Custplace
Cdiscount.com
Partagez votre avis

Avis clients Cdiscount.com

logo Cdiscount.com
  • 4/ 5
  • 6 931 votants

Partagez votre avis Cdiscount.com

Evaluez votre expérience client Cdiscount.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Cdiscount.com du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

pas bonne du tout.

pas bonne du tout.
Commande acceptée puis retardée.
Appel du centre d'appel pour fixer un rdv, puis annulation et ce 2 fois de suite à deux dates différentes pour au final avoir un Avoir qui ne peut être utilisé que si le montant de la nouvelle commande est SUPERIEUR à l'avoir !
Bref, pas très sérieux tout ca !
Bien dommage.
Dédommagement ? un petit geste commercial ? que Nenni.

Par Jeanblanc F. il y a 7 ans

Bonjour, merci de me communiquer le numéro de votre commande afin de pouvoir faire le point sur votre dossier. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

On téléphone gratuitement OU ?

Du grand n'importe quoi pour les livraisons. A part le facteur traditionnel.

Chronopost et DDP en tête. Je me marre sachant que dans les mêmes délais +-, je risque de retrouver ma commande dans un point relais.

Par Emile T. il y a 7 ans

Bonjour, vous disposez d'un numéro non surtaxé dans votre mail de validation de commande. Enfin, nous possédons un service clients sur les réseaux sociaux. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Je suis très déçue de mes 2 dernières commandes, j'ai ...

Je suis très déçue de mes 2 dernières commandes, j'ai l'habitude de commandé sur cdiscount mais mes 2 dernières commandes m'ont refroidie!!! J'ai commandé une cocotte et in pare de baignoire reçus utilisés et abîmés c'est honteux et en plus on ne veut pas me rembourser!!!!!

Par Annah il y a 7 ans
Il y a 2 semaines on m'a indiqué que mon dossier serait résolu et la on me harcèle tous les jours pour un impayé alors que j'ai renvoyé le produit et qu'il a été réceptionné!!!!! Je commence à perdre patience
Par Annah il y a 7 ans
Encore une réponse mail dans lequel le service clients ne veut pas comprendre mon problème...

"Je fais suite à votre intervention du 26 avril 2018 auprès de nos services concernant votre commande n°18041423191JOKU passée le 14 avril 2018. 

Vous indiquez avoir retourné le bon colis. 

Je tiens à vous faire part de mes excuses suite aux désagréments que vous avez pu rencontrer. 

Après vérification, je tiens à vous informer que suite à la réception d’une seule marmite fortement utilisée (fond rayé), votre colis a été retourné pour retour incomplet et abimé et réexpédié sous colissimo 8V80931309045. 

J’espère avoir été claire dans mes explications. Je vous informe que notre Service Clients reste à votre disposition pour tout complément d’information. 

Je vous invite à vérifier régulièrement votre Espace Client afin de bénéficier des bons d’achat promotionnels avant leurs dates d’expiration. 

J’espère vivement vous retrouver prochainement sur notre site. "

Par Annah il y a 7 ans
Je perds énormément de temps et d'argent au téléphone et par écrit avec le service clients qui parle très mal français (au telephone) sachant que j'ai un bébé de 1 mois et que je n'ai pas le temps.... C'est fatiguant!!!
Par Annah il y a 7 ans
Voici le retour du service client alors que cela fait 150 fois que j'explique que jai retourné la commande car jai commandé un lot de 3 marmites et je nai recu que 2 elements que jai renvoyé et en plus abimés!!!!!!!!!!!!!!!
Le service clients à du mal à piger que je n'ai jamais reçu les 3 marmites et que je ne peux donc pas leur renvoyer!!!!!!!!!

"Je fais suite à votre demande concernant votre commande 18041423191JOKU. 

Cette commande comportait un lot de 3 marmites, notre service des retours n’en a reçu qu’une seule. 

De plus vous avez mentionnez une erreur de référence alors que visiblement c’était pour article abîmé, au vue de ces éléments ce service est dans l’obligation de renvoyer le produit. 

Si vous souhaitez bénéficier d’un nouvel accord pour retour abîmé, je peux vous envoyer une étiquette, mais il faudra nous renvoyer les 3 produits. "
Par Annah il y a 7 ans
Le service clients n'essaye même pas de comprendre ma demande, on vous dis qu'on vous rappelle mais ce n'est pas le cas....
Par Annah il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très mauvais

Très mauvais
J'attends depuis un mois le remboursement d'un logiciel Pinnacle et rien n'avance.
je téléphone toutes les semaines, dans les 48h je reçois un mail m'indiquant que c-discount gère mon dossier.
ET JAMAIS DE REMBOURSEMENT, JE PENSE POURTANT ETRE UN BON CLIENT !!
N° de la commande en question: 1803261731XK8TE

Merci pour votre implication portable 0667734196

Par Joel S. il y a 7 ans
Je suis dans le même cas que vous, et Cdiscount ne fait rien alors que l'erreur vien de leur service
Par JoOjo il y a 7 ans

Bonjour, n'hésitez pas à m'en dire plus afin que nous puissions intervenir.

Merci

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Bonjour,

Je remonte ces informations à notre service clients qui va vous recontacter.

Marie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

2 h 30 pour payer... c'est du lourd !!!

j'ai passé 2 h 30 pour finaliser cette commande et j'ai du me déplacer à un DAB... je ne sais pas qui est responsable de cette procédure, mais c'est nul

Par Cdiscount il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous m'expliquer la situation plus en détail svp ? Merci,
Sophie

Par Laffez M. il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

très mauvaise mais comme je me suis fait piegée avec ...

très mauvaise mais comme je me suis fait piegée avec l'essai de la livraison soit disant gratuite à 19€ pour un an, j'utilise jusqu'à l'écheance et ensuite, plus jamais.

Par Frachon C. il y a 7 ans

Bonjour, pouvez-vous m'en dire plus ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je suis je pense vue mes commandes un très trais bon ...

Je suis je pense vue mes commandes un très trais bon client malgré sa je suis toujours déçu de l'attention que vous me donné, j'ai quelques souci avec vos service pour les problème de garantie !! tjr pas réglé malgré mes courrier mail !!

Par Sarl N. il y a 7 ans

Bonjour, n'hésitez pas à m'en dire plus afin que je puisse vous aider. Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

mécontent

1 - cdiscount à volonté devrait fonctionner quelque soit le fournisseur
2 - descriptifs techniques trop souvent incomplets, ça ne donne pas envie d'acheter

Par Iprefrance O. il y a 7 ans

Bonjour, pouvez-vous m'en dire plus ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je suis déçue

Je suis déçue
Lot de marteaux non livré
Escabeau deux marches tordu

Par Laloi C. il y a 7 ans

Bonjour, je vais vous demander plus de précisions en privé. Merci, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Grosse arnaque!

Comment dire que les employés de c discount ment tous les un après les autres! Monsieur Mehdi soit disant responsable puis inchame qui veut me faire payer plus chére et ensuite me racroche au nez plus Adrien de ile Maurice qui fait pareil .. il avais une offre sur le site c discount à volonté 1 mois gratuit de 15 € des 149 et de 30€Des 299€ que soit disant sa marche plus au bout de quelque minutes en fessant payer plus chére ! Mais quel arnaque jai appeler j'ai parler avec au moin 10 conseiller responsable tout ! cest touse des menteur et il raccroche au nez .en plus j'ai payer 40 euros d apellee tellement il vous font attendre !! Plus jamais !! C'est une honte !!

Par Luria il y a 7 ans

Bonjour, je suis désolée de vous lire. Pouvez-vous m'en dire plus afin que je puisse vous aider ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très fouillis, option de garantie impossible à décocher. ...

Très fouillis, option de garantie impossible à décocher. Frais de transport malgré la livraison à volonté... rien n'est clair avec Cdiscount....

Par Grenier33 E. il y a 7 ans

Bonjour Emmanuel,

Cdiscount aime avoir le retour de ses clients, n'hésitez pas à venir discuter avec nous sur Twitter ou Facebook. Nous souhaitons toujours nous améliorer.

Pour vos frais de transport, pouvez-vous me communiquer un numéro de commande.

Merci 

Marie 

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Qualite 0

Que des problèmes... de une un trampoline que j'avais juste mis dans mon panier m'a etait prélevé et envoyé et de deux une commande expédiée mais mon colis s'est égaré un simple mail pour me dire qu'une enquête est en cours! Apres un appel qui évidemment n'a servi a rien j attends toujours une reponse! Ou est ma commande?! Pour prelever l'argent ca va vite mais en ce qui concerne l'efficacité des personnes qui travaillent pour eux c'est 0... je vais me rabattre sur amazon!

Par Domi Messuve il y a 7 ans

Bonjour, pouvez-vous me préciser le numéro de votre commande afin que je puisse vous aider ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Livraison et service client incapables

Livraison et service client incapables

Par Rolandv il y a 7 ans
Bonjour, excusez moi de vous réveiller, mais vous comptez faire quoi. Le colis est reparti chez le vendeur et maintenant on attend quoi. Ce problème dure depuis un mois maintenant alors qu'il aurait pu être réglé en cinq minutes avec un peu d'intelligence, mais cela apparemment c'est pas le point fort du service client.
Par Rolandv il y a 7 ans

Bonjour, je suis désolée pour cela, je relance mes collègues.

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
Bonjour, ce n'est pas le tout d'être navré encore faudrait il apporter des solutions, ce qui n'est apparemment le cas après déjà 6 jours. Toujours aussi réactif l'équipe Cdiscount.
Par Rolandv il y a 7 ans

Bonjour, je suis navrée pour ces désagréments. j'ai transmis votre réclamation au service clients afin que l'on fasse le point sur votre situation. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
Bonjour, je vais vous résumer la situation. Le 12/03 je commande sur votre site une pendule qui m'intéresse par sa livraison entre le 16 et le 20/03 car je devais la déposer chez une grand mère le 22/03, ne la voyant pas souvent car assez éloignée. Le 16 la commande est toujours en préparation. Le 20/03 mon colis part enfin mais personne ne sait où car le 22/03 on me dit qu'il a été mal dirigé. Entretemps voyant qu'il était illusoire d'attendre cette commande, j'achète sur un autre site plus sérieux apparemment car il me livre 48H après. Je m'adresse donc à votre SAV le 22/03 qu'ils peuvent annuler la commande et procéder au remboursement, n'ayant plus besoin de cette pendule. Le colis est arrivé au lieu de livraison le 24/03, je l'ai su le 25/03, un dimanche , magasin fermé ainsi que le lundi 26/03. En résumé engagement non tenu de livraison je redemande le remboursement. A nouveau mail évasif me demandant de récupérer mon colis que je n'ai plus besoin. Alors si vous pouvez faire avancer les choses et prononcer le remboursement, pas en bon d'achat mais sur mon compte, je vous en serai gré. Cordialement.
Par Rolandv il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

Refus de remboursement sur un appareil défectueux

Refus de remboursement sur un appareil vendu avec des pièces défectueuses: prix 409,98€
HAIER HWD8436 - Lave-linge séchant frontal - Lav. 8kg / sech 5kg - 1400 trs / min - Classe A - Moteur induction
Date de livraison: 13.12.2017
> Refus de remboursement toujours d'actualité de la part de Cdiscount
> 6ème passage du réparateur le 10/04/2018
> Cette machine a été utilisé deux fois.

Par Dana Isaiah il y a 7 ans

Bonjour, j'ai transmis votre réclamation au service clients afin de vous apporter une solution. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

je suis extrement decu de cdiscount apres plus de 10 ...

je suis extrement decu de cdiscount apres plus de 10 ans chez vous je precommande un article 9 mois avant sa date et une semaine et 2 jours j'ai toujours pas de nouvelle de mon colis apres m'etre fait racrocher 3 fois au telephone je n'ai doit a aucune reponse aucun geste commerciale rien aujourd'hui encore je suis en attente de mon produit je vous dit pas merci

Par Diamant97130 il y a 7 ans

Bonjour, je suis désolée de vous lire. Pouvez-vous me fournir un numéro de commande afin que je puisse vous aider ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

LES COMMANDES SONT ANNULEES PAR LES VENDEURS ER ENSUITE ...

LES COMMANDES SONT ANNULEES PAR LES VENDEURS ER ENSUITE LORSQUE L ON COMMANDE LES PRIX EXPLOSENT - ARNAQUES

Par Ric J. il y a 7 ans

Bonjour, pouvez-vous m'en dire plus ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J’attends des pieds non livrés d’une armoire depuis ...

J’attends des pieds non livrés d’une armoire depuis 3 semaines, ensuite je commande 5 cadres j’en reçois 3 cassés, ca dure depuis 1 mois aussi, j’espère que ma fidélité sera enfin récompensée cette fois

Par Alaintrefaut il y a 7 ans

Bonjour, pouvez-vous me préciser le numéro de votre commande afin que je puisse vous aider ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
J'avais fait une 1ere commande avec un four NEFF avec porte escamotable. Ensuite on ma dit on va vous le changer car il ne se fait plus. Sauf que c'était pas un four neff avec porte escamotable. Je suis en plein travaux donc je viens seulement de déballer le four. Et on me dit qu'il est trop tard car cela a dépassé les 15 jours...alors que de base l'erreur vient d'eux...
Mon ami a eu une mauvaise expérience aussi avec un lave vaisselle abîmé et un ami concernant une armoire...

Par Vaanesss77 il y a 7 ans

Bonjour, j'ai transmis ces informations au service clients afin que l'on fasse le point sur votre situation. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
Qu'est ce que cela a changé de vous donner la référence ? Cordialement
Par Vaanesss77 il y a 7 ans
Bonjour,

le voici : N°1801031830DK73Y
Par Vaanesss77 il y a 7 ans

Bonjour, n'hésitez pas à me communiquer le numéro de votre commande afin que je puisse vous aider. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

+le code donné pour la 1ère commande réglée par ma ...

+le code donné pour la 1ère commande réglée par ma carte cdiscount n'a pas fonctionné donc réclamations ( 5 ) pour rétablir cela au service clientèle mais aucune solutions proposées pour résoudre ce problème et de rectifier le montant de ma commande avec cette réduction annoncée lors de ma demande de carte

Par Nelly David il y a 7 ans

Bonjour, n'hésitez pas à m'en dire plus afin que je puisse vous aider. Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
​