Avis clients Bauer Media France

Bonjou YVON B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Lorsque nous rédigeons nos critiques de films et leur attribuons des étoiles, nous pourrions chercher à remplir artificiellement des critères susceptibles de plaire à nos lecteurs. Mais les goûts pour le cinéma étant aussi nombreux que les cinéphiles, ces critères théoriques sont impossibles à cerner. Dès lors, la seule option possible pour nous est d'exprimer nos préférences avec le plus de sincérité possible, tout en argumentant chacun de nos choix. Nous avons bien conscience que nos choix vont forcément susciter des désaccords auprès de certains lecteurs. Mais le cinéma est par essence un art qui se prête au débat et nous sommes ravis de profiter d'occasions comme celle offerte par votre message. Aussi, au-delà des divergences ponctuelles sur l'un ou l'autre film, nous nous efforçons chaque semaine de montrer que nous aimons tous les styles de cinéma, quelle que soit leur nationalité et leur époque.

En espérant ainsi vous satisfaire

Le service Client

Bonjour Madame AGnès,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez bénéficié d'unr offre promotionnelle pour vous réabonner à notre magazine. Nous espérons que cette offre contribuera à votre satisfaction et profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour JEAN MARC D ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Avant toute chose, merci d’avoir pris le temps de nous écrire, il est toujours important pour nous d’avoir des retours de nos lecteurs…Pour ce qui est des horaires des programmes d’Eurosport, effectivement, contraints par un place limitée, il peut arriver que nous ne communiquions pas les horaires des compétitions en tout tout début de matinée… En revanche, nous les indiquons pour la plupart dans le tableau « Notre sélection », dans le Guide Sport en début de magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Michel L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous aviez subi des retards récurrents de livraison par portage et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Par ailleurs, nous sommes ravis que la livraison postale se fait correctement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Claude R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : cartes bancaires en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels SEPA. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code SMS pour garantir l’origine de l’achat. Restant à votre disposition pour toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Un grand merci KEVEN pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience sur notre site vous a pleinement satisfait. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne. À bientôt lors d'une prochaine visite. 
Cordialement,
Le service client

Bonjour Madame Christine H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous avez du mal à trouver les informations relatives à votre abonnement en cours et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nosn excuses pour la gêne occasionnée. Une fois connectée avec vos identifiants sur notre site www.abobauer.com, il faut cliquer sur "abonnement". Aussi, nous sommes sincèrement désolés que notre modèle de renouvellement automatique ne vous plaise pas. Nous avons opté pour ce système afin d’assurer une continuité de service sans interruption pour nos abonnés, tout en simplifiant la gestion des abonnements. Sachez, que vous recevrez un email de la part de nos services, plusieurs semaines avant échance de votre abonnement, pour vous informer, sauf contraire de votre part, de la reconduction de votre abonnement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Chantal G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous avez eu du mal à trouver où saisir le "code express" et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occassionée. Le champs libre prévu à cet effet se trouve tout en haut de notre page d'accueil de notre site www.abobauer.com

En espérant avoir répondu à votre demande

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur BAD T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. . Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Anne Marie,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Martine G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le magazine est déposé à la Poste 10 jours avant son démarrage le samedi et dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus tard le mercredi. Si toutefois vous ne le receviez pas, n'hésitez pas à prendre contact dès le jeudi avec un conseiller via le tchat sur notre site www.abobauer.com ou par téléphone au 01 58 10 34 49, service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. N'oubliez pas, vous avez un accès gratuit à la version numérique de votre magazine en téléchargeant notre application KiosqueBauer disponible sur smartphone et tablette, ios et androïd.Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Daniel P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous aviez subi des retards récurrents de livraison par portage et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que votre magazine est livré par la Poste depuis le 25 septembre 2025. N’ayant plus reçu de réclamation de votre part à ce sujet depuis la livraison postale, nous comprenons que vous recevez désormais correctement votre magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Annick P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec la livraison de vos magazines cette année. Cette situation ne correspond pas à notre niveau d’exigence habituel et nous comprenons parfaitement votre déception. Un conseiller va prendre contact avec vous afin de prendre connaissance du numéro manquant et vous proposez un dédommagement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité ainsi que de votre confiance envers notre magazine.

Coridialement

Le service clientèle

Bonjour Madame Michelle T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé sur notre site internet l'offre à laquelle vous souhaitiez vous réabonner et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si toutefois vous désirez modifier votre réabonnement à laquelle vous avez souscrit par défaut, n'hésitez pas à prendre contact avec un conseiller clientèle au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur www.abobauer.com, services ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Martine Siboni,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés jusqu'à présent. Un conseiller va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de régulariser votre abonnement et de clarifier la situation. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cela rapidement et de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité ainsi que de votre confiance envers notre magazine.

Coridialement

Le service clientèle

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Nicole C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous tenons à vous rassurer, notre site www.abobauer.com n’enregistre en aucun cas les informations de carte bancaire. Toutes les transactions sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée et aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Il est fort probable que les informations de votre carte soient enregistrées automatiquement par votre navigateur web (comme Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge), ou par un service associé à votre compte (Google, Apple, Microsoft, etc.). Cela permet notamment d’accélérer les paiements sur d’autres sites. Nous vous remercions de votre compréhension et surtout de la confiance que vous portez à notre Magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Eric B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour le renouvellement de votre abonement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Michel B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le magazine est déposé à la Poste 10 jours avant son démarrage le samedi et dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus tard le mercredi. Pour les retards constatés lors des jours fériés ou des « ponts », lorsque la date de distribution tombe sur un jour férié, il peut arriver que les facteurs en congé ne soient pas remplacés. Cela peut alors décaler la livraison de quelques jours. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais ces situations restent indépendantes de notre volonté. N'oubliez pas, vous avez un accès gratuit à la version numérique de votre magazine en téléchargeant notre application KiosqueBauer disponible sur smartphone et tablette, ios et androïd. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

le service client

Bonjour Monsieur Salvador F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire. Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé avec le nombre de tentatives ainsi que le ou les messages d'erreurs qui sont apparus à [email protected] afin que notre service technique puisse analyser ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client