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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour, j'ai fais plusieurs commande de luminaire, et je n'est jamais été decu de la qualité des produit BELIANI.
le service et le service commercial est réactif, je recommande le site.
Deuxième achat chez Beliani, très satisfaite du délai de livraison. Meuble très sympa et design, facile à monter
Bonjour,
Pour avoir acheté un salon de jardin TOSCANA chez Beliani et un Banc de jardin en bois TOSCANA ainsi que plusieurs articles, je suis très satisfait des produits ainsi que du SAV.
Experience positive et produits de qualité. Je recommande !
La décoration murale nous est parvenue rapidement. Elle est conforme à la photo et à la description. Elle est de très bonne qualité et habille parfaitement un mur de notre salle à manger.
J’ai passé une commande pour un canapé d’angle. Le jour de la livraison, je ne reçois qu’un carton, léger. Il manquait les deux autres cartons. J’appelle le service client, la conseillère se montre aimable, s’excuse et me dit d’agir le plus vite possible pour remédier à ce problème. J’appelle 24h plus tard, elle m’informe qu’elle n’a toujours pas pris en charge ma demande, mais qu’elle fait au plus vite. 24h encore plus tard, je n’ai toujours pas de nouvelles alors que j’avais pourtant insister sur le fait que j’avais besoin de mon canapé impérativement pour aujourd’hui.
Manque de professionnalisme, et de réactivité, je ne recommande pas ce site.
suite à votre évaluation, je reviens vers vous à travers ce mail afin de vous informer que nous vous remercions pour votre opinion. Nous collections tous les opinions pour les transmettre au département concerné afin d'améliorer constamment nos services. Nous tenons a vous informer que votre satisfaction est la chose la plus importante pour nous, et que nous tenons a répondre à vous besoin dans les meilleurs des conditions dans vos prochains commandes sur notre site internet.
Merci pour votre compréhension je vous souhaite une agréable journée.
il y a 4 ans
J'ai choisi un canapé Beliani. Les dimensions étaient exactes la couleur et les détails également. Le délais de livraison est rapide et le service client à l'écoute. Je recommande! Un rapport qualité/prix au top!
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il y a 4 ans
Totalement satisfaite de ma commande de bureau qui est de qualité
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il y a 4 ans
Un Service Client à l'écoute et très disponible, qui a su répondre à mes problèmes avec bienveillance et gentillesse. Je recommande vivement !
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il y a 4 ans
produit de très bonne qualité et service client irréprochable ,je recommande ce site!
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il y a 4 ans
Site à Fuir
Le montage des meubles est surfacturé pour que le client ne le prenne pas car cette société est incapable de faire monter correctement la marchandise qu’elle commercialise
Belliani se cache derrière ses sous traitants de livraison pour masquer ses propres manquements
350€ de frais de montage lit + Livraison à pris plus de 2 mois + il manquait une pièce donc rajout de 3 Semaines
Puis nouvelle livraison ou on nous annonce que livreur n’est pas chargé de monter le lit bien que noté en gros sur l’ordre de livraison
Bref nouveau délai pour montage
Les monteurs constatent que des pièces sont défectueuses et nous demandent de l’aide pour comprendre la notice ?
Normal quoi !!! Au final lit non monté
Et belliani demande de tout remballer
Mdr !!!! Mais comment puisque le montage est à moitié effectué et les emballages repris par le livreur
Grand site humoristique !!!! Sauf que nous cela ne nous fait par rire.
En procédure donc .... fuyez ce site malhonnête et indélicat envers sa clientèle
C est au client de proposer des solutions amiables ???
Toujours en attente de réponse par ailleurs !!!! Bravo pour votre GRAND MANQUEMENT
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il y a 4 ans
Plusieurs commandes de passées sur le site et toujours très satisfait, même en cas de pépin le service client est réactif que cela soit par téléphone ou par mail !
B.R
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il y a 4 ans
top qualité, expédition rapide et facile à monter, je suis vraiment satisfait de mon achat.
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il y a 4 ans
Produit de grande marque à petit prix. Très satisfait de la qualité et du service en général. Avec en prime un joli pouf offert. Parfait !!
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il y a 4 ans
J'ai acheté un salon de jardin cet été, livraison rapide. Meubles de qualité et faciles à monter. Le service client a répondu a mes messages très rapidement. Je recommanderai chez eux...
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il y a 4 ans
Large choix de produits sur le site. Nous avons commandé un bain de soleil. Super qualité.
Le petit + appréciable est le choix dans la date de livraison (si on veut décaler de quelques jours).
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il y a 4 ans
Deuxième achat avec eux, toujours excellent et jamais déçue.
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il y a 4 ans
14 jours de retraction delai legal et promesse supplementaire d’essai sur 365 jours. 2 jours apres la reception du produit, on nous refuse le retour du produit et les reponses sont longues a obtenir et difficiles a comprendre.
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il y a 4 ans
Très contente de mon achat. J'ai acheté un lit en cuir blanc et il est tout simplement sublime ! Qualité excellente et le montage très facile et bien expliqué sur le guide de montage. Est arrivé en parfaite état. Le carton était arrivé un peu abîmé, j'ai envoyé un mail au service client et ils m'ont répondu que si il y avais quoi que ce soit sur le produit ils me l'échangerai. Par chance rien du tout. Donc super service client, très agréable. Je conseille très fortement de site. MERCI BELIANI
Livraison rapide, très bonne qualité prix. J'achèterai encore.
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il y a 4 ans
J'ai acheté une table basse en verre et doré chez beliani pour mon salon. La commande s'est super bien passé, j'ai eu besoin de contacter le service client et ils ont été très réceptifs et rapides. J'ai reçu mon colis en bon état, et le résultat est superbe.
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il y a 4 ans
