Elaborer une stratégie drive-to-store avec ses avis Google Business Profile
Jeudi 30 juin, nous avons présenté notre webinaire « Elaborer une stratégie drive-to-store avec ses avis Google Business Profile », …
Secteur Habitat: comment améliorer la satisfaction client et votre réputation ?
En 2020, les confinements successifs ont contraint les Français à rester chez eux et à transformer leur habitat en refuge…
Le webinaire « L’expérience client digitale : Les Clés du Succès pour 2021 »
Le 2 décembre, le webinaire « L’Expérience Client digitale : Les points du Succès pour 2021 », organisé par Blueboat et…
Comment canaliser la minorité bruyante (en lieu et place des forums consommateurs)
Le succès des réseaux sociaux a changé notre façon de communiquer tout en révolutionnant de manière fondamentale les rapports entretenus entre les entreprises et leurs clients. Le…
Proposer des tableaux de bords clairs et parlants
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Analyser le contenu d’un message et les assigner aux bonnes personnes
Un agent logiciel, ou bot, permet de traiter rapidement et de manière efficace les avis en ligne, moyennant des ressources…
Collecter les avis clients dans un parcours sans couture
Si l’importance des avis clients n’est (presque) plus à démonter (dernière étude en date : 77% des Français consultent les…
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À l’heure du web 2.0, l’image d’une marque ou d’une entreprise est un enjeu primordial en termes de communication. C’est pour…
Nouvelle ergonomie, nouveau design des pages marques
Afin de préparer au mieux 2018 et avant de proposer nos nouveaux services, nous allons mettre en ligne une toute…