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BOB LE MENUISIER - Le site de la menuiserie française sur-mesure !

Bon produit, conforme au descriptif et de bonne qualité, ... [Résolu]

Bon produit, conforme au descriptif et de bonne qualité, seul petit problème aucune documentation sur la mise en route et la programmation ainsi que le branchement du moteur (dommage !)

Par Stephane D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022

Bonjour,

Merci pour votre retour. Concernant la documentation, ce n'est pas normal et nous allons faire rectifier ce point.

Nous restons disponible au service client si besoin !

A très vite.

Service Client

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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BOB LE MENUISIER - Le site de la menuiserie française sur-mesure !

Je conseil cette entreprise pour son sérieux [Résolu]

Je conseil cette entreprise pour son sérieux

Par Sylvaine A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022

Bonjour,

Et Merci pour ce retour  !  

A très vite.

Service Client BOB


Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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Très bien accueilli et répond à toutes vos questions ... [Résolu]

Très bien accueilli et répond à toutes vos questions

Par Christian L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/12/2021

Bonjour,

et Merci ! Conseil, Produit de Qualité... c'est BOB

A très vite.

Service Client BOB

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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BOB LE MENUISIER - Le site de la menuiserie française sur-mesure !

bien conseillé, et efficace dans le déroulement de ...

bien conseillé, et efficace dans le déroulement de ma commande !

Par Michel B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre retour !  

A très vite.

Service Client BOB

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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Portail coulissant [Résolu]

Livré dans les délais , très bien emballé pour le transport et portail de grande qualité

Par Thierry C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022

Bonjour,

Merci pour votre message ! 

Nous tenons que tous nos produits soient livrés dans de bonnes conditions pour que vous puissiez en profiter pleinement.
A très vite.

Service Client BOB.

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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produit confome, manquait visserie que l'on me devait ... [Résolu]

produit confome, manquait visserie que l'on me devait me faire parvenir : je ne les attends plus ...

Par Jean B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/12/2021

Bonjour,

Sincèrement désolé ! Le courrier est prêt et la visserie sera envoyé dès le prochain envoi.

N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous n'avez pas reçu le nécessaire dans quelques jours.

A très vite.

Service client BOB.

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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Entreprise la plus sérieuse avec qui j ai eu à faire, ... [Résolu]

Entreprise la plus sérieuse avec qui j ai eu à faire, service client au top, et produits de tres grandes qualités. Si j avais juste à améliorer le site internet, ce serait de pouvoir commander des accessoires supplémentaires comme des télécommandes,ou chargeur pour volet solaire,

Par Didier R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/01/2022

Bonjour,

Et Merci pour votre message ! Celui-ci correspond totalement à l'esprit BOB : des produits de qualité et un service client au top ! Les équipes vont apprécier ! 

Merci aussi pour votre retour... le site va prochainement évoluer suite à votre retour !

A très vite.

Service Client BOB

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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Volets roulants de bonne qualité à prix correct. La ... [Résolu]

Volets roulants de bonne qualité à prix correct. La notice de montage est très succinte...

Par André K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022

Bonjour,

Merci pour votre retour. 

N'hésitez pas à nous remonter les informations dont vous auriez eu besoin ([email protected]). 

Le service client reste disponible pour toutes vos questions lors de l'élaboration de votre commande (prises de mesure, questions sur le produit) mais aussi pour vous accompagner sur l'installation.

A très vite.

Service Client BOB.

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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4800 euros de commande et on me fait payer les frais ... [Résolu]

4800 euros de commande et on me fait payer les frais de port alors que je me tape des portes de 5 mètres à décharge a la main, le transporteur n'ayant rien pour décharger !! Une honte!

Par Nicolas B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022

Bonjour,

Après vérification, votre commande de 12/2021 est à moins de 4500€ (frais de port compris), pour 2 portes dont la plus grande est à 3,7m.

Pouvez-vous nous décrire votre expérience à l'adresse [email protected] pour mieux comprendre ce qu'il a pu se passer (avec le transporteur par exemple)

Pour info, suite échanges avec nos différents clients, nous offrons, depuis le 1er Février, les frais de port à partir d'un palier de commande.

A très vite.

Service Client BOB


Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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Menuiserie correspondant à mes attentes [Résolu]

Menuiserie correspondant à mes attentes

Par Marc S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022

Bonjour,

C'est parfait ! Merci pour votre message.
A très vite.

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Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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RAPPORT QUALITE PRIX AU RDV [Résolu]

PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE

Par Claude M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022

Bonjour,

Merci pour votre message. Très satisfait que le rapport qualité prix soit au RDV !
A très vite.

Service Client BOB.

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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Volets roulants [Résolu]

Des délais à rallonge, qui ne sont pas le fait de Bob le menuisier mais de Somfy, cependant il a fallu relancer pour avoir des nouvelles. Ceci dit, les volets sont d'excellente qualité. Et correspondent à mon attente toi

Par Quem il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022

Bonjour,

Vous avez raison ! De nombreux partenaires du secteur ont souffert à s'approvisionner ou à produire dans les temps et maintenir des délais de livraison a été un véritable défi en cette fin d'année 2021 que les équipes ont relevé ! La situation s'améliore au fur et à mesure. 

A votre disposition.
Service Client BOB

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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Une erreur de commande résolue après pas mal de discussion, ... [Résolu]

Une erreur de commande résolue après pas mal de discussion, mais tout s’est bien solutionné . Sinon les volets battant alu sont vraiment leger…et fragile , on verra la tenue dans le temps

Par lioneljailletperso il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022

Bonjour,

Merci pour votre message et effectivement tout s'est bien solutionné ! Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients.

Concernant les volets, soyez rassuré - ils sont de très bonne qualité !  et Garantie si nécessaire 10 ans de bon fonctionnement.

A très vite.

Service Client BOB.

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans

Bonjour,

Merci pour votre message et effectivement tout s'est bien solutionné ! Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients.

Concernant les volets, soyez rassuré - ils sont de très bonne qualité !  et Garantie si nécessaire 10 ans de bon fonctionnement.

A très vite.

Service Client BOB.

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 2 ans
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parfait

parfait
j'attend les prochains 25% pour me commander les 4 volets roulants solaire pour les chambres

Par Jean B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/01/2022
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