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Avis client 1/5

Avis client 1/5

Publicité mensongère: Carglass ne suis pas ses clients (sur place et hotline inclus) et laisse pour ma part un arrière gout de structure mal géré. Comment peut-on laisser un client pendant 5 mois sans information alors qu'il fait la démarche en face à face et au téléphone, vous êtes tout simplement nul. Entreprise à éviter. Vous ne mérité aucune étoile, ni de remerciement.
le 23/07/2019 par EDDY J suite à une commande du 28/06/2019

Par Prodige il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/07/2019
Carglass® Coignieres Coignières, Lieu Dit du Pont d'Aulneau 83 Route Nationale 10

A FUIR

Réparation de pare-brise: j'avais pourtant prévenu que ma peinture était neuve et récente, mais en arrivant chez moi, et en regardant de plus près, je me suis aperçu que mon capot et une aile avant était rayé. Même, mon pare-brise a des rayures! À FUIR, aucun respect pour le véhicule du client, passez votre chemin, je ne recommande surtout pas.

Par Flubbeur il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/05/2019

Se faire traiter de menteur d escroc par des commerçants ...

Se faire traiter de menteur d escroc par des commerçants cela semble impensable Mais si rien ne les arrêtes après une réparation sur une voiture de collection Rolls Royce de 1956 un impact qui a fissure 10 jours après leur intervention .Aucun interlocuteur pas de rappel de leur service( garantie a vie dans leur pub) LAMENTABLE

Par Pierre il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/02/2019

Expérience déplorable, deux rendez vous pris pour rien. ...

Expérience déplorable, deux rendez vous pris pour rien. Le premier ils n'avaient pas noté les informaions sur notre acces parking, et ils n'ont pas pu intervenir. Je prends RV dans leur centre, j'arrive sur place (30mn de route), le RV n'avait pas été noté.
AZucune proposition commerciale du style, on vient chez vous cet après midi ou autre... rien
Service de réservation nul, service clienbt nul.
C'est bien la peine de faire autant de pub à la télé.

Par PIERRE il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/04/2019

Très mauvaise expérience avec le service client téléphonique ...

Très mauvaise expérience avec le service client téléphonique carglass. La personne quant à elle est très gentille et compréhensive. Lors d’une intervention on m’a enlevé le vernis autour de la vitre, on m’annonce une prise en charge totale de l’intervenrkon ( 550€) et 2 semaines après, on me rappelle pour le dire que ça ne sera que 50% de la prise en charge. Je le retrouve avec 225€ de frais pour une réparation de leur faute.
Service à revoir.

Par Rotales il y a 7 ans
Date d'expérience le 11/01/2019

Problème d'intervention

Problème d'intervention
j'ai pris rendez-vous sur car glass par téléphone afin de changer mon pare-brise sur mes 307 CC, rends-vous pris à mon domicile car je suis dans l'incapacité de me rendre dans un centre.
le technicien du centre de carglasss du Bouscat dans le 33 me contacte deux jours avant pour me dire qu'il faut deux personnes pour me le changer il qu'ils sont dans l'incapacité d'intervenir et qu'il faut que je me deplace pour le faire, de plus il me prenne pour un blaireau en me disant MR vous ne trouverez personne pour vous le changer à domicile. il faudra expliquer à ce technicien que la raison de vivre professionnellement de cette entreprise c'est le client

Par Mvagusta il y a 7 ans
Date d'expérience le 10/01/2019
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