Avis clients Cdiscount.com

SERVICE CLIENT IMMONDE

Bonjour voilà plus de 20 jours maintenant que je me retrouve sans tv pour cause, le service client inexistant de Cdiscount. Qui vous balade de plateforme à l'étranger à une autre. Malgré le fait d'avoir souscris à une extension de garantie, il vous envoie ensuite un bon d'achat sur votre messagerie qui ne fonctionne pas !!!, et rien n'est résolu depuis plus de 20 jours malgré mes multiples sollicitations sur la plateforme téléphonique du site ou celle de l'assurance . Client depuis 2005 … Très en colère !

Par MAZARS il y a 3 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 30/12/2021

Bonjour,
Je comprends que vous souhaitiez une solution et ce délai est long en effet. J'ai transmis votre message au service clients suite aux informations que vous m'avez communiquées sur l'autre site, pour que nos conseillers fassent le point. Ils vous tiendront directement informé.

A très bientôt,
Damien

Par Cdiscount.com il y a 3 ans

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J'aime la livraison gratuite.

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Par Arfaoui M. il y a 3 ans

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tres bon rapport qualite prix . envoie rapide

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Par Leroy44 F. il y a 3 ans

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super content je continue mes achats

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Par Of D. il y a 3 ans

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PARFAIT

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Par Cabaret01 Y. il y a 3 ans

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La transaction c'est tres bien passé jusqu'a present. ...

La transaction c'est tres bien passé jusqu'a present. J'attend mon cashback et je validerai a 100%.

Par Lea0 B. il y a 3 ans

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très bien

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Par Boyon D. il y a 3 ans

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Livraisons toujours hyper rapide quand on regarde bien ...

Livraisons toujours hyper rapide quand on regarde bien la date estimée.
Jamais déçue des produits achetés sur le site, jamais eu de gros problèmes en achetant et même quand ça a été le cas, les vendeurs sont réactifs et répondent assez vite .

Par Floraperson il y a 3 ans

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tres bonne experience

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Par Sebastienalexandre50140 il y a 3 ans

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site plus rapide

le site est moins lent qu'avant . manque encore pas mal de référence produit que l'on doit chercher et achteter sur d'autres sites

Par Fire S. il y a 3 ans

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j'adore cdiscount merci à vous.

j'adore cdiscount merci à vous.

Par Celike il y a 3 ans

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bonne expérience

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Par Chrnonagui il y a 3 ans

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acheté un ipad au mois de septembre 2021 avec paiement ...

acheté un ipad au mois de septembre 2021 avec paiement en 4 fois sans frais
les 2 premières échéances ont été prélevées sans problème sur ma carte bancaire qui expirait le 31 10 2021. sachant cela, j'ai enregistré les coordonnées de ma nouvelle carte sur le site c discount. Aujourdhui j'apprend que la troisième échéance a été rejetée alors qu'elle n'a pas été présentée à la banque . en revanche c discount me demande de régulariser la situation en réglant les 2 dernières échéances en une seule fois. c'est pas du tout normal .

Par Carlot il y a 4 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 27/11/2021

Bonjour,

Si la carte utilisée expire pendant la période de prélèvement, il faut en effet changer la carte comme vous  l'avez fait. Si celle-ci n'a pas été prise en compte avant que le prélèvement suivant soit présenté, vous recevez un message de la part du service recouvrements. Mais n'hésitez pas à les contacter directement pour vérifier avec eux les solutions possibles. 

Bien à vous,
Damien 

Par Cdiscount.com il y a 4 ans

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nul, trop de galère en cas de panne

sèche linge en panne( Commande N° 191203222432G9U) depuis 2 mois, le prestataire en charge de la réparation (auchan) est nul ,1°intervention viens a regarder il faut changer une pièce,2° intervention change la pièce et casse la couroi ,3°intervention aujourd'hui 20/11 viens de m'appeler maintenant que la pièce n'ai pas arrivé.3 jours de congé perdu pour rien et aucun pression de cdiscount sur le partenaire et aucun geste commerciale da parte de cdsicount .
Mieux retourner acheter chez le magasin du coin ,plus sérieux et plus rapide en cas de problème .

Par Ste il y a 4 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 20/11/2021

Bonjour,
D'après ce que je vois, le service clients s'occupe de vous trouver une solution et j'ai également transmis votre message à nos conseillers. Ils pourront ainsi faire le point avec vous.
Merci de votre patience, et à très bientôt, 

Damien

Par Cdiscount.com il y a 4 ans

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beaucoup de choix

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Par Chibimeline il y a 4 ans

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livraison

livraison rapide pour lundi j'espère , suite a mon probleme avec les oreillers , j'espere ne plus avoir de probleme , cela fait 13 ans que je suis client , sa serais dommage que j'aille chez la concurrence "amazon" pour faire mes achat de noel

Par Pierre13 S. il y a 4 ans

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top Cdiscount

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Par Kecss142 il y a 4 ans

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nICKEL

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Par Ziadjoe50 il y a 4 ans

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top site francais du e-commerce

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Par Ouattarabou07 il y a 4 ans

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JAMAIS DECU

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Par Baux C. il y a 4 ans

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