Accueil très mal reçu, suite à incident qui s'est produit sur mon compte bancaire où je me suis fait pirater et de la on m'a dit que s'était presque ma faute suite à sa l'assurance à mis 8mois à me rembourser de la somme de 10000€ ,il a fallu que je prenne l'association Que Choisir et l'argent est arrivée sur mon compte de la ma conseillère me dit qu'elle voulait plus de moi dans votre banque étant chez vous depuis 35ans suite à ce problème elle me dit qu'elle me garde mais je ne pouvais plus faire de paiement avec ma carte bancaire sur internet bloquer et dernièrement elle m'interpelle voulant discuter de tous cela mais je pense que cela est nouveau chez vous sur le trottoir devant la banque où j'ai refusé de discuter dans s'est conditions, j'appelle sa règlement de compte personnel par rapport à une cliente et suite à sa demande nouveau à l'intérieur de la banque elle voulait plus discuter du problème !! Ce qui est dommage pour vous je pars de chez vous pour allez au Gredit Agricole.
Je trouve sa irrespectueux et pas très sympathique aux niveaux clients.
Cordialement
Date d'expérience le 07/12/2023
CAISSE D’EPARGNE : REFUS DE CLOTURE DE COMPTE, BLOCAGE D’ACCES A VOS COMPTES, OUVERTURES DE COMPTES A VOTRE NOM SANS VOTRE ACCORD POUR EN TIRER PROFIT…
La caisse d’épargne refuse depuis bientôt huit ans de clôturer mon compte courant et celui ouvert au nom de mon fils mineur. Pour m’empêcher de les vider, cette banque a même cru bon de bloquer mon accès à tous mes comptes y compris les comptes d’épargne et compte titres.
Pour continuer à faire fonctionner ces comptes, la caisse d’épargne a mis en place un véritable stratagème fait de mensonges et de fausses excuses afin de garder le plus longtemps possible de la trésorerie et générer des frais de fonctionnement à mes dépens, en réalisant sans mon autorisation des actes substantiels en mon nom et celui de mon fils, comme l’ouverture de nouveaux comptes sur lesquels elle réalise des opérations fictives telles que des placements avantageux pour elle que je n’aurais jamais autorisés, des souscriptions à ses propres produits et services pour lesquels elle me facture et prélève des frais bancaires et cotisations afférents.
De nombreux clients sont victimes comme moi des pratiques déloyales de la caisse d’épargne qui agit délibérément avec l’intention malhonnête de spolier les honnête gens et de les empêcher de disposer de leur argent. J’ai saisi le médiateur caisse d’épargne après avoir relancé de très nombreuses fois en vain ma conseillère, le directeur de l’agence et le service clientèle caisse d’épargne.
Client de la caisse d’épargne ? VOUS ALLEZ ETRE SPOLIE, notamment de l’épargne de vos enfants.
AGISSEZ AVANT QU’IL SOIT TROP TARD
Date d'expérience le 05/08/2023
FUYEZ !!
Ils attirent avec leur belles paroles et vous perdez un temps précieux à travailler avec eux.
Plus de 8 mois pour créer notre dossier de A à Z. Nous avons signé nos assurances de prêt 4 fois et changé 4 fois d’interlocuteur. Toujours de bonnes excuses. Aucun suivi.
Nous avons perdu au moins 20h de notre temps mon mari et moi à leur écrire, les contacter, venir en agence….
Nous avons été pris de haut par le directeur lui-même!! Heureusement ce dernier a été transféré ailleurs. Nous avons été pris en charge ensuite par le nouveau directeur et son adjoint… cela n’a pas changé grand chose.
A ce jour, je demande un dédommagement suite à notre temps perdu et à leur manquements et leur réponse est la suivante:
“Bonjour Madame BONDON,
Comme indiqué dans notre réponse qui vous a été adressée le 10 mai 2023, notre établissement ne donnera pas de suite favorable à votre demande : l’ensemble des interlocuteurs de votre agence ayant répondu à vos interrogations par divers échanges tout au long de la constitution de votre dossier.
Je vous prie d’agréer, Madame, mes salutations distinguées.
Cordialement
Mme CLERC”
Merci à Mme Clerc, Mme Destailleur et M.Pringuet et toute l’agence caisse d’épargne de Niort d’avoir mis en lumière vos façons de travailler.
J’ose imaginer comment ils traitent les autres clients et les professionnels.
Dans le contexte actuel qui est incertain, si nous ne pouvons compter sur notre banque… je pense qu’il est temps d’en changer.
Je vous DECONSEILLE de travailler avec eux.
une étoile c'est beaucoup trop à mon sens tellement mon expérience est désastreuse.
J'aurai mis - 10 étoiles.
Par Coralie bondon
il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/10/2023
44 ans que j'étais a cette banque , jamais a découvert , jamais de crédit chez eux , mis a part les 10,80 euros par mois qu'ils me volaient , je ne leur ai jamais rien rapporté.
Me suis fait pirater ma carte aucune aide pour récupérer les sommes , et ils m'ont refacturé une nouvelle carte . dernièrement j'ai demandé l'activation du Google play et pendant 2 mois ce rigolo de conseiller a fait le mort ,
Ils ont donc clôturé mes comptes et livret sur le champ sans me prévenir , ayant reçu le recommandé après la clôture preuve avec la signature ! Puis je les attaquer en justice ???
Par Alexcorps
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2023
Agende de Nice Saint Roch, désastre.
Des conseillers qui n'ont aucune réponse aux questions posées.
Attention ils vous font un forcing dingue pour souscrire à des assurances dont la résiliation est un enfer ensuite.
Automates en panne une fois sur deux.
Un naufrage cette agence.
Par Jérome Chombard
il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2023
ma chef d'agence cloture mon compte sans un preavis , en 24 heure apres un rejet dun cheque de 500€ entre le 4/07 et le /07 elle me fait fichet a la banque de france
Date d'expérience le 09/07/2023
Cliente depuis 40 ans, aucune possibilité de joindre mon conseiller, qui plus est, directeur de l'agence grand Clément à Villeurbanne du nom de tereygeol.
Ce monsieur ne répond ni aux mails, ni aux demandes de rdv pour solutionner un problème ni même aux appels téléphoniques.
Du jamais vu !
Date d'expérience le 20/06/2023
Agence de la caisse d'Epargne des Hauts de France située à Villeneuve d'Ascq (V2) à éviter absolument:
- Absences répétées de la conseillère et aucun suivi des mails envoyés par un collègue ou directeur d'agence
- Aucun retour aux mails envoyés via l'application mobile Banxo, même après relances
- suppression des messages envoyés dans l'application pour effacer toute tracer de leur incompétence et mauvaise gestion des réclamations
- Aucune gestion suite à la fraude bancaire subie avec préjudice à 1600€ suite à divulgation de données à caractères personnels du fait de failles de la banque
- transmission de mauvaises informations au service fraude engendrant un retour négatif de prise en compte de demande de remboursement du préjudice subi, le service client prenant les clients pour des demeurés dans leur courrier de retour au bout de 2 mois
- aucune bienveillance, aucun savoir être et savoir-faire pour dialoguer avec leurs clients en détresse subissant un accident de la vie, alors que je suis cliente depuis plus de 35 ans dans cette banque
- engendre des situations financières compliquées en faisant des forçages de compte et de prélèvement , des blocages de carte bleue et compte bien qu'étant revenu dans le découvert autorisé, nous mettant encore plus en difficulté sans aucun moyen de paiement pendant 10j pour faire vivre une famille avec 2 adolescents
- et LE TOUT SANS AUCUN COURRIER NI APPEL TELEPHONIQUE POUR DIALOGUER AVEC NOUS POUR COMPRENDRE LA SITUATION ET POUR ESSAYER DE TROUVER UNE SOLUTION, leur solution étant de bloquer tous les moyens de paiements rejetant les prélèvements et virements de compte tout en étant dans le découvert autorisé, pour facturer ensuite des frais de forçage qui vont nous arriver dans quelques semaines
- suite à déplacement ce matin à l'agence, aucune considération de l'agent d'accueil qui nous laisse dans le désarroi total, sa seule préoccupation était que nous devions remettre le compte en positif pour récupérer les accès nominaux de nos comptes et moyens de paiement.
Date d'expérience le 20/06/2023
Plus de réponse de la banque sur plusieurs sollicitations. Fuit carrément les sollicitations.
Date d'expérience le 14/04/2023
A FUIR !!! DES VOL EURS.
BANQUE QUI VOUS COÛTERA DE L'ARGENT.
15 ANS DE FIDÉLITÉ, ON VOUS TRAITE COMME UNE
VACHE A LAIT.
AUCUN SERVICE ICI ENCORE MOINS UNE BANQUE.
REGRETTABLE.
Par Florent T.
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2023
Un service bancaire de plus en plus nul, une filiale de crédit (Natixis) aux comportements de voyous.
Après plus de 45 ans chez eux, (eh oui je fais partie de la génération des enfants à qui on ouvrait un livret A pour y mettre ses économies !) et de bons souvenirs de première carte de retrait puis de paiement, de chéquier, mon crédit immobilier à la Caisse d'Épargne (pas leur actuelle société de crédit Natixis !!!) ... Je me suis fait lourder comme un malpropre il y a 2 ans. Pourquoi ? Parce que je leur avais fait part de mon mécontentement quant à leurs "services" internet qui buguaient intempestivement ! Ils ont solutionné le problème, non pas en rectifiant leurs erreurs mais en virant le client ! L'écureuil vieillit très mal !
Merci la caisse d'Épargne de m'avoir viré ! Je suis actuellement client d'une banque en ligne et ... que d'économies sur les frais de services gratuits, pour un service plus efficace ! Merci d'avoir initié ce changement petit rongeur rabougri ! Cela m’a fait faire plusieurs centaines d’euros d’économies depuis moins de 2 ans !
Je croyais en avoir fini avec eux MAIS ... Natixis me harcèle depuis quelques temps !!! J'explique : en 2015, mon épouse a souscrit un crédit de 3.000€ juste avant de me quitter. Comme elle ne l'honorait pas ils se sont retournés contre moi. J'ai donc dû palier à ses manquements menacé de saisi par Natixis, du fait de mon mariage sans contrat, sous la communauté des biens (hou là quelle grave erreur !). Sauf que mon avocat pour le divorce me dit alors que ce crédit je n'avais pas à le rembourser ... ce qu'a confirmé le médiateur de la Banque de France ! Pendant plusieurs mois, les traites avaient été payées en double par mon ex-épouse et moi !!! Natixis n'a jamais remboursé ! L'écureuil est devenu un rat !
Nullement échaudé par le manquement de la malhonnête ex-épouse, Natixis lui a encore accordé un crédit à la consommation en 2021 (3 ans après que mon divorce fût prononcé, et interdiction faite à mon ex-épouse d'user de mon patronyme dès lors). Et là, depuis quelques temps, Natixis ne cesse de me harceler au téléphone pour remédier à la défection de cette emprunteuse malhonnête qui a pris ce crédit, qu'elle ne rembourse plus ; crédit contracté en 2021 (dixit Natixis) où je suis désigné en tant que "co-emprunteur" sans aucune signature de ma part, et sans raison maritale désormais (ouf !) !!!! Natixis affirme que Mme Marie B(mon patronyme !!!!!) a souscrit un emprunt qu’elle n’honore plus et qu’en ma qualité de mari sous la communauté des biens … je suis co-emprunteur d'office !!!!
Je les ai renvoyés sur les roses, en leur expliquant que je ne suis plus aucunement lié par le mariage depuis 2018. Rien à faire ces margoulins de Natixis insistent avec du harcèlement téléphonique ! L'écureuil n'a plus aucun panache, même sa queue n'est plus que celle d'un rat !
La Caisse d'Épargne qui appartenait à mon histoire personnelle, avec de beaux souvenirs comme sa magnifique agence de Bordeaux-Mériadeck à côté de mon école Anatole France, se retrouve dirigée par des gens qui n’ont plus d’humanité, des prédateurs financiers qui n'étaient même pas nés alors que j'y étais déjà client. Des personnes qui déconsidèrent les clients lambda. Contrairement au slogan publicitaire de l'un de ses concurrents, la Caisse d'Épargne n’est vraiment pas "la banque qui appartient à ses clients !".
Date d'expérience le 01/01/1975
Je suis cliente de la caisse d'epargne depuis une trentaine d'année, je sollicite ce jour "mon " banquier, pour trouver une solution et un geste de sa part , il me répond que quoi qu'il en soit je vais devoir payer aucun arrangement est possible car c'est dans le contrat, je lui dis que je vais quitter la caisse d'epargne il me répond, super partez ! je n'ai jamais aucun souci bancaire ni aucun découvert, je ne suis pas millionnaire ... sans doute cela ! et bien en revoir la caisse d'epargne,
Date d'expérience le 09/12/2022
La pire banque qui n'ecoute pas ses clients , ne traite pas leurs demandes et fait tout pour qu'ils ne puissent pas récupérer leur argent, le tout en facturant des frais de gestion sans rendre le moindre service.
Date d'expérience le 01/01/2022
Une banque très très mauvaise vraiment je déconseille je ne suis pas la seule il n’y cas regarder les avis sur les autres sites qui sont autant désastreux
Par Alice Siron
il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/11/2022
le 20 mars 2022 ,j’ai constaté des prélèvements frauduleux sur mon compte bancaire (1100€) , suivant les conseils de la banque, j’ai déposé plainte en gendarmerie, mais la banque refuse de me rembourser, selon l’article L133-18 et L133-23 ils sont dans l’obligation de le faire immédiatement, mes comptes ont été bloqués, le 11 mai j’ai envoyé une lettre recommandée avec À/R à la caisse épargne de vouziers Ardenne, pour clôturer mes comptes bancaires et actions, j’ai reçu un mail de chantage de la part de la banque, si j’accepte des moins values de la vente de mes actions , qui devaient être vendues pour le 15 mai, alors peut-être que mes comptes seront clôturer, j’ai également envoyé une lettre recommandée à leur médiateur qui naturellement n’a pas voulu me répondre , j’ai fais un signalement au ministère des finances et des fraudes pour dénoncer leurs pratiques dignes du grand banditisme, j’ai déposé plainte auprès du procureur de la république des Ardennes, le 1er septembre je n’ai toujours rien reçu de leur part.Fuyez cette soi-disante banque gérée par un personnel incompétents.
Date d'expérience le 20/03/2022
Le mot de passe n'est jamais le bon. Mais c'est le client qui est en tort. On arrive difficilement à les joindre.. Heureuse que ce ne soit pas ma banque principale, j'aurais peur !!!
Par Thermopyle A.
il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/07/2022
J’ai dit que j étais pas contente du service apporté par mon agence et l’agence m a dit que j étais virée
Voilà une comment on traite une cliente caisse d Epargne depuis 25ans
Date d'expérience le 14/07/2022
De la grosse m****
Et leur site internet pourri constamment en maintenance, on en parle ou pas ?!??
Date d'expérience le 10/07/2022
Ce qu'il faut savoir et comprendre! La caisse d'épargne comme la banque populaire ainsi que le CIC utilisent un algorithme programmé et dangereux qui à pour but d'enrichir la banque! vous noterez que ces banques utilisent la même application!
AUCUN conseillé n'a la main dessus et TOUS les conseillés doivent absorber et défendre l’intérêt de cet algorithme, c'est pour cela que les banques virent TOUTES les personnes mécontentes abusivement mais légalement! si vous dérangez ou posez trop de question vous serez automatiquement viré de votre banque! ceci est une arnaque mise en place depuis 2018/2019 et que peu connaissent! des frais illégaux sont ponctionnés et la justice laisse faire! ce qui fait de la justice son complice! comme dans beaucoup de domaine par ailleurs politiques financiers etc....
Il faut aussi savoir que le prêt à taux zéro est une arnaque et il n'existe pas! ce pseudo prêt lorsqu'il vous est accordé est en réalité lissé dans votre prêt immo et cache le taux réel!
Concernant le TAEG, les banques vous diront qu'il est dur à calculer ou à expliquer... ce qui est faux car le TAEG et le TAE servent à cacher la magouille et à orienter votre esprit dessus!
La réalité est que TOUT prêt immo est en réalité imputé de 30 à 33% du prix d'achat et non d'un pseuo cours de l'immo ! je vous laisse vérifier par vous même! Toutes les personnes qui calculerons se rendront compte que quelque soit le montant d'investissement il sera ponctionné de 35%...
Exemple: vous emprunter pour 100 000€ vous devrez rendre environ entre 30 000 et 35 000 d’intérêts! Vous empruntez pour 150 000€ vous devrez rembourser environ entre 42 000€ et 50 000€ d’intérêts! Vous empruntez pour 200 000€ vous devrez alors environ 62 à 66 000€ etc...
Ce qui veut dire que la seule réelle unité importante à prendre en compte c'est VOTRE TAUX d'endettement qui fera le montant de votre somme à devoir pour ce prêt immo!
Et vous noterez que le vrai calcul est de vérifier votre pouvoir d'achat et de vous mettre entre 31% et 33%! et non l'inverse! ils partent de vos ressources puis déterminent un pourcentage qui déterminera un taux et non l'inverse! oui c'est une arnaque pour laquelle la justice est complice!
Bien à vous
Date d'expérience le 12/06/2022
Bonjour
Je viens de lire votre article et je viens de me faire viré de mon agence car j étais pas contente du service apporté par mon agence
Pouvez-vous me donner plus d info ?
Banque nulle, à fuire, aucune compassion, aucun relationnel, je suis tombée sur une sale bonne femme rigide et désagréable, ces gens devraient aller travailler dans un endroit ou il n' y pas de relationnel client, à banir pour la vie
Par Christelle
il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/06/2022
