Avis clients Bauer Media France

Bonjour Monsieur JEAN PIERRE L ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'il y a eu un souci technique lors de votre abonnement sur notre site internet et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Effectivement, tout c'est bien passé lors du règlement mais malheureusement cet abonnement ne sait pas intégrer dans votre dossier. Nous faisons immédiatement le necessaire pour régulariser la situation et une confirmation vous sera envoyée par email. Nous vous offrons les magazines des semaines du 06 au 12 et du 13 au 19 décembre que vous receptionnerez au plus tard ce samedi matin. Nous vous remercions de votre patience et de rester fidèle à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Jean françois B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas réceptionné le programme de cette semaine malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. Le programme de la semaine doit vous être livré ce jour et si toute fois vous ne le receviez pas, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Martine G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé le process de renouvellement compliqué sur notre site internet et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Vous pouvez consulter votre espace personnel où vous rendre directement dans votre kiosque numérique et constater qu'il n'ya aucune interruption dans la continuité de votre abonnement à la version numérique de votre magazine. Pour supprimer le téléchargement d'un numéro numéro numérique, il faut cliquer sur le l'icone " telechargement (image flêche vers le bas)" puis sur la couverture de votre magazine et là, s'affiche en haut à gauche une corbeille. Il suffit de cliquer sur cette corbeille pour supprimer le téléchargement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité ainsi que de votre confiance envers notre magazine.

Espérant ainsi vous satifaire,

Coridialement

Le service clientèle

Bonjour Monsieur Eric B,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés avec votre abonnement.Lorsqu’un paiement par prélèvement échoue, cela peut être dû à diverses raisons liées à votre établissement bancaire. Nous sommes désolés si notre service client n’a pas pu répondre à votre questionnement sur ce rejet,  il est important de noter que nous n'avons pas accès aux détails précis des rejets bancaires, ces informations n’étant pas transmises par les banques. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une réactivité optimale et vous apporter toute l’aide nécessaire, que ce soit via notre chat en ligne ou par téléphone au 01 58 10 34 44, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous encourageons à contacter directement votre banque afin de connaître la cause exacte du rejet. Nous profitons de cette occasion pour vous remercier de de la confiance que vous nous accordez.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Eric R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après lecture de votre commentaire, nous avouons avoir un doute sur son interprétation car la note attribuée ne semble pas tout à fait refléter le contenu de votre message. Afin de mieux comprendre votre ressenti et si besoin, d’améliorer nos services, nous vous invitons à nous apporter quelques précisions à cette adresse [email protected] La satisfaction de nos abonnés reste notre priorité.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous profitons de cet échange pour remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Madame Patricia S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. . Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49, un exemplaire vous sera réexpédié avec une recepion sous 48h. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Christian P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous vous confirmons l'enregistrement de votre abonnement effectué le 04 octobre sur notre site internet www.abobauer.com, il est normal qu'à ce jour le 13 octobre vous n'ayez rien reçu, car le délai de réception pour le premier numéro est de 3 semaines. Par ailleurs, vous retrouvez toutes les informations relatives à votre abonnement directement sur notre site www.abobauer.com en créant votre espace personnel. N'oubliez pas, vous aves un accès gratuit à la version numérique juste après la validation de votre abonnement, téléchargez notre application KiosqueBauer disponible sur smartphone et tablette, ios et androïd. Nous tenons à vous remercier de votre commande et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Claude E

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre visite sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous remontons immédiatement cette information à notre équipe afin de .comprendre ce qu'il s'est passé. Nous sommes ravis de constater que vous avez tout de même réussi à vous réabonner. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Bonjour Madame Christel C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevente et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous vous avons informé que le produit commandé sur notre site ww.abobauer.com est épuisé et qu'un remboursement est en cours. Notre service client reste à votre disposition à cette adresse abo.abobauer.com ou par téléphone au 01 58 10 34 49 pour de plus amples informations. Nous vous remercions de votre compréhension et surtout de la confiance que vous portez à abobauer.com

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Alain B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Philippe T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, votre abonnement démarre avec le n°1847 daté du 27 au 003 octobre 2025 et il vous sera livré au plus tard le 24 septembre. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre patience et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

le service client,

Bonjour Monsieur Bernard E,

Merci pour votre retour, nous vous invitons simplement à partager votre avis sur votre expérience avec notre site www.abobauer.com (navigation, informations, clarté, services, etc...). Vos remarques nous aident à améliorer notre service et à mieux répondre à vos attentes. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre patience et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

le service client,

Bonjour Madame Paule B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé l'offre 1 an 52 numéros pour le renouvellement de votre magazine malgré les propositions envoyée à votre adresse pour cette durée les 06/03; 09/07; 30/07 et le 07/08 et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons l'enregistrement de votre renouvellement à la suite de votre abonnement en cours. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Géraldine M,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé l'accès à votre magazine numérique compliquée et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Une fois connecté avec vos identifiants sur notre site internet www.abobauer.com, cliquez sur "Podcast, audio et numérique" puis sur "mes publications". Aussi, n'hésitez pas à télécharger notre appli ios/androïd KIOSQUE BAUER directement sur votre smartphone ou tablette. Si vous rencontrez des difficultés, nos chargés de clientèles sont aussi disponibles par TCHAT directement sur notre site internet Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Annick B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre commande nous vous confirmons que vous receptionnerez votre commande cette semaine. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre patience et de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Andre B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après véirfication de votre dossier, il s'avere qu'effecivement le magazine n'est plus envoyé depuis le mois d'aout. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous ce jour par téléphone afin de régularisier la situation avec vous. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Michel D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous informons que les envois ont été interrompus depuis le 21 juillet 2025, probablement en raison d’un souci lié à votre abonnement. Pour régulariser la situation et rétablir les livraisons, nous vous invitons à contacter directement notre service abonnement, qui se tient à votre disposition par téléphone au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu plusieurs numéros. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part  en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49 ou part tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com, un conseiller se chargera de réexpédier gracieusement en express un nouvel exemplaire.
Si cela devient récurent,  vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".
En espérant ainsi vous satisfaire,
Cordialement
Le service clientèle

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne recevez pas votre magazine malgré les envois. Pouvez-vous contacter le service clientèle par email à [email protected] ou au 01 58 10 34 49 afin de résoudre ce problème.  N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".
Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement
le service client