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Bonjour Je ne sais pas si c'est de votre fait ou celui de la poste mais toujours est-il que, dans ce

Bonjour Je ne sais pas si c'est de votre fait ou celui de la poste mais toujours est-il que, dans ce dernier mois: - un numéro ne m'est jamais parvenu (je vous avais envoyé un message, toujours sans réponse) - le numéro de cette semaine vient de m'arriver ce mercredi (en même temps que celui de la semaine prochaine) !!! Cordialement Mr Gazzola Patrick

Par Patrick G. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour Monsieur Patrick G,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu un numéro. Cela est surement dû aux jours fériés de ce mois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part  en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49 ou part tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com, un conseiller se chargera de réexpédier gracieusement en express un nouvel exemplaire.

Si cela devient récurent,  vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 3 jours
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Adresse incomplète

Dans l'adresse de livraison de la revue le code postal est oublié

Par ANTOINE L. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour Monsieur ANTOINE LAGET,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Vous avez reçu votre magazine sur lequel il manquait le code postale, surement dû à un souci d'impression sur le film qui emballe le magazine. 

Cependant, si la commmune est bien imprimée, cela n'empeche pas l'acheminement postale. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez à pas à nous envoyer une photo du film qui emballe le magazine  à [email protected], nous en réfèrerons à notre imprimeur.

En espérant ainsi vous satisfaire

Le service client   

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 3 jours
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Renouvellement pratique mais pour l'accès à la lecture ...

Renouvellement pratique mais pour l'accès à la lecture sur appli catastrophique

Par PIERRETTE P. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 04/04/2024

Bonjour Madame Pierrette Paillisson,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

N'hésitez pas à nous envoyer vos remarques et suggestions par email à abo.abobauer.com

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 jours
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On recoit les Magazines pas toutes les semaines

On recoit les Magazines pas toutes les semaines

Par SANDRINE R. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 04/05/2024

Bonjour Madame SANDRINE ROSALIE,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards 

récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 6 jours
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Pendant six mois d’abonnement : il y a eut trois absences ...

Pendant six mois d’abonnement : il y a eut trois absences au courrier

Par robert.theobald il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/05/2024

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 6 jours
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livraison cahotique ...

Pour ce qui est du contenu c'est bien. Mais ou cela devient très mauvais c'es le transport !Une semaine sans rien dans la boite aux lettre, puis tout à coup deux revues le même jour merci le transport? Vous pouver faire quelque chose Merci

Par NICOLE C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 02/04/2024

Bonjour madame Nicole Chedeville,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 semaine
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Je ne comprends pas pourquoi vous ne prélevez pas pour jeux maxi alors que vous avez l'autorisation

Je ne comprends pas pourquoi vous ne prélevez pas pour jeux maxi alors que vous avez l'autorisation pour TELE CABLE SAT

Par Maurice S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 08/05/2024

Bonjour Monsieur Maurice S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Pour des raisons de sécurité, notre système informatique ne conserve pas les coordoonées de votre carte bancaire. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement, 

Le Service Client.



Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 semaine
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L'adresse de livraison est notée "temporaire" alors qu'elle est définitive puisque c'est ma nouvelle

L'adresse de livraison est notée "temporaire" alors qu'elle est définitive puisque c'est ma nouvelle adresse. Il n'est pas possible de la mettre "définitive".

Par Louise D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 03/05/2024

Bonjour Madame Louise D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirmons que l'adresse en cours a bien été enregistrée comme définitive.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 semaine
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Un peu compliqué pour avoir l'offre en ligne. Heureusement, j'ai été bien aidé au téléphone par abob

Un peu compliqué pour avoir l'offre en ligne (à partir de l'offre sur le magazine Télécablesat) Heureusement, j'ai été bien aidé au téléphone par abobauer !

Par Ernest B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Monsieur Ernest Bonnem,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez obtenu de l'aide de la part de notre service clientèle téléphonique.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 semaine
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problème de reconnaissance d'adresse mail pour changement de code secret

problème de reconnaissance d'adresse mail pour changement de code secret

Par NADEGE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 24/04/2024

Bonjour Madame Nadege,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Après vérification de votre dossier, nous avons remarqué que vous n'avez jamais créé votre espace personnel. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site internet www.abobauer.com rubrique "Mon compte" puis cliquez  "Je créé mon compte". 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 3 semaines
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Bonjour Depuis le temps que je suis abonné au ...

Bonjour Depuis le temps que je suis abonné au télé câble sat . Je ne suis pas trop satisfait je ne suis pas livrer a chaque fois!!!!!!!!

Par BRIGITTE B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 16/03/2024

Bonjour Madame BRIGITTE BEHA,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 3 semaines
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Abonnement TéléCable

Je me suis réabonné sans problème ; mais je souhaiterais que le mail de confirmation comporte les dates de début et fin du réabonnement.

Par Bernard G. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 22/04/2024

Bonjour Monsieur Bernard G,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous avez accès à toutes  ces informations directement dans votre espace personnel via notre site www.abobauer.com rebrique mon profil.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service 

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 3 semaines
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Durée prolongement d'abonnement limitée

Bonjour, Je souhaitais prolonger mon abonnement pendant 1 an - 52 semaines comme cela m'est proposé sur le coupon de réabonnement. En, ligne je n'ai pu que 40 semaines maximum. Dommage

Par Sophie R. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 21/04/2024

Bonjour Madame Sophie R,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

A bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 3 semaines
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Je n'ai jamais reçu certains hebdomadaires et la consultation ...

Je n'ai jamais reçu certains hebdomadaires et la consultation sur le site n'est pas des plus simples.

Par MARIE CHRISTINE F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour Madame MARIE CHRISTINE FONTAINE,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 mois
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C’est bête que ce n’est pas tous les mois le même montant à prélever

C’est bête que ce n’est pas tous les mois le même montant à prélever

Par Pascal C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/04/2024

Bonjour Monsieur Pascal C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Vous avez choisi de vous réabonner à notre magazine avec un règlement par prélèvement mensuel. Ce type de règlement vous fait bénéficier d'une offre promotionnelle les 3 premiers mois, ce qui explique que les montants prélevés sont différents.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client



Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 mois
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le service de réabonnement n'est pas très facile

le service de réabonnement n'est pas très facile

Par Barrault J. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/03/2024

Bonjour Madame Barrault Josette,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience

N'hésitez pas à nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected]. Nous prenons en considération toutes les remarques et suggestions de nos abonnés.

Votre satisfaction est notre priorité absolue

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 mois
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Le service par abonnement est très pratique et mériterait 5 étoiles. Mais le numeros non livrés,

Le service par abonnement est très pratique et mériterait 5 étoiles. Mais les numeros non livrés, ou livrés trop tard m'obligent à moins de satisfaction.

Par Rita C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/04/2024

Bonjour Madame Rita C,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. 

Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards 

récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 mois
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bonjour , j'ai téléphoné 3 fois pour un problème de ...

bonjour , j'ai téléphoné 3 fois pour un problème de chèque non arrivé et chaque fois vous m'avez dit que vous me rappeliez, ce qui n'a jamais été fait. J'ai donc après plusieurs essais!!! réussi à me connecter sur votre site et faire un virement. Si vous retrouvez mon chèque, daté du 28 février, vous pouvez le déchirer.

Par GEORGES L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/04/2024

Bonjour Monsieur GEORGES LAURENT,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Effecivement après recherches, votre chèque n'a jamais été reçu dans nos services. Nous craignons que celui-ci ce soit égaré lors de son acheminemant postal. La responsable du service clientèle a tenté de vous joindre au téléphone comme convenu et a laissé un message votre répondeur en date du 9 avril. Si toutefois nous recevions votre chèque, nous prendndrons les mesures nécessaires.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

 

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 mois
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Il y a trop de pbs avec la livraison

Il y a trop de pbs avec la livraison

Par VERONIQUE L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024

Bonjour Madame Veronique Lejosne,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 mois
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Réception des magasines trop tardive….toujours en retard ...

Réception des magasines trop tardive….toujours en retard

Par MICHELE L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour Madame MICHELE LEGIONNET,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

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Cordialement

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 1 mois