un conseiller clientèle au 01 58 10 34 48 (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h). Nous vous remercions pour votre fidélité et confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Claude R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous tenons à vous rassurer,notre site www.abobauer.com n’enregistre en aucun cas les informations de carte bancaire. Toutes les transactions sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée et aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Il est fort probable que les informations de votre carte soient enregistrées automatiquement par votre navigateur web (comme Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge) ou par un service associé à votre compte (Google, Apple, Microsoft, etc...). Cela permet notamment d’accélérer les paiements sur d’autres sites. Nous vous remercions de votre compréhension et surtout de la confiance que vous portez à notre Magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Liliane S,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

La lettre de réabonnement que vous avez reçue a été envoyée par l' ancien éditeur, ce qui peut expliquer les informations erronées, notamment concernant le numéro d’abonné. Pour accéder à votre espace personnel sur notre site internet www.abobauer.com, il vous suffit simplement d’entrer votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette situation et vous remercions pour votre compréhension.

Restant à votre disposition pour toute aide ou information complémentaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Simone R D,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Afin de retrouver facilement toutes les informations relatives à votre abonnement, notamment la date et le numéro de début de service, nous vous invitons à créer votre espace personnel sur le site www.abobauer.com. Cet espace vous permettra de consulter et de suivre votre abonnement à tout moment. N’oubliez pas que vous avez également accès à la version numérique de votre magazine, incluse dans votre abonnement. Il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com, rubrique « Kiosque numérique ». Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,
Le service client

Bonjour Jean D,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vous avez la possibilité de lire votre magazine hors connexion uniquement les numéros déjà téléchargés. Si toute fois vous souhaitez un accompagnement, n'hésitez pas à prendre contact avec un de nos chargés clientèles par téléphone au 01 58 10 34 49 ou via le tchat en vous rendant directement sur notre site abobauer.com

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Guy B,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, votre abonnement au magazine Télécâble Sat Hebdo s’est terminé avec le n°1868, daté du 16 février. Vous vous êtes réabonné le 27 février ; votre nouvel abonnement a donc repris avec le numéro 1871 daté du 9 mars. Nous vous invitons à consulter votre espace personnel afin d’y retrouver toutes les informations relatives à votre abonnement, ainsi qu’un accès gratuit à la version numérique de votre magazine. Nous profitons également de cet échange pour vous remercier de votre compréhension et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,
Le service client

Bonjour Monsieur Bertrand D H,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que la prise en compte de votre nouvel abonnement n’ait pas été suffisamment claire et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que votre souscription à l’abonnement au magazine Télécable Sat Hebdo, pour une durée 52 numéros, a bien été enregistrée et nous vous en remercions chaleureusement. Comme indiqué avant la validation de votre commande, exceptionnellement et pour des raisons d'évolutions techniques, votre abonnement débutera avec le numéro 1871 daté du 09/03/2026. Vous recevrez ensuite les numéros suivants de manière régulière. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Maurice M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre exemplaire malgré son envoi dans les temps et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prolongeons votre abonnement vous dédommager de votre achat. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Georgette,,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez du vous y prendre à plusieurs reprises pour effectuer votre virement bancaire et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnes mais notre site n'accepte pas le reglement par virement bancaire direct, vous avez dû le faire via la plateforme de votre compte bancaire. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Dominique A,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Sylvie P ,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes conscients que le fait de devoir quitter « Je m’abonne.fr » pour créer un nouveau compte sur « Bauer Media » ait pu vous sembler contraignant. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nous sommes conscients que le fait de devoir quitter « Je m’abonne.fr » pour créer un nouveau compte sur « Bauer Media » ait pu vous sembler contraignant. Soyez toutefois assurée que cette évolution n’a aucun impact sur votre abonnement en cours. Nous vous remercions de votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner si besoin dans l’utilisation de votre nouvel espace client.

Cordialement,
Le Service